Su abogado defensor

Sus abogados defensores le darán todas las respuestas que necesite en cualquier tema relacionado con el consumo y con los derechos de los consumidores.

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    ¿Cuáles son las consecuencias de no recoger un vehículo del taller?

    Inmaculada Carrillo No es tan infrecuente que depositado un vehículo en taller para reparación, peritaje o revisión, el cliente no acuda a recogerlo. Los motivos pueden ser muy diversos, generalmente relacionados bien con la dificultad o la imposibilidad...

  • Un empleado de banca sostiene billetes de euro en Viena. /

    Un empleado de banca sostiene billetes de euro en Viena. / Leonhard Foeger / Reuters

    Créditos 'revolving' o rápidos y las cláusulas abusivas

    Araceli Durán Son muchas las personas que recurren a las líneas de crédito rápido, con distintas entidades financieras, sin necesidad de aportar mucha documentación y aportar información para su concesión. De esta forma los usuarios de estos servicios,...

  • Un consumidor pasa ante un cartel que anuncia rebajas.

    Un consumidor pasa ante un cartel que anuncia rebajas. Reuters

    ¿Perdiste tu oportunidad de reclamar por desconocer tus derechos como consumidor?

    Araceli Durán Antes de contestar a esta cuestión, deberíamos saber que existen unos derechos básicos que protegen al consumidor y que éste debería conocer y tener en cuenta en el momento de adquirir cualquier producto o servicio. Estos derechos se...

  • Un pasajero lleva su equipaje ante una hilera de aviones de Iberia. /

    Un pasajero lleva su equipaje ante una hilera de aviones de Iberia. / Andres Kudacki / Gtres

    ¿Qué derechos tengo como usuario ante una huelga de transporte aéreo?

    Todo ciudadano debe tener presente en su faceta como consumidor la importancia de conocer sus derechos, por ejemplo, en el caso de verse afectado al realizar un viaje. Si durante unas vacaciones o un trayecto, el pasajero se puede ver por ejemplo afectado por...

  • Un hombre saca dinero en un cajero en Madrid. /

    Un hombre saca dinero en un cajero en Madrid. / Andrea Comas / Reuters

    ¿Existe un límite en el cobro de las comisiones bancarias?

    Gerardo Ruiz Las comisiones bancarias son las cantidades o sumas de dinero que una entidad bancaria o financiera cobra a su cliente a cambio de los servicios que prestan al realizar determinadas operaciones como, por ejemplo, al administrar una cuenta...

  • Una persona hablando por su teléfono móvil.

    Una persona hablando por su teléfono móvil. Reuters

    ¿Cuánto tardarán en cortarme el teléfono si dejo de pagar a la compañía?

    El móvil se ha convertido en un instrumento que nos acompaña día a día y que ya, no sólo nos permite realizar llamadas o enviar mensajes, sino que ahora con los Smartphone tenemos acceso a Internet y a todas las ventajas que ello supone. Pero, en ocasiones...