El tuit de la discordia Twitter
La Jungla / Social
Lluvia de críticas a Alcampo por atender la queja de un tuitero
En La Jungla. El bueno de Telito decía que no volvería a comprar en uno de los establecimientos de la multinacional.
8 mayo, 2019 00:36Noticias relacionadas
¿Cuántas veces nos habremos quedado sin acceder a un establecimiento comercial al percatarnos de que quedan pocos minutos para el cierre o hemos preguntado en un restaurante el horario de cocina antes de sentarnos en la mesa? Conscientes de que a todos nos gusta salir del trabajo a la hora estipulada, lo más común es mostrar empatía con las personas que trabajan en el sector servicios porque rara vez nuestra demanda es cuestión de vida o muerte.
Pues bien, a esta máxima no escrita parece que le han salido detractores, entre los que parecen figurar algunas empresas. Lo que dejamos de hacer por vergüenza y solidaridad, ahora no es que sea solo motivo de orgullo para contarlo en las redes sociales, sino también de crítica. Lo ha demostrado un tuitero llamado Telito.online (@OnlineTelito) al que le ha indignado mucho que, llegando un minuto antes del cierre, no lo hayan atendido en el supermercado:
Después de haber hecho mis compras aqui por más de un año tengo que decir que no volveré jamas. Esta noche el cajero encargado me negó la entrada a las 9:59. Nunca imaginé que estuvieran tan poco motivados para vender.
— Telito.online (@OnlineTelito) 30 de abril de 2019
C/ Marqués de Viana, 14, 28017 Madrid@alcampo
"Nunca imaginé que estuvieran tan poco motivados para vender", escribió Telito criticando a los trabajadores de Alcampo, sin prever la que se le iba a venir encima por su falta de empatía:
Quizás Telito se quiera quedar currando después de que los currantes hayan finiquitado su jornada. Qué amable, gracias 🙃
— Samuel Santos Corredor (@samuelsantcs) 7 de maio de 2019
Qué asco das.
— Peich (@_Peich) 7 de maio de 2019
Le acabas de quitar de encima un mal cliente a @alcampo.
— El Dr. Gusman (@gusmanb) 7 de maio de 2019
Eres mazo tonto, de verdad. Y eso te lo hacen en cualquier sitio y con razón. A partir de las 21:55 en alcampo cierran la entrada por razones obvias. A esas horas los trabajadores tienen que recoger todo lo que los clientes descolocan y salir, si pueden, a las 22:00.
— ❄️ 𝕯𝖎𝖊, 𝕯𝖎𝖊𝖌𝖔, 𝕯𝖎𝖊 ❄️ (@DiegoMLVlanco) 7 de maio de 2019
Te jodes y vas a comprar antes, amigo Telito
— Natt (@___nxtt___) 7 de maio de 2019
Hay que tener mucha cara dura para intentar que una persona se quede currando más de su tiempo de trabajo porque te salió de los huevos y encima presentar queja y hacerlo público.
— Shyvama (@killtheflame) 7 de maio de 2019
A las 22 cierran, Telito
— Twit Terrorist (@Twit_terrorist) 7 de maio de 2019
Telito es el que está en una cafetería con las luces medio apagadas, las sillas encima de las mesas, el camarero barriendo y pregunta: "Vais a cerrar?".
— ExploradorDeArchivos (@Xabier1970) 7 de maio de 2019
Motivados para vender pueden estar a las 10 de la mañana. A las 21:59 para lo que tienen que estar motivados es para bajar la persiana y hacer las labores de cierre, QUE TAMBIÉN ES PARTE DE SU TRABAJO, sobrao.
— zama (@zama) 7 de maio de 2019
El supermercado cierra a las 10, ¿Pretendes acaso que lo mantengan abierto para ti y que no cobren ese tiempo? Lo de ser exclavos finalizó hace mucho.
— Pau (Hiedra Venenosa) (@Pau_Vega13) 7 de maio de 2019
Pues perfecto por el empleado, ya que en un minuto no te da tiempo a hacer una compra y estas personas tienen que acabar su jornada e irse a su casa. Si no has podido ir en 12 horas al día que está abierto el establecimiento 6 días a la semana, tienes supermercado 24/7h
— Chuwy (@el_chuwy) 7 de maio de 2019
Está abierto 7 días a la semana, los 365 días del año excepto el 25 de diciembre, el 6 de enero y el día del trabajo. De 9 de la mañana a 10 de la noche, creo que le da bastante tiempo para ir
— ❄️ 𝕯𝖎𝖊, 𝕯𝖎𝖊𝖌𝖔, 𝕯𝖎𝖊 ❄️ (@DiegoMLVlanco) 7 de maio de 2019
Llego a ser yo el cajero y, a parte de no dejarte entrar por caradura y metemierda, te atropello con el traspalet.
— Cañón de Confetti parcialmente digerido (@SoltandoTralla) 7 de maio de 2019
Por favor @alcampo súbele el sueldo al encargado de las cajas por hacer bien su trabajo negándole la entrada a 1 minuto del cierre y que así todos los trabajadores puedan conciliar.
— Misifú (@menganita79) 7 de maio de 2019
Un aplauso para el cajero encargado, que tiene una vida y una familia, como los demás trabajadores del supermercado...y del mundo.
— VictoriaUve (@AtticusUve) 7 de maio de 2019
El reparto de cerebros también acabó a las 10 y ahí no te quejaste
— Gente Molona (@GenteMolona) 7 de maio de 2019
Otro capullo pidiendo a una gran empresa que despidan a un empleado porque hace bien su trabajo.
— Lora (@alorapan) 7 de maio de 2019
12 horas abierto al día, tiendas 24h disponibles, otras online, pero este #¶%x* quiere que le dejen entrar un minuto antes del cierre.
Si llevas un año dando por culo así, lo que me extraña es que nadie te haya dado un buen cate.
— Rospergs (@rospergs) 7 de maio de 2019
Empatía por el empleado es lo que falta. Si está cerrado, hay que buscar otra tienda, asi de fácil. Los que trabajan en negocios no solo están cuando está abierto, sino que tienen que cerrar, limpiar y ordenar todo antes de irse.
— Un Tal Max (@MaxGamer1710) 7 de maio de 2019
Por favor, un poco de respeto por los trabajadores https://t.co/Sfk29TrfYJ
Sin embargo, la máxima sorpresa llegó este lunes con la contestación de la cuenta oficial de Twitter de Alcampo, asegurando que habían trasladado la queja a la tienda y que no va a volver a pasar:
Hola Telito. Te pedimos disculpas por esta situación que nos comentas, se ha tratado de un error y sentimos mucho las molestias que se hayan podido causar. Hemos trasladado la queja a la tienda para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por escribirnos. Un saludo
— Alcampo (@alcampo) 6 de maio de 2019
Telito, entonces, les dio la bendición después de todo:
¡Abstengo!
— Telito.online (@OnlineTelito) 7 de maio de 2019
Pero claro, ahora los usuarios no estaban indignados solamente con Telito, sino también con la cadena de supermercados, llegando a convertir su nombre en trending topic:
Hola Alcampo. El cliente a veces es gilipollas y pretende buen servicio a un minuto del cierre y eso no está bien. Protege a tus trabajadores y no les exploteis más por culpa de una panda de imbéciles desclasados. https://t.co/Rc0Z7JzQ5b
— Merveilleuse (@MaggieMacGill) 7 de maio de 2019
Una reacción repugnante por parte de Alcampo, que demuestra que sus trabajadores importan poco. Me hago eco de ello.
— G. G. Lapresa 🏳️🌈 (@GGLapresa) 7 de maio de 2019
¿De verdad? Pues a lo mejor la que, después de 2 años comprando en vuestras tiendas, deja de hacerlo soy yo.
— Peich (@_Peich) 7 de maio de 2019
Un poquito más de cuidado y protección para con los trabajadores, que las 10 menos un minuto no son horas ir a tocar las pelotas. https://t.co/SdTKgVRTn0
Creo que sería mejor para vuestra imagen mandarle a freír espárragos (y aprovechás para mencionar algún ofertón en espárragos).
— Random NPC (@ErnestGk) 7 de maio de 2019
¿Veis porqué hay que controlar horarios? Porque empresas como @alcampo en vez de aclarar al cliente que hay una hora de cierre que respetar, obliga al trabajador a estar más tiempo (seguro que a cambio de nada) para que el cliente pueda escupirle en la cara. Penoso. https://t.co/fGXhS4bhcn
— Jaime Primero 💙 (@JaimePrimeroR) 7 de maio de 2019
Porfavor @alcampo no tengais en cuenta esta clase de peticiones, los trabajadores deben salir a su hora. Querer entrar un minuto antes de cerrar no es razonable.
— Little_Paco (@Pacofaction) 7 de maio de 2019
Lamiendo el culo a clientes subnormales que pretenden entrar a comprar un minuto antes del cierre. ¿Pagáis las horas extra? A que NO...? PUES DEJAD DE FOMENTAR LA PRECARIEDAD LABORAL. SOPLAPOLLAS. https://t.co/szMh7xoMeq
— Аnтoñita Татuajes (@BarbarieAbsolut) 7 de maio de 2019
No, no se ha tratado de un error. No siempre el cliente tiene la razón. Querer entrar un minuto antes del cierre y exigir no es una actitud normal ni aceptable, ni tampoco creo que la "amenaza" de un cliente menos os vaya a destruir.
— Clarens (@Kompae) 7 de maio de 2019
Bueno, pues si el trabajador decide libremente, como es su derecho, hacer ese tiempo extra de trabajo no tengo dudas de que se lo pagaréis, tal como la ley exige. Y si no quiere, el cliente la tiene que pelar. https://t.co/5XbFbDPpde
— Elías Gómez 🦜 (@eliasmgf) 7 de maio de 2019
Reflexionad, por favor. Lo que ha hecho telito está mal, y vuestra conducta al decirle que ha sido "un error" aún es peor (y encima os da muy mala imagen pública, que sé que eso os importa). El trabajador tenía TODA LA RAZÓN de decir que no en este caso.
— Andy Alvein (@andy_alvein) 7 de maio de 2019
Es imprescindible dejarle claro a este CM y a sus jefes que está disculpa nos ofende. A todos. https://t.co/qUnoIXtNIc
— ManzanasTraigo (@PomesTraigo) 7 de maio de 2019
No deberíais disculparos, creo yo. La hora de cierre es a las 22:00, ¿verdad? Pues no sé cómo podía terminar su compra en un minuto. Y no veo por qué se cree con derecho a tardar más. Espero que la jeta de este mamarracho no perjudique a ninguno de vuestros compañeros.
— Flores Azules (@Arquiland) 7 de maio de 2019
Pues a Telito no sé si lo recuperaréis, pero yo no vuelvo a pisar un Alcampo. https://t.co/brq4U4MPZ3
— Pilar Diz (@pilar_diz) 7 de maio de 2019
Al CM de @alcampo, si eso te ponemos a responder en Twitter a las 3 am, para que veas lo que presta atender fuera de la jornada laboral. Voluntarios para preguntarte cosas no te van a faltar
— David Gil Nieto (@david_gil_nieto) 7 de maio de 2019
Hola Alcampo..ir a una tienda un minuto antes de cerrar,y venir aquí a señalar a un empleado sí que es como para disculparse https://t.co/WPAlaTnMQt
— Tony Brown (@Petrelli86) 7 de maio de 2019
@Alcampo Puedes perder solo un (mal) cliente por su cabezonería y su falta de empatía pero como eleves una queja a la tienda y repercuta en el trabajador no te extrañes que entonces pierdas muchos más clientes. Espero que sea un farol para calmar las ansias de sangre de Telito.
— Gato Gafotas (@Gato_Gafotas) 7 de maio de 2019
Un cliente imbécil trata de entrar a comprar UN MINUTO antes de la hora de cerrar, trabajador X obviamente le dice que no y ojo a cómo responde la empresa.
— G. G. Lapresa 🏳️🌈 (@GGLapresa) 7 de maio de 2019
Más vale que a ese trabajador no le ocurra nada a nivel laboral, Alcampo. Aquí tomamos nota de ello.
Difusión, por favor. https://t.co/LrMo7QqlVE
Quizás el community manager se lo piense dos veces antes de volver a darle pábulo a una crítica como esa.
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