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Qué hacer si te roban dinero en una ciberestafa

El Instituto Nacional de Ciberseguridad recomienda cambiar contraseñas, alertar al banco y realizar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
Ciberestafa.
