"Soria es como Laponia, el éxito está en adaptarse al consumo": Pilar, gerente de la joyería más antigua de la ciudad

Ya no se trata de una previsión o un aviso de los organismos públicos. El cierre de los pequeños comercios en España ya es una realidad.

Sin ir más lejos, la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA), advertía a finales de 2024 de la pérdida de más 5.000 comercios. Algo que equivale a una media de 14 establecimientos cerrados al día y un total de 417 comercios cerrados al mes.

Una sangría que azota aún más en zonas con menor población, como es el caso de la provincia de Soria, donde en los últimos diez años ha cerrado un 25% de los comercios.

"Adaptarse o morir": la recomendación a los pequeños comercios de CyL de Adolfo Sáinz, presidente de Conferco

Y así lo aseguraba el presidente de la Confederación de Comercio de Castilla y León, Conferco, Adolfo Sainz, a finales de 2024, donde además pedía a las administraciones medidas para apoyar el comercio local en la Comunidad.

Frente a esto existe otra realidad. Los que aún pueden levantar la persiana cada mañana. Los que continúan un legado eterno y ya forman parte de la arquitectura de las ciudades.

Pero como siempre, todo tiene su explicación. No hay varitas mágicas, ni tampoco suerte. Hay trabajo y muchas ganas de seguir la corriente a los tiempos donde el hoy, ya es pasado, y si no te actualizas, terminas muriendo.

Este es el caso de Joyería Monreal, un comercio más que emblemático en Soria que desde 1929 levanta la persiana para asesorar y servir a los gustos más lujosos de los compradores.

"Somos la joyería más antigua de la ciudad, pero no tenemos nada de antiguos, estamos actualizados totalmente", indica la gerente de Joyería Monreal, Pilar Monreal, en una entrevista a El Español - Noticias de Castilla y León.

Interior de la joyería Joyería Monreal

Lo que comenzó siendo un taller de relojería abierto por Ramón Monreal, continuó como una joyería, hasta convertirse hoy en una de las más reconocidas en la provincia.

"No es prepotencia, es que está demostrado y las cifras nos avalan", indica, al mismo tiempo que recuerdan que llevan 96 años de trayectoria y durante este tiempo "ha cambiado muchísimo el país".

Monreal destaca el éxito que han tenido los últimos tiempos, especialmente desde hace 26 años que fue cuando lanzaron El Caballo de Soria, su joya más emblemática.

Sobre el éxito que han tenido, asegura que han sido una serie factores que han avalado su trayectoria. En primer lugar, y más importante: "Nos hemos adaptado a los nuevos modelos de consumo. Y ahí está el éxito".

Además de esto, resalta la calidad, exclusividad y diseño, ya que según asegura, todas las colecciones que tienen son únicas y no las van a encontrar en ningún sitio: "Tenemos productos únicos que solo van a encontrar aquí, y además contamos con un compromiso con la excelencia toda la vida".

Colección El Caballo de Soria de Joyería Monreal Joyería Monreal

En esa línea destaca la sostenibilidad y solidaridad, ya que lanzan colecciones solidarias y campañas, y la opción privilegiada de encontrarse en el centro de Soria.

Monreal, que cuenta con ilusión todos los proyectos en los que están trabajando, indica que no hay que olvidar que están en la España despoblada: "Es una tristeza, pero es así. Soria está con una serie de provincias de Europa que somos casi como Laponia, ¿sabes? Está claro, nadie quiere venirse aquí".

Ante esta situación, la gerente destaca que aunque eso les hace más difícil desarrollar un proyecto allí que en cualquier otro sitio, es algo que también se puede transformar en una ventaja. Además de esto, la gerente indica que cuentan con motores clave que les ayuda a seguir creciendo.

Cuando habla de motores en realidad nombra a grandes marcas de joyería que le permiten ofrecer a los usuarios un buen producto. "Somos una tienda multimarca. Tenemos pequeños espacios en lo que es nuestra planta menos uno, que digo yo, y entonces hay distintos espacios, pero ideales", asegura.

"La despoblación es una lacra pero nos reforzamos con todos estos anuncios de estas firmas tan potentes, porque son las más potentes del país", señala, sobre aquellas medidas que ponen en marcha para conseguir compradores.

Sobre los proveedores con los que cuentan, destaca que hace años consiguieron 1.300 proveedores, de los 100 con los que cuentan actualmente. "Hicimos una criba con un criterio absoluto de rentabilidad. Y estos criterios hay que revisarlos de vez en cuando para que no se te queden obsoletos", recomienda.

Varias personas compran dentro de Joyería Monreal Joyería Monreal

Marketing y servicios

Otra de las medidas que destaca es el conocido como marketing sensorial. Algo que han puesto en marcha después de analizar los valores urgentes de la sociedad: "Tienes que pillarlos al vuelo para trasladarlos en tu medida a tu negocio."

"Nosotros cuidamos muchísimo el marketing multisensorial. Incluso cuando tenemos que enviar paquetes por los pedidos que te hacen los clientes en una web, pues los perfumamos, por ejemplo, con un olor un poquito neutro, pero agradable", asegura.

También destaca que siempre se han dedicado a apoyar cualquier acontecimiento que haya habido en la ciudad. "Imagínate una exposición celtibérica, otra exposición de pinturas rupestres, de orígenes en Valosadero, pues cada cosa que ha habido, hemos hecho piezas o colecciones en torno a esto", asegura.

Vitrina de Joyería Monreal Joyería Monreal

Además de esto, también cuentan con exposiciones y subastas que sirven de escaparate de artistas sorianos, emergentes o no sorianos, muy reconocidos algunos.

Asimismo también cuentan con una propia feria de novios, de hecho cuenta con una relación con un establecimiento en la ciudad que les realiza un descuento si compra las alianzas en la joyería. "Esta alianza entre el comercio local y lo nuestro funciona fenomenal", asegura.

Y luego también cuentan con programas de lealtad, conocido como Club Monreal, con el que los clientes tienen un descuento en cada una de las compras que hagan. Además, el día de su cumpleaños tienen un descuento más extenso.