La Autoridad del Cliente Financiero podrá recibir quejas de entidades sin supervisión del BdE
El Gobierno pretende que el proyecto pase por tramitación parlamentaria este otoño y se ponga en marcha "lo antes posible".
Reclamaciones
Las reclamaciones aéreas 'online' despegan (por fin) en el verano del caos en los aeropuertos españoles
Estas demandas regresan a valores de 2019, pese a que el tráfico aéreo aún no ha logrado las cifras pre-pandemia, impulsadas por las nuevas...
Las quejas de los clientes financieros ante el Banco de España crecen un 61% en 2021 y se duplican las de hipotecas
El supervisor recibió 34.330 reclamaciones el pasado año, el tercer ejercicio con mayor volumen de sus registros.
Un juzgado de Alicante obliga a Thai Airways a reembolsar un billete no disfrutado por Covid
La resolución judicial condena a la aerolínea a pagar los 600 euros del vuelo y critica la "temeridad y mala fe" con que ha actuado con la pasajera.
El Procurador del Común acumula 1.076 quejas: las provincias que más reclaman, y las que menos
Alcanza las 45 actuaciones de oficio
Yoigo y Vodafone lideraron las reclamaciones de los usuarios de telecomunicaciones durante el ejercicio 2021
Los servicios convergentes acapararon el 58,4% de las reclamaciones en un año en el que se redujeron un 2,7% en comparación con el anterior.
Nueva herramienta del SESCAM para que los usuarios puedan presentar reclamaciones
Se pueden aportar documentos, pedir que la respuesta sea electrónica y conocer el estado de la petición a través de Internet.
¿Qué hacer si pongo una hoja de reclamaciones y no obtengo respuesta?
Si el empresario no contesta o no propone una solución que satisfaga al consumidor, este puede solicitar la sumisión de la cuestión a arbitraje.
La Justicia gratuita cierra 2021 en Valladolid con menos reclamaciones laborales y más civiles
Según el Colegio de Abogados de Valladolid, el Turno de Oficio recupera las cifras previas a la pandemia con 7.387 expedientes tramitados, un 24% más...
Las quejas de los clientes contra la banca se dispararán en los próximos tres años
El Banco de España ha fichado a Deloitte para que le ayude con la gestión de las reclamaciones relacionadas con tarjetas.
![Medio centenar de empleados públicos reclaman la “fijeza” de sus puestos](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2021\/11\/27\/castilla-y-leon\/region\/630448840_216442381_280x158.jpg"])
Medio centenar de empleados públicos reclaman la “fijeza” de sus puestos
La protesta ha tenido lugar frente al Fórum Evolución de Burgos, donde Pedro Sánchez ha inaugurado el decimocuarto Congreso Autonómico del PSOE de...
![Camino Antón de Centenera](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2021\/11\/22\/castilla-y-leon\/region\/zamora\/629199056_215858856_280x158.jpg"])
La vía sin nombre y sin luces de Zamora
Ahora Decide pide que se ilumine y se finalice la urbanización del vial que une la calle Antón de centenera con la calle Burgos
![andrea orcel reuters](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2019\/01\/29\/invertia\/invertia_372225886_145392621_280x158.jpg"])
La Audiencia de Madrid termina con el intento de Orcel de criminalizar su pleito con el Santander
Confirmada la inadmisión a trámite de la querella que el banquero italiano interpuesto contra la entidad cántabra por una supuesta estafa procesal
![Fachada del Banco de España.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2020\/06\/22\/invertia\/empresas\/banca\/banca-morosidad-banco_de_espana_499710645_154253527_280x158.jpg"])
Las reclamaciones sobre tarjetas al BdE se disparan un 40% por culpa de las revolving
El gobernador Pablo Henández de Cos indica en la Memoria Anual de Reclamaciones 2019 que el organismo ha reforzado la vigilancia durante la crisis del...
![Los pasos para reclamar al SEPE si no se ha cobrado el ERTE](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2020\/07\/02\/como\/erte_expediente_de_regulacion_de_empleo_temporal-sepe-trucos_502211141_154956889_280x158.jpg"])
Cómo reclamar el cobro del ERTE al SEPE
Miles de trabajadores en España siguen sin cobrar la prestación por desempleo al haber sido afectados por un ERTE. Te mostramos los pasos a seguir para...
