La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha solicitado a las autoridades de Consumo que investiguen la política de Puy du Fou ante las condiciones meteorológicas adversas. Además, han pedido a los responsables del parque temático sobre la historia de España, ubicado en Toledo, que modifiquen sus reglas de cancelación para que se devuelva el dinero de las entradas a los asistentes en el caso de inclemencias climatológicas

A través de un comunicado, la OCU ha denunciado que el pasado 22 de octubre, a pesar del aviso amarillo activado por la Aemet ante la previsión de una fuerte borrasca acompañada de intensas lluvias y vientos, el parque decidió no cancelar su espectáculo nocturno al aire libre, que se desarrolló pese al aguacero, "lo que impidió recuperar el precio de la entrada a miles de asistentes".

Según ha informado la Organización, los visitantes "intentaron resguardarse de estas inclemencias mientras la organización insistía en continuar con el show, obligándoles a permanecer sentados en las gradas empapadas de agua y con el suelo enfangado", lo que provocó que numerosas personas reclamaran al tener que abandonar el parque antes de que finalizase el espectáculo. 

Además, tal y como ha explicado la OCU, "no se trata de una situación aislada", ya que "varios días antes, un numeroso grupo de alumnos de distintos centros educativos de la región no pudo disfrutar de varios espectáculos al aire libre con motivo del mal tiempo, sin que se les ofreciera la oportunidad de repetir la actividad otra jornada".

Solicita que se investiguen los hechos

En este sentido, la OCU ha solicitado a las autoridades de Consumo competentes, en este caso la Dirección General de Salud Pública, que procedan a realizar las "labores pertinentes de investigación de estos hechos" y, en el caso de que haya existido una vulneración de los derechos de los consumidores, sancionen a Puy du Fou. 

"Los responsables del parque temático alegan que avisan con anterioridad de que todos los espectáculos de Puy du Fou España han sido diseñados para ser representados ante cualquier situación meteorológica y que ninguno se anulará en caso de mal tiempo, pero entendemos que soportar 80 minutos bajo una lluvia intensa al aire libre a finales del mes de octubre es motivo más que justificado para proceder a la cancelación del espectáculo", ha señalado la Organización.

Asimismo, la Delegación de la OCU en Castilla-La Mancha ha instado a los responsables del parque a que cambien las condiciones de su política de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, "sobre todo tratándose de un parque temático con buena parte de sus actividades al aire libre", y les ha pedido que procedan al reembolso de las entradas a los asistentes de esos días o, al menos, les permitan acudir en otro momento.