Poco a poco, los usuarios van tomando constancia de que la seguridad informática es un aspecto importante para nuestra experiencia de uso, y del mismo modo, las compañías van aplicando cada vez mejores medidas. Hoy conocemos una nueva noticia sobre WhatsApp para negocios, y es que los mensajes estarán cifrados de punto a punto.

WhatsApp para negocios y los mensajes cifrados, así funcionan

Hoy conocemos una nuev novedad sobre WhatsApp para negocios. No se trata de un rumor o información, ya que viene directamente del FAQ de Whatsapp, una sección destinada a las preguntas frecuentes.

En dicha sección, ha aparecido una seccción destinada al cifrado de nuestros mensajes. Del mismo modo que en WhatsApp, los mensajes son cifrados de punto a punto, la compañía aplicará la misma política a los mensajes entre usuarios y negocios.

¿Y qué es exactamente eso del cifrado punto a punto? Sin entrar mucho en materia, se trata de un sistema que asegura que solo el emisor y destinatario del mensaje podrán leer el contenido. En el supuesto caso de que una tercera persona lograse hacerse con el mensaje, se encontraría con un código cifrado, manteniendo la información a salvo.

Cual es la principal novedad

Que WhatsApp para negocios disponga de cifrado punto a punto nos parece un paso lógico y natural, ya que; por defecto; todos los usuarios de WhatsApp ya estábamos disfrutando de este tipo de cifrado en nuestros mensajes. ¿Entonces qué hay de nuevo?

El motivo por el que WhatsApp ha realizado una sección específica para el cifrado en WhatsApp para negocios es bastante más simple de lo que parece, y lo explican con total transparencia.

Cuando utilizamos WhatsApp en nuestro día a día, nos comunicamos con particulares. Nosotros y el usuario o grupo, tenemos cada uno un nombre y un número de teléfono asociado. Es decir, tenemos constancia de quienes vamos a poder leer la conversación.

Sin embargo, el objetivo de WhatsApp para negocios es que podamos conversar con empresas / negocios / compañías, a través de la aplicación de mensajería. En ese momento, dejamos de comunicarnos con Pepito o Juanita, para dirigirnos a una empresa.

WhatsApp especifica que cuando hablemos con un negocio, los mensajes seguirán enviándose con cifado de punto a punto, pero podrán ser leídos por cualquier persona de la compañía. Es más, en WhatsApp especifican que si dicha empresa de forma interna está delegando la comunicación a otra empresa, esta empresa también podrá tener acceso a los datos de la conversación.

Indicar de antemano que cuando hablemos con empresas los datos podrán ser leídos por varias personas nos parece un buen movimiento, pero esperamos que no se quede en información dada en un simple FAQ, y que sea un recordatorio recurrente cuando contactemos con empresas.