![Imagen de una promoción en fase de construcción.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2020\/06\/25\/invertia\/observatorios\/vivienda\/vivienda-estafas-sector_inmobiliario_500461368_154500115_280x158.jpg"])
Los estafados por las promotoras en la crisis tienen hasta octubre para reclamar
Tras la última modificación de la ley, el plazo para intentar recuperar el dinero ha pasado de quince a cinco años.
![Una persona usando un ordenador con tarjeta de crédito y haciendo compras online.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2020\/04\/28\/invertia\/empresas\/comercio_electronico-ventas_-empresa-espana_485962189_151095451_280x158.jpg"])
Consumo crea una web de atención a consumidores afectados durante la alarma
Este portal ofrece "información clara y sencilla sobre los derechos de los consumidores y sobre cómo, dónde y cuándo reclamar.
![Los gastos hipotecarios disparan las reclamaciones al Banco de España](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/12\/13\/invertia\/invertia_360478830_145353685_280x158.jpg"])
El BdE obliga a la banca a rectificar 441 anuncios por publicidad engañosa
En total, los clientes bancarios registraron 14.641 reclamaciones en 2019 y este año se prevé una subida por las 'revolving', el IRPH y los préstamos ICO.
![Un coche fúnebre frente a la entrada de Urgencias, en un hospital.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2020\/04\/06\/sociedad\/coronavirus-enfermedades_infecciosas-infecciones_480462872_149804938_280x158.jpg"])
Estos son los 10 casos por los que podrás reclamar daños y perjuicios por COVID-19
El Defensor del Paciente ha elaborado un decálogo con los supuestos en los que puedes exigir responsabilidades penales, civiles o patrimoniales.
![andrea orcel sorpresa](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2019\/01\/15\/invertia\/invertia_368726563_145386710_280x158.jpg"])
El juez rechaza la querella de Orcel y frustra su intento de criminalizar el pleito con el Santander
El banquero italiano imputó al banco un delito de estafa procesal pero el magistrado afirma que no hay ni "indicios mínimos".
![Autoridades de Cataluña y Barcelona junto a los organizadores del Moble World Congress.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2020\/02\/13\/invertia\/empresas\/mobile_world_congress-tecnologia-coronavirus_467214219_145050336_280x158.jpg"])
![Un mostrador de Ryanair durante una huelga.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/08\/16\/actualidad\/actualidad_330729887_93522798_280x158.jpg"])
Ryanair perdió 900 juicios por las reclamaciones de clientes españoles en las huelgas de 2018
La mayoría de ellas fueron interpuestas por reclamador.es, que todavía tiene más de 1.000 usuarios a la espera de una sentencia.
![Dos usuarios de Blablacar.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/07\/19\/actualidad\/actualidad_323728442_87570600_280x158.jpg"])
Reclamaciones y 'boom' de BlaBlaCar: consecuencias de la huelga de Renfe de este miércoles
La huelga convocada por el sindicato CGT coincide con el inicio del puente de agosto, para algunos, y de las vacaciones, para otros.
![Claves para reclamar y presentar una hoja de reclamaciones](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2019\/07\/25\/como\/ocu_organizacion_de_consumidores_y_usuarios-como_hacer_416470502_130929436_280x158.jpg"])
Cómo rellenar una hoja de reclamaciones paso a paso
OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) tiene como objetivo defender los derechos de los consumidores. Nosotros te ayudamos a poner una hoja de...
![El Banco de España en una imagen de archivo.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2019\/06\/07\/actualidad\/actualidad_404470390_124923370_280x158.jpg"])
El Banco de España recibió en 2018 la mitad de reclamaciones que en el año anterior
En 2017, las reclamaciones relacionadas con los gastos de formalización de préstamos hipotecarios elevó esta cifra a máximos históricos.
![Manifestación de la España Vaciada en Madrid.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2019\/03\/31\/espana\/politica\/espana-politica_387473267_119286582_280x158.jpg"])
Guantazo de la España rural a los políticos: "Dejad los eslóganes y resolved problemas"
Decenas de miles de personas de las provincias más despobladas reclaman a los partidos un pacto de Estado para que "los pueblos no mueran".
![Tienda de Vodafone.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2019\/02\/19\/sociedad\/consumo\/vodafone-internet-consumo_377473704_115095745_280x158.jpg"])
Vodafone, la 'teleco' más denunciada por los usuarios de FACUA en 2018
Acaparó casi la mitad de las reclamaciones con un 48%. Le siguieron France Telecom y Movistar.
