![El logo de Volkswagen en una imagen de archivo](["https:\/\/s3.eestatic.com\/2017\/07\/24\/economia\/empresas\/Volkswagen-BMW-Audi-Porsche-Comision_Europea-Emisiones-Empresas_233738130_40813251_280x158.jpg"])
Facua interpone un recurso contra el traslado del caso Volkswagen a Alemania
La asociación considera que la salida del procedimiento de España limitaría el derecho a la tutela judicial efectiva
Facua
![Folleto promocional del supuesto 2x1 de Carrefour. Foto: Facua](["https:\/\/s3.eestatic.com\/2019\/03\/04\/sociedad\/consumo\/Carrefour-Facua-Ofertas_compras-Consumo_380723042_117017371_280x158.jpg"])
El 2x1 de Carrefour en realidad es un 3x2: aceite, detergente o papel higiénico
La organización Facua considera que esta promoción induce al error a sus clientes, ya que el ahorro está en la compra de la tercera unidad.
![Francisca Segura y José Manuel Molero, socios de FACUA Sevilla que han ganado en los tribunales a ARAG.](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2019\/02\/25\/sociedad\/consumo\/Seguros-Embarazo-Facua-Sevilla_-Provincia-Consumo_378975118_115666577_280x158.jpg"])
Una mujer, indemnizada por su aseguradora tras no recibir la cancelación al quedarse embrazada
Según cuenta Facua, ARAG seguros se negó a devoler el importe porque la pareja conocía que la mujer estaba embarazada antes de contratar el seguro.
![Un coche de Cabify, en una imagen de archivo.](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2018\/10\/23\/economia\/empresas\/Licencias_VTC-Cabify-Uber-Taxis-Empresas_347730573_102726594_280x158.jpg"])
Facua presenta una batería de denuncias contra Cabify
Considera que la empresa vulnera tanto la legislación de defensa de los consumidores como la que regula a las agencias de viajes.
![Taxistas se concentran en la entrada de Ifema y cortan el tráfico en la M-40.](["https:\/\/s3.eestatic.com\/2019\/01\/23\/espana\/Taxis-Madrid-Licencias_VTC-Huelgas-Uber-Cabify-Espana_370725192_113021023_280x158.jpg"])
Facua exige que los consumidores dejen de ser los "rehenes" del taxi
Aunque se solidariza con los taxistas, recuerda que los consumidores son el eslabón más débil y se pronuncia contra la precontratación.
![Taller de ITV](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/12\/26\/reportajes\/ITV-Precios-Coches-Facua-Reportajes_363724863_110918546_280x158.jpg"])
Estos son los precios de la ITV comunidad por comunidad: en Madrid, 20 euros más que en Andalucía
Las diferencias entre unas regiones y otras son de hasta el 100% según datos de diciembre de 2018.
Tampoco cuesta igual si el vehículo es gasolina...
![El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2018\/12\/21\/reportajes\/Estafas-Facua-Internet-Twitter-Redes_sociales-Reportajes_362476483_110567405_280x158.jpg"])
La venganza contra el portavoz de FACUA por denunciar una estafa contra los consumidores
Desde septiembre, Rubén Sánchez ha visto como el contenido de un chat con amigos en Telegram ha sido difundido en las redes.
Entre audios,...
![Los polémicos libros de la editorial infantil.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/12\/12\/cultura\/libros\/Libros-Ninos-Machismo-Facua-Libros_360224965_109551593_280x158.jpg"])
El triunfo de Facua: la editorial infantil de los cuentos "sexistas" no los reimprimirá
Todolibro ha emitido un comunicado en el que ha pedido disculpas "si se ha molestado a alguien".
También aseguran que se trata de una colección...
![Portada del libro 'Te quiero, mamá'](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/12\/10\/cultura\/libros\/Libros-Ninos-Machismo-Libros_359725478_109320913_280x158.jpg"])
"Te quiero, mamá, por lavar mi osito": Facua denuncia a una editorial infantil por machista
Los ejemplares de Todolibro, según la asociciación, muestran un estereotipo ofensivo hacia el papel de la mujer.
