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Cierra por sorpresa una clínica dental en A Coruña deja en el aire los tratamientos de sus pacientes
La compañía asegura que garantizará el 100% de los tratamientos en curso y que los pacientes afectados podrán continuar en clínicas Vitaldent sin volver a pagar
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La clínica dental Vivanta de A Coruña, situada en el número 79 de la calle Barcelona, se encuentra actualmente cerrada, en plena oleada de clausuras de centros de la cadena en diferentes puntos de España. El establecimiento coruñés figura en los registros como clínica dental de Vivantadental, pero su situación actual es de cierre temporal.
El cierre se produce después de que pacientes de distintos puntos del país se hayan encontrado en los últimos días con clínicas Vivanta cerradas y sin atención presencial. La situación ha provocado incertidumbre entre personas que tenían tratamientos en marcha, citas programadas o cantidades abonadas por adelantado.
En A Coruña, la clínica de la calle Barcelona continúa apareciendo en la página oficial de Vivantadental como uno de sus centros. La propia compañía mantiene a A Coruña entre las ciudades en las que dispone de clínicas y señala que cuenta con más de 130 centros en España. Sin embargo, el establecimiento coruñés aparece actualmente como temporalmente cerrado, por lo que la información comercial de la empresa no se corresponde con la situación que presenta físicamente el centro.
La principal incógnita para los pacientes coruñeses es ahora qué ocurrirá con los tratamientos que estaban siendo realizados en este centro y si serán derivados a otra clínica o si la actividad se retomará una vez que se complete el proceso empresarial que atraviesa la compañía.
La situación no afecta únicamente a quienes tenían una cita pendiente. El cierre de diferentes centros Vivanta está generando también dudas entre pacientes que habían comenzado tratamientos de ortodoncia, implantes u otros procedimientos y que habían realizado pagos por adelantado. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recoge actualmente reclamaciones contra Vivanta relacionadas, entre otros asuntos, con retrasos en devoluciones y tratamientos que no se han completado.
La empresa garantiza que se terminarán los tratamientos
Ante esta situación, Aestes Dental, compañía a la que pertenece Vivantadental, ha querido trasladar un mensaje de "tranquilidad" a sus pacientes. Según explica la empresa, el cierre de algunas clínicas se produce en el contexto de "un proceso de venta de una unidad productiva a otro grupo dental, Donte".
La compañía asegura que una de sus principales prioridades durante este proceso ha sido "garantizar la continuidad asistencial" y afirma que se realizará y finalizará el 100% de los tratamientos en curso, tanto los financiados como aquellos abonados directamente por los pacientes.
En los casos en los que una clínica Vivantadental se haya visto afectada por los recientes ajustes de actividad, los pacientes podrán continuar y completar sus tratamientos a través de la red de clínicas Vitaldent, sin tener que volver a pagar por lo que ya hubieran contratado.
"A ningún paciente con un tratamiento en curso le faltará una solución para completarlo", asegura la empresa, que explica que está trabajando para informar a los afectados de la clínica a la que deberán acudir y reorganizar las citas cuando sea necesario.