![El presidente de Iberia, Luis Gallego.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/08\/01\/invertia\/empresas\/lineas_aereas-reclamaciones-vueling_326978402_91799236_280x158.jpg"])
Iberia, la aerolínea peor valorada; y Air Europa, de las mejores puntuadas
La empresa que preside Luis Gallego tiene una puntuación de 3,4 sobre 10 y acumula más de 700 reclamaciones de clientes en lo que va de año.
La...
![Sede de Telefónica en Madrid.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/04\/16\/invertia\/empresas\/movistar-telefonica-fibra_optica_300232766_74144385_280x158.jpg"])
Telefónica logra reducir en un 88% las reclamaciones de sus clientes desde 2011
La operadora logra controlar uno de los grandes lastres de las últimas décadas mejorando el servicio y la atención al cliente.
Telefónica ya vende...
Iberia y Vueling se preparan para cerrar 2018 con casi un 70% más de reclamaciones que en 2017
Los datos hasta junio de la EASA muestran un aumento considerable del número de reclamaciones de ambas aerolíneas.
Ryanair también ha superado ya el...
Iberia, Vueling y Ryanair: campeonas en reclamaciones, pésimas en su gestión
Las tres aerolíneas concentran el mayor volumen de quejas gestionado por Reclamador en lo que va de año.
Las aerolíneas deben 300 millones en...
![Una de las estancias de la oficina donde trabajan los traductores.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2018\/07\/19\/espana\/tribunales\/audiencia_nacional-trabajadores-reclamaciones_323728188_87563286_280x158.jpg"])
Así malviven los traductores de la Audiencia Nacional: unos sin cobrar, otros en un 'antro'
Los subcontratados a la empresa Ofilingua acumulan impagos desde febrero y los funcionarios reclaman que les arreglen los desperfectos de su oficina.
![Pablo Rabanal, fundador de Reclamador.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2017\/03\/07\/invertia\/empresas\/startup-reclamaciones-clausula_suelo_198990618_30418676_280x158.jpg"])
Reclamador logra 3,3M de ingresos y busca socios para acudir al mercado de deuda
La plataforma española tiene 11,3 millones de honorarios en cola a la espera de resolución judicial que obligan a buscar financiación externa.
![Varios pasajeros se dirigen a un avión de Ryanair en el aeropuerto de Londres.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2017\/09\/20\/invertia\/empresas\/lineas_aereas-ryanair-pilotos_aviacion_248235992_47352940_280x158.jpg"])
Ryanair ha tramitado el 97% de los reembolsos o cambios de ruta por anulaciones
La aerolínea irlandesa afirma que, hasta este domingo, ha atendido ya 305.000 casos de afectados por la oleada de cancelaciones.
Reclamador prevé superar los 3,5 millones de ingresos con el aluvión de cláusulas suelo
Hoy la tecnológica ‘legal’ tiene en cola casi 5 millones de euros por cobrar en sentencias ganadas en los juzgados. Busca crecer en el segmento de la...
![La condena tuvo lugar en 2006, pero se ha ampliado el plazo para las reclamaciones.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/10\/07\/sociedad\/funerarias-malaga_-municipio-cementerios_161247369_18384356_280x158.jpg"])
1.440 familias con cenizas de otros muertos podrán reclamar 2.000 euros a los 'juntacadáveres'
La Justicia ha ampliado el plazo de las reclamaciones en el caso que afecta al cementerio de Málaga hasta octubre de 2020.
![Por qué no pasa nada si un consumidor encuentra un saltamontes en la ensalada](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/09\/02\/reportajes\/reportajes_152498463_15365699_854x480.jpg"])
Por qué no pasa nada si un consumidor encuentra un saltamontes en la ensalada
Acaban las vacaciones y cientos de reclamaciones presentadas se quedan en el limbo porque no se llega hasta el final.
![El Euríbor, otro símbolo de la integración económica europea.](["https:\/\/s1.eestatic.com\/2016\/03\/18\/invertia\/economia\/euribor-creditos_hipotecarios-hipotecas_110500364_2663069_320x180.jpg"])
Las cláusulas suelo de las hipotecas copan la mitad de las reclamaciones al Banco de España
Las reclamaciones de los consumidores contra entidades bancarias se reducen en un 31% en 2015, hasta 20.262, según la memoria del BdE.
