En el año 2.010 se implantó la actual tarjeta de transporte sin contacto en el transporte urbano de Valladolid, manteniéndose desde entonces, junto con el billete ordinario, como único medio de pago físico para los usuarios del autobús. En el mes de marzo de 2.020, y como consecuencia de la COVID-19, y en aras de velar por la salud de usuarios y trabajadores/as, se suprime el pago en metálico en los vehículos, afectando a los potenciales usuarios de billete ordinario, aunque gracias a los establecimientos colaboradores habituales (kioscos y estancos) desde el mes de julio se ha realizado la venta de billete sencillo en estos comercios.

Ante esta situación, el 10 de junio de 2020, el Grupo de Trabajopara la recuperación de la crisis COVID-19, integrado por el PSOE, Partido Popular, Ciudadanos y Valladolid Toma La Palabra,para la recuperación de la crisis COVID-19acordó una dotación presupuestaria de 300.000 euros para la puesta en marcha de un sistema de pago mediante tarjeta bancaria (EMV) y códigos QR.

En la jornada de hoyAUVASA ha presentado los nuevos equipos embarcados que permitirán, junto con el lanzamiento de la nueva appAPP para dispositivos móviles AUVASA PAY, acceder al transporte urbano utilizando nuevos soportes como la tarjeta bancaria o el teléfono móvil. Se trata del mayor avance tecnológico del transporte urbano de Valladolid en lo relativo a medios de pago en los autobuses en los últimos años, en consonancia con la línea estratégica de modernización de los sistemas TIC, que tendrá su continuación el próximo año con el inicio de la renovación completa de los sistemas de ayuda a la explotación (SAE), ticketing e información al usuario. Un avance previsto para finales del año 2021 y que, con la implantación de este sistema autónomo, se ha conseguido adelantar más de un año, así como implantar en un tiempo récord de tres meses, demostrando la capacidad de adaptación de AUVASA a las nuevas necesidades del transporte público.

La implantación de estos nuevos sistemas de pago se realizará de forma gradual, estando ya disponibles en las líneas 10, 16, 24 y H. En las próximas semanas se irá ampliando el número de líneas, siendo informado convenientemente por todos los canales oficiales de AUVASA a los usuarios. Tras un período de prueba con el que se ha contado con la inestimable colaboración de cerca de 100 voluntarios, esta implantación gradual tiene como objetivo que la entrada en funcionamiento de los nuevos sistemas produzcan las menores incidencias posibles y que exista una adaptación progresiva para garantizar la continuidad de servicio entre los actuales sistemas y sus nuevas alternativas.

Es importante destacar que esta renovación tecnológica va ligada a las políticas tarifarias aplicadas en los últimos años (bonos mensuales, social, infantil, etc.), que tan grata aceptación han tenido en la ciudadanía y entre los usuarios del transporte urbano, y a las que recientemente se ha unido la aplicación de bonificaciones a familias numerosas y personas con discapacidad igual o superior al 65%.

En primer lugar, las nuevas validadoras embarcadas permitirán abonar el billete sencillo con tarjeta bancaria (de crédito y débito) sin contactodel mismo modo al que se realizan las compras habitualmente en cualquier comercio de la ciudad. De un modo sencillo, rápido, seguro y universal, se podrá acceder al autobús con tan solo disponer de este tipo de tarjetabancaria.

Además de las tarjetas bancarias habituales en soporte físico, se podrán utilizar igualmente las virtualizadas en Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay, tanto en teléfonos móviles como en relojes inteligentes.

AUVASA ha contado con la experiencia de Bbanco Santander en impulsar la digitalización en los pagos del trasporte público, contribuyendo a desarrollar proyectos para mejorar la experiencia de los clientes y la sostenibilidad.

Por otra parte, ya está disponible para su descarga en versiones Android / iOS, la nueva aplicación AUVASA PAY, con la que los usuarios podrán adquirir y validar tanto billetes sencillos como bonos de 10 viajes (bonobús ordinario). Con esta aplicación, se pueden comprar estos títulos que se guardan en forma de código QR, de forma que se puedan validar al acceder al vehículo.

Los títulos para adquirir y utilizar en estas nuevas plataformas mantienen su precio de 1,50 euros€ para el billete sencillo y 0,75 euros€ para el caso del bonobús (7,50 euros€paradiez10 viajes). Igualmente, se mantiene el transbordo gratuito sólo en el caso del bonobús, para un tiempo máximo de 60 sesentaminutos.

La nuevas validadoras estarán colocadas junto al puesto de conducción, accesibles en la entrada al vehículo y perfectamente identificadas. Cuentan con una pantalla en color donde se ofrece al usuario información acerca de las validaciones y con dos zonas en la parte inferior, una para el pago con tarjeta bancaria (parte izquierda) y otra con un dispositivo lector de códigos QR (parte derecha).

Estas validadoras autónomas se utilizarán exclusivamente para los nuevos medios de pago descritos, mientras que las actuales tarjetas de transporte de AUVASA podrán seguir siendo utilizadas del modo habitual en los otros equipos de validación.

Estos nuevos medios de pago, complementarios a los actuales para los títulos de billete sencillo y bonobús ordinario,se ofrecen a un público objetivo de cerca del 62% de los viajeros totalesdel año 2.019 (según los datos de uso de billete sencillo y bonobús sobre el total), y, seguramente, serán utilizados tanto por parte de los usuarios esporádicos del transporte urbano (billete sencillo), como por los usuarios habituales que no hacen uso de títulos personalizados.

Dado que se trata de un novedoso sistema sobre el que seguramente surgirán preguntas entre los usuarios, AUVASA pone en marcha una amplia campaña informativa, con una web (http://auvasa.es/servicios/nuevosmediosdepago) con información y dudas frecuentes, material divulgativo en marquesinas y autobuses, atención en redes sociales (twitter @AuvasaVLL y WhatsApp 686 630 909) y un dispositivo especial de atención al usuario, con horario de 7:00 a 23 horas: 00h. en el teléfono 983 457 720.