"Galicia es una tierra de talento, diseño y moda": Cristina Delgado, presidenta de Women In Retail

Cristina Delgado es presidenta de Women In Retail, una comunidad creada en España hace menos de un mes para "promover el conocimiento, el talento y el liderazgo femenino en la industria". Es de Madrid, aunque se durante la charla está en A Coruña, en el encuentro de Woman in Data Science. Sentada en una mesa circular, comparte almuerzo con mujeres referentes en inteligencia artificial y otras tecnologías. Asegura que una comida en una mesa de esas características puede ser mucho más útil que una jornada laboral en su despacho.

Tras 25 años de trayectoria en multinacionales como Decathlon, Media Markt o Prosegur no tiene dificultad para describir qué es el retail. "Es venta de producto a cliente final. La gente suele hablar de sector, pero realmente es una industria que tiene muchos verticales -17 para ser exactos- como moda, juguetería, perfumería, calzado u óptica". Una gran masa empresarial con base en el comercio minorista que supone el 4,7% del Producto Interior Bruto de España y el responsable del 9,1% del empleo; según sus cálculos.

Women In Retail nace de la necesidad de poner en valor el papel de la mujer en esta industria y de "glamurizar" un modelo empresarial que "no tiene relevo generacional". Apenas dos semanas después de constituirse formalmente WiR ya reúne a más de 200 mujeres del retail. Dos decenas de mujeres que comparten una realidad: generalmente tienen más dificultad para llegar a puestos directivos y de poder.

Cristina Delgado defiende que "la industria del retail no es machista", aunque reconoce que "es muy dura y compleja" incluso "caótica en la mayoría de ocasiones". Estima que entre el 75% y el 80% de la base de verticales como la moda, están constituidas por mujeres. "Es una industria trabajada por mujeres, pero no liderada por mujeres", puntualiza. Una situación de desigualdad que justifica con que "hay mujeres con mucho talento que declinan opciones de promoción porque históricamente la mochila de la familia, de los hijos y del cuidado" ha estado a sus espaldas.

Por ello anima a "sacudirse la pereza" y a comenzar a hablar y defender el trabajo propio. "Somos muy vergonzosas para eso, y es ahí cuando entramos en desigualdad con los hombres que se venden muy bien. Debemos aprender que para acceder a un puesto de responsabilidad en la compañía no debemos ser solo un buen gestor. También tienes que dar la impresión de que tienes capacidad de gestión y de liderazgo. Por eso es muy importante que las mujeres tejan redes que las permitan conectar con otras mujeres y así aprender de profesionales de otras áreas" explica con emoción.

Pone de ejemplo el WiR y como su comunidad se apoya entre sí para compartir experiencias y crecer juntas. De buscar referentes. "Tengo 48 años y en las posiciones de relevancia que he ocupado, nunca he tenido referentes femeninos", reconoce un tanto apenada.

El sector de la moda

La moda es uno de los mayores valores que tiene el retail en España. Una cultura que en A Coruña ha calado fuerte en las últimas décadas gracias a modelos de negocio como el de Inditex. Sin embargo, son muchos los nombres propios que exportan España y Galicia al resto del mundo. "Aquí tenéis a Bimba y Lola, a Adolfo Domínguez y a Roberto Vernino", recuerda, mientras describe a Galicia como "una tierra de talento, diseño y moda" de la que hay mucho que beber.

"Muchas de las empresas de las que estamos hablando son empresas multinacionales con un origen familiar. Eso dice que hay caminos y vías para el talento cuando tienes claro que quieres hacer algo distinto", defiende Cristina Delgado.

La importancia del pequeño comercio

La importancia del pequeño comercio es una constante durante la charla con la presidenta de Women In Retail. El 80% de las empresas de retail en España son pequeñas y medianas empresas. "Cada comerciante local es un empresario absoluto de su unidad de negocio. Hay que tener mucho respeto por los empresarios y por lo que aportan a las ciudades"; recuerda la pandemia y la importancia que tuvieron durante el confinamiento. "Cuando todos estábamos encerrados, eran los comerciantes los que no pararon. Sin ellos no vivimos" porque "somos seres sociales que comemos y nos vestimos todos los días, que nos enfermamos y que tenemos que ir a las farmacias". Eso, asegura, también es la industria del retail.

El comercio minorista tiene futuro, augura Cristina. Aunque para ello haga falta "atraer al talento joven" y profesionalizar a la industria. "En España parece que si no sabes hacer otra cosa te dedicas a vender, cuando realmente puedes vender sólo si eres muy bueno", explica. Pone de ejemplo países vecinos como Francia en las que el sector está mucho más valorado y profesionalizado.