Toledo y MasOrange se unen para conocer con más detalle el perfil de los turistas que visitan la capital

El alcalde de Toledo, Carlos Velázquez y el director de Administraciones públicas de MasOrange, Íñigo Polo, han presentado este viernes en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) el acuerdo entre ambas entidades para desarrollar un proyecto de Big Data que permitirá optimizar la experiencia del turista en la ciudad.

Se trata de un análisis de los flujos turísticos a través de la red móvil que "permitirá conocer mejor el comportamiento de los visitantes para gestionar de una forma inteligente y eficiente de los servicios públicos", según ha explicado Polo.

"La calidad y extensión de nuestra red, así como nuestra capacidad de adaptar los proyectos a las necesidades de nuestros clientes del sector público, nos ha permitido realizar una oferta de servicios homogénea y centralizada, que aportará valor tanto al Ayuntamiento de Toledo, al que agradecemos la confianza depositada en Orange, como a las personas que visiten esta ciudad", ha agregado.

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De esta manera, el Ayuntamiento de Toledo y Orange (Grupo MasOrange) pondrán en marcha este proyecto que permitirá utilizar el análisis de los datos extraídos de la red móvil, agregados y anonimizados, para medir la afluencia turística y lograr un alto conocimiento del perfil del turista que visita Toledo.

De esta forma, se persigue mejorar su experiencia y hacer una gestión inteligente y cada vez más eficiente de los servicios municipales. Contempla, además, la instalación de cámaras a lo largo de la ciudad y el uso de analítica de vídeo, de forma anónima, para la medición del flujo de personas en puntos clave, ha informado el Consistorio en nota de prensa.

Los resultados obtenidos, tanto de la información derivada del movimiento de los dispositivos como de las imágenes, "permitirán una mejor comprensión del perfil del visitante, sus intereses, rutas, origen o estancia, lo que abre nuevas oportunidades para una planificación urbana inteligente y para mejorar la gestión de las infraestructuras de los servicios públicos en zonas altamente frecuentadas".

El proyecto adjudicado a Orange se completará con la instalación de tótems y pantallas en distintos puntos del núcleo urbano y el desarrollo de una plataforma de gestión de contenidos que facilite la comunicación del Consistorio, tanto con los residentes como con los visitantes, ofreciendo información de interés en tiempo real y programando mensajes para perfeccionar la oferta turística.

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Convivencia entre turistas y visitantes

Por su parte, Carlos Velázquez ha asegurado que el reto que está viviendo la ciudad "es ser capaces de hacer factible y positiva la convivencia entre visitantes y vecinos, un reto que mejorará la experiencia de unos y otros".

Todo ello, en el que la ciudad se siguen batiendo récords de visitantes, más de medio millón de pernoctaciones el año pasado, "una cifra que nos hace estar muy contentos pero no es suficiente, tenemos que seguir trabajando para mejorar la convivencia entre los visitantes y los toledanos, sobre todo, en el Casco Histórico de la ciudad".

Por ello se están poniendo en marcha medidas en esta materia, como el Plan de Sostenibilidad Turística, además de diversificar los ejes turísticos "para tratar de que no vayan todos los visitantes a la misma hora por los mismos sitios, sino que descubran un Toledo diferentes que es verdaderamente extraordinario en cada uno de sus lugares, no solamente dentro de las murallas, sino también fuera de ellas".

Un momento de la intervención de Carlos Velázquez.

En este punto Carlos Velázquez ha agradecido la labor de todas aquellas personas que hacen posible que Toledo "siga siendo tan maravillosa, tanto los trabajadores del Patronato de Turismo, como aquellos profesionales que hacen que los turistas sean los verdaderos protagonistas todos los días en la ciudad, además de a los empresarios de hostelería y turismo, que son de lo mejor a nivel mundial", ha concluido.

Lonely Planet

En la presentación de la oferta turística de Toledo, el alcalde ha presentado también la nueva guía turística Lonely Planet dedicada a la provincia de Toledo, "la mejor guía de viajes, no solo de España, sino del mundo".

Una importante guía de viajes que se publica al mismo tiempo que la de Londres, Nueva York y Roma, "algo muy importante para Toledo, porque es ahí donde tenemos que estar, con los mejores, y solo trabajando con los mejores es como se consigue la excelencia", ha señalado Velázquez.

Finalmente, ha recordado que Toledo "es merecedora de esa grandeza que nos garantiza a la vez la permanencia de nuestras actuaciones". La guía Lonely Planet Toledo está ya disponible en 3.000 puntos de venta de España.