La innovación hecha en Alicante es modelo para la Unión Europea. Así celebra el Ayuntamiento que la OCDE escoja su asistente virtual ALI como ejemplo de usos relevantes que las Administraciones públicas pueden adoptar.

El concejal de Innovación, Informática y Agenda Digital, Antonio Peral, agradece este "reconocimiento internacional a la excelencia y la innovación en el ámbito del sector público al trabajo desarrollado por el Ayuntamiento de Alicante, a nuestro modelo tecnológico como ciudad inteligente y al plan estratégico Smart City".

Peral reconoce el orgullo que sienten con la inclusión por parte de la OCDE de este proyecto de inteligencia artificial "en este importante foro y base de datos como ejemplo de buena práctica en innovación". Con él, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico pretende destacar el trabajo para promover el uso de la compra pública para la innovación.

[Así es ALI, el primer asistente virtual con IA para facilitar los trámites del Ayuntamiento de Alicante]

El Ayuntamiento de Alicante fue la primera administración pública en incorporar la inteligencia artificial en su web municipal ali.alicante.es, destacan a través de un comunicado. Eso fue a principios de este 2024 en el que se puso en marcha este asistente virtual denominado ALI para reducir la brecha digital y acercar la administración al ciudadano facilitando sus trámites, y ya resuelve 210 consultas al día. Este proyecto fue financiado por Fondos Europeos Next Generation.

El edil Antonio Peral resaltó que "son muy pocos los proyectos españoles que han sido seleccionados por la OCDE para formar parte de la base de datos donde se registran las mejores prácticas de la administración pública a nivel mundial por lo que cobra mayor relevancia y se pone en valor el trabajo de innovación realizado en Alicante con ALI". Con eso esperan ahora que "nos va a conectar e incrementar la visibilidad de la IA municipal en otros países, y de esta forma se podrá implementar y compartir nuestro asistente virtual en más Administraciones públicas al estar desarrollada con código abierto y en la nube".

A la vanguardia tecnológica

El comunicado del Ayuntamiento destaca la importancia de este logro como resultado de su política de estimulación de la innovación. Y así recuerda los programas de compra pública innovadora lanzados. Entre ellos, el proyecto Symon creado para combatir la lacra de la soledad no deseada de las personas mayores a través de un sistema de monitoreo inteligente. O los 16 ciberkioscos, que logran reducir la brecha digital y se han instalado de forma pionera en la ciudad facilitando así las gestiones municipales a los ciudadanos y que convierte a Alicante en una ciudad de referencia.

El concejal Antonio Peral resalta que "las personas siempre han sido el centro de la inversión tecnológica en nuestro modelo tecnológico y plan estratégico". Por ello pone de ejemplo las "actuaciones dirigidas a eliminar la brecha digital que se han implantado e incorporado en Alicante para mejorar y acercar la administración municipal y ponerla al servicio de los ciudadanos".

Seis premios

Estos proyectos de innovación y el excelente trabajo desarrollado por los técnicos municipales de la concejalía de Innovación, Informática y Agenda Digital han sido reconocidos en seis ocasiones con el premio en la Noche de las Telecomunicaciones, el premio CIO a la puesta en funcionamiento de la red de teletrabajo del Ayuntamiento, el reconocimiento como finalistas del premio europeo de innovación 2023.

Así como el otorgado al concejal Antonio Peral como finalista de los premios al mejor directivo de la Administración Pública de España, y actualmente el Ayuntamiento es finalista de los premios europeos del Instituto de Innovación Política, en la categoría de Buen Gobierno que se fallarán en Barcelona el 2 de mayo, y ahora por la OCDE.

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