Durante este período especial de emergencia, Cruz Roja Española en Zamora atenderá presencialmente en horario de mañana, de 9:00 a 14:00 horas y esta atención queda reducida a cuestiones de urgente necesidad. Telefónicamente se seguirá atendiendo en horario de 9:00 a 18:30 horas en el 980523300. 

La institución continúa ofreciendo como servicios básicos el servicio telefónico de atención y protección a las víctimas de la violencia de género (ATENPRO), el servicio de teleasistencia, socorros y emergencias, ayudas técnicas y atención a personas mayores, extrema vulnerabilidad y seguimiento de participantes del programa de asilo. Además, para hacer frente a este reto, Cruz Roja Española en Zamora ha puesto a disposición de las administraciones públicas sus recursos, con el fin de contribuir en la lucha contra el COVID19. 

Por otra parte, y dentro de la campaña especial de información sobre el coronavirus, Cruz Roja Española en Zamora realizará más de 3200 atenciones telefónicas, ofreciendo información sobre las medidas de prevención y sobre cómo actuar en el caso de que aparezcan síntomas de la enfermedad. Estas llamadas están dirigidas principalmente a personas mayores, con enfermedades crónicas o problemas de salud y personas con discapacidad. 

Todas estas acciones se suman a la labor que Cruz Roja sigue desarrollando en todas sus asambleas comarcales, desde las que se han intensificado también las llamadas telefónicas para seguir prestando la atención necesaria a las personas más vulnerables.