Incluyen frases relacionadas con las...
![Francisco Polo, el 'gamer' que llevará la Agenda Digital y quiere una Nación Emprendedora](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2018\/06\/15\/economia\/empresas\/Change-org-Emprendedores-Emprendedores_de_exito-Empresas-Videojuegos-Videojuegos_FIFA-Nintendo-Empresas_315232606_81992178_280x158.jpg"])
Francisco Polo, el hombre digital de Sánchez, pasó años con un agujero de seguridad en Change.org
El secretario de Estado para el Avance Digital, que dirigió Change.org entre 2011 y 2017, permitió introducir comentarios y firmas falsas.
Facua ha...
![El stand de Epson.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/11\/14\/economia\/empresas\/Facua-Consumo-Empresas_353225701_105826583_280x158.jpg"])
Facua denuncia a Epson por impedir que sus impresoras sirvan con otros cartuchos
La organización de consumidores apunta que podría estar ante un comportamiento abusivo contrario a la legislación de consumo.
La compañía Epson...
![España es uno de los países que más horas se pasa pegado al teléfono.](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2018\/05\/03\/economia\/empresas\/Tinder-Aplicaciones_moviles-Facebook-Empresas_304481379_76157408_280x158.jpg"])
Desestiman la demanda de Facua contra Telefónica por subir los precios de Fusión
La asociación denunció a la operadora ante la Audiencia Provincial de Madrid por subir tarifas tras prometer los mismos precios "para...
![Pallete advierte del “impacto negativo de la regulación” en la cotización de Telefónica](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2018\/06\/08\/economia\/empresas\/Telefonica-Telecomunicaciones-Jose_Maria_Alvarez-Pallete-Empresas_313480615_80998739_280x158.jpg"])
Pallete se sienta con Facua para enmendar la relación entre Telefónica y la asociación
El presidente de Telefónica es el alto cargo de mayor nivel de una empresa de este tamaño con el que ha tenido nunca interlocución la organización.
![electricidad-postes-de-la-luz](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2018\/03\/25\/omicrono\/Omicrono_294732250_71369795_280x158.jpg"])
Bajar el IVA de la luz al 4% ahorraría al usuario casi 130 euros al año
La organización de consumidores Facua reconoce la importancia de los impuestos en el recibo y pide una nueva tarifa regulada.
![Chema Alonso.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/04\/13\/actualidad\/Actualidad_299483399_73713798_280x158.jpg"])
Ocho claves de la bronca Chema Alonso-Rubén Sánchez por el agujero de seguridad
El responsable de datos de Telefónica y el portavoz de Facua se enzarzan sobre el procedimiento que se siguió para anunciar el bug.
Movistar da...
![Telefónica tapa un agujero de seguridad que dejó al descubierto millones de datos de sus clientes](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2018\/07\/16\/economia\/empresas\/Telefonica-Ciberseguridad-Empresas_322978362_87277814_280x158.jpg"])
Movistar da explicaciones a los clientes afectados por el agujero de seguridad
Son un centenar de abonados que fueron afectados "aparentemente con la única finalidad de dejar constancia de la vulnerabilidad".
Telefónica cifra en menos de un centenar los afectados por la brecha de seguridad
La operadora contactará individualmente con cada uno de ellos para explicarles qué ha sucedido.
Telefónica cierra un agujero de seguridad que dejó...
![La clara diferencia de precio entre un desodorante masculino y otro femenino.](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2018\/06\/16\/reportajes\/Feminismo-Higiene-Cosmetica-Denuncias-Facua-Reportajes_315479468_82108855_280x158.jpg"])
La injusticia de las tasas rosas: 10 productos por los que pagas más si eres mujer
Ellas gastan 1.100 euros más al año que ellos por los mismos productos.
El producto rosa se coloca lejos del azul para ocultar diferencias de...
![Una imagen promocional de Intimissimi.](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2018\/05\/30\/reportajes\/Ropa-Consumo-OCU_Organizacion_de_Consumidores_y_Usuarios-Facua-Reportajes_311231528_79902619_280x158.jpg"])
Las últimas bragas que podrás devolver en Intimissimi: en junio cambia la normativa
El cambio afecta a todas las tiendas de la marca en España.
Las bragas que vayan precintadas sí se podrán seguir devolviendo.
La política del...
![Efectivos de la UME en la intervención para despejar la AP-6.](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2018\/01\/07\/reportajes\/Reportajes_275485915_59680298_280x158.jpg"])
Facua llevará a los tribunales a Iberpistas por el caos en la AP-6
El equipo jurídico de la asociación está evaluando las distintas fórmulas procesales y en los próximos días se dará a conocer el tipo de demanda...
Gestionan nuevas demandas colectivas contra Iberpistas por el caos de la AP-6
La Asociación de Usuarios financieros advierte que los afectados tienen derecho a una indemnización y hace un llamado a la presentación de demandas.
![Miembros de la UME ayudan a los conductores atrapados en la nieve](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2018\/01\/07\/espana\/Espana_275484979_59650525_280x158.jpg"])
Facua y OCU mueven ficha para ayudar a los afectados por el caos en la AP-6
La Organización de Consumidores y Usuarios ha puesto en marcha una acción judicial colectiva; Facua ofrece asesoriamiento.
![¿Pobreza energética o sólo pobreza?](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2017\/12\/26\/actualidad\/Actualidad_272483278_58710216_280x158.jpg"])
Facua denuncia que el recibo de la luz haya subido más de 10€ desde agosto
La organización de consumidores pide intervenir los precios y situar el IVA en el nivel mínimo posible.
![Imagen de una sucursal de Bankinter.](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2017\/11\/15\/economia\/empresas\/Bankinter-Hipotecas-Tribunal_Supremo-Empresas_262236922_54195958_280x158.jpg"])
Bankinter soluciona un fallo técnico que duplicaba los pagos con tarjeta
El error técnico se produjo durante varios días de la semana pasada. La entidad subraya que han sido incidencias "puntuales".
![Messi finge que llama por teléfono al celebrar un gol.](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2017\/11\/16\/deportes\/futbol\/primera-division\/Facua-Primera_Division-La_Liga-Futbol-1-_Division_262486697_54290780_280x158.jpg"])
Los teléfonos 902 salen 'caros' a 10 equipos de Primera
FACUA-Consumidores en Acción pide a varios clubes, entre ellos Real Madrid, Barça y Atlético, que sustituyan sus números de atención telefónica...
![La primera tienda física de Hawkers, en el centro de Madrid.](["https:\/\/s6.eestatic.com\/2017\/09\/21\/economia\/empresas\/Distribucion-Hawkers-Empresas_248486937_47513039_280x158.jpg"])
La guerra del efectivo: Facua exige a Hawkers aceptar dinero en metálico
Denuncian a la empresa de gafas de sol ante Consumo en Madrid y piden que “rectifique de inmediato”
![Avión de Ryanair en el aeropuerto de Bruselas.](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2017\/09\/02\/mundo\/Atentados_en_Bruselas-Yihadismo-Amenaza_de_bomba-Ryanair-Mundo_243736657_45105591_280x158.jpg"])
Facua carga contra Ryanair por su nueva política y pide modificar la norma aérea
La organización de consumidores insiste en un cambio de las 'reglas' ante el creciente cobro de prestaciones "que deberían estar incluidas en el...
![Denuncias a 18 aseguradoras por líneas 901 y 902 de atención al cliente](["https:\/\/s3.eestatic.com\/2017\/08\/08\/actualidad\/Facua-Seguros-Denuncias-Actualidad_237487056_42344228_280x158.jpg"])
Facua denuncia a 18 aseguradoras por líneas 901 y 902 de atención al cliente
Cree que incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial para determinados supuestos.
![Sede de Gas Natural en Madrid.](["https:\/\/s6.eestatic.com\/2016\/12\/27\/economia\/empresas\/Empresas_181493076_24251441_280x158.jpg"])
Facua denuncia a Gas Natural ante la CNMC por presuntas irregularidades
Según la asociación, afectan al uso de los datos de los usuarios de su comercializadora de tarifa regulada para el trasvase al mercado libre.
![portatil-tablet-movil-auriculares](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2017\/07\/06\/actualidad\/Actualidad_229237393_39239166_280x158.jpg"])
La obsolescencia programada, una práctica que te costará 50.000 euros
Las asociaciones de consumidores advierten de que es necesario legislar para evitar la fabricación y distribución de este tipo de productos.
![El consejero delegado de MásMóvil, Meinrad Spenger.](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2016\/06\/07\/economia\/Telecomunicaciones-Masmovil-Yoigo-Dispositivos_moviles-Fibra_optica-Economia_130748987_33407368_280x158.jpg"])
El engaño de la cuota de línea en fibra: los precios son entre un 54% y un 250% más caros de lo anunciado
Facua denuncia que las operadoras, especialmente MásMóvil y Jazztel, presentan ofertas de fibra con un concepto de 'cuota de línea' que induce al error.
![El día en que Los Simpsons explicaron la guerra entre Facua y Movistar](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2017\/04\/19\/economia\/empresas\/Los_Simpson-Movistar-Telefonica-Facua-Empresas_209739779_32875875_280x158.jpg"])
El episodio en el que Los Simpson explicaron la guerra entre Facua y Movistar
La veterana serie de televisión planteaba hace más de 25 años un conflicto similar al que enfrenta hoy a la asociación y la operadora.
![El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, durante una presentación.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2017\/02\/26\/economia\/empresas\/Telefonica-Telecomunicaciones-Empresas_196742071_29917360_280x158.jpg"])
El juez archiva la demanda colectiva de Facua contra Movistar por la subida de Fusión
El juez Antonio Carlos Martínez-Uceda entiende que existe una "inadecuación procesal" en la presentación de la demanda. La organización estudia...
![VR6 es una marca de productos que previenen la caída del cabello.](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2017\/03\/30\/sociedad\/Facua-Sociedad_204740210_31776668_280x158.jpg"])
El anuncio más machista y casposo de 2016: "Tú también puedes tener una igual"
La asociación de consumidores Facua elige como peor campaña del año pasado la publicidad de una marca de productos para el cabello.
![Una protesta contra las cláusulas suelo.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/12\/23\/economia\/Clausula_suelo-Hipotecas-Creditos_hipotecarios-Economia_180493025_24068869_280x158.jpg"])
La banca deja sin provisionar 500 millones en costas por cláusulas suelo
Cubre la devolución estimada de intereses, pero no el coste de los gastos judiciales gracias al blindaje del Gobierno.
![Los disfraces denunciados.](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2017\/02\/20\/social\/Facua-Sexismo-La_Jungla_195241493_29569042_280x158.jpg"])
FACUA lleva ante la Fiscalía de Menores los disfraces "sexis" para niñas
En la Jungla. Estos atuendos "menoscaban la integridad" y promueven la "sexualización prematura", denuncia la asociación.
![Una planta de Volkswagen, en una imagen de archivo.](["https:\/\/s5.eestatic.com\/2017\/02\/01\/economia\/Facua-Consumo-Volkswagen-Emisiones-Economia_190492129_27771423_280x158.jpg"])
Volkswagen, el principal foco de denuncias de los consumidores durante 2016
El escándalo de las emisiones supone un 51,5% de las reclamaciones de Facua el año pasado.
![Red eléctrica](["https:\/\/s4.eestatic.com\/2017\/01\/20\/economia\/empresas\/Electricidad-Companias_electricas-CNMC-Alvaro_Nadal-Ministerio_de_Energia-_Turismo_y_Agenda_Digital-Empresas_187496865_26406600_280x158.jpg"])
El precio de la luz se relaja: cae el viernes más de un 13% hasta 75,9 euros por MWh
El precio máximo sigue por encima de los 90 euros pero el mínimo desciende hasta 60 euros por MWh.
![Manifestación contra las clausulas suelo en Madrid](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/12\/21\/actualidad\/Actualidad_179992794_23924418_280x158.jpg"])
Las asociaciones de consumidores critican que el decreto sobre cláusulas suelo no sancione a la banca
La Ceaccu considera que el Gobierno ha ofrecido "una salida ventajosa" a la banca y Facua afirma que no participará en el órgano de seguimiento que...
![Un comercio durante el periodo de rebajas.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2017\/01\/03\/economia\/Rebajas-Ofertas_compras-Compras-OCU_Organizacion_de_Consumidores_y_Usuarios-Economia_183243168_24682879_280x158.jpg"])
Ofertas por doquier pero los mismos derechos: llegan las rebajas de invierno
Las organizaciones de consumidores recuerdan que el usuario debe prestar atención a las condiciones.
![La calle de Preciados, en Madrid, durante las compras navideñas.](["https:\/\/s6.eestatic.com\/2016\/12\/22\/economia\/Compras-Navidad-Regalos-Economia_180243868_24025046_280x158.jpg"])
Guía básica para no enloquecer con las compras navideñas
Hacer una lista y comparar los productos puede ayudar a evitar tanto el agobio como el derroche.
![Distintos formatos del fármaco](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/09\/19\/ciencia\/salud\/Salud_156746758_16824894_320x180.jpg"])
Así se gestó la alerta de Facua sobre Dalsy, el jarabe para niños más usado
Un tuitero publicó la normativa europea que obliga a etiquetar alimentos, no fármacos, con el colorante E 110.
![La Fiesta del cine de mayo de 2016.](["https:\/\/s3.eestatic.com\/2016\/08\/22\/cultura\/cine\/Facua-Cine_espanol-Salas_de_cine-Espectaculos-Cine_149746903_14614558_320x180.jpg"])
Prohibido traerte las palomitas de casa: los espectadores denuncian a los cines
FACUA acusa a cuatro salas de cine por prohibir introducir comida y bebida del exterior.
![El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/06\/24\/economia\/Empresas-Brexit-Telefonica-Iberdrola-Banco_Santander-Banco_Sabadell-Economia_135000257_7971775_320x180.jpg"])
Tercera subida de tarifas de Movistar: así es como puedes evitarla
Facua añade un nuevo caso a su demanda ante los tribunales, que suma 4.000 denunciantes particulares.
![Sede de Telefónica.](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2016\/04\/07\/economia\/Telefonica-Telefonia-Movistar-Averias-Telecomunicaciones-Economia_115499302_3391994_320x180.jpg"])
Una avería de Movistar deja sin servicio de voz a miles de clientes y Facua aconseja reclamar
La ley sólo obliga a los operadores a abonar automáticamente compensaciones por cortes de servicio que supongan más de un euro.
![Bruce Springsteen en un concierto de su gira](["https:\/\/s2.eestatic.com\/2016\/03\/16\/cultura\/musica\/Bruce_Springsteen-Conciertos_musica-Adele-Musica_109999991_2562365_320x180.jpg"])
La promotora de Springsteen denuncia a las plataformas de reventa de entradas
Una de ellas es propiedad de Ticketmaster, la empresa oficial de la distribución de los tickets.
![Un iPhone 6 aún vivo.](["https:\/\/s3.eestatic.com\/2016\/02\/10\/ciencia\/tecnologia\/Apple-iPhone-Telefonia-Averias-Consumo-Tecnologia_101250947_1009359_854x480.jpg"])
Así es el error que puede condenar a muerte a tu iPhone 6
Cuidado con reparar el botón de inicio en un taller no autorizado: el teléfono sufrirá el polémico error 53.
![Turbinas de energía eólica](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2015\/12\/08\/enfoques\/Enfoques_85251584_284055_320x180.jpg"])
Así ha 'jugado' el Gobierno del PP con la factura eléctrica
La legislatura de Rajoy se salda con una subida del precio de la luz y una bajada del consumo.
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