Renfe devolverá el dinero de todos los trenes por el coronavirus
Renfe ha anunciado que todos los trenes, desde el 18 de marzo hasta el fin del estado de alarma, serán anulados de forma que a los clientes se les devolverá el importe sin necesidad de que realicen ninguna gestión. Para cualquier consulta al respecto, habilitan el teléfono 918 314 520.
Quien lo desee podrá cambiar su billete para otra fecha, o solicitar el denominado"Código Retorno", que permite adquirir otro ticket por el mismo importe desde el 1 de mayo y hasta el 31 de diciembre.
La empresa ha explicado que ha tomado medidas extraordinarias y urgentes, que durarán mientras el país continúe bajo la amenaza del coronavirus. Desde la empresa ferroviaria aconsejan no viajar, excepto por razones de extrema necesidad. En este sentido, Renfe no aplicará ningún descuento salvo el de Familia Numerosa en los tickets que se adquieran durante este período excepcional.
Por ello, los servicios de Ave, larga distancia, media distancia y avant cambiarán sus frecuencias de forma que circularán el 50 % de los trenes actuales, con solo un 30 % de oferta en cada noche. La medida pretende extremar las medidas sanitaria de distancia entre viajeros. En algunos casos, la ubicación de los viajeros tendrá que ser llevada a cabo por los interventores de los trenes.
Por su parte, los cercanías continuarán funcionado con la misma frecuencia para facilitar el transporte de aquellas personas que deben continuar desplazándose para trabajar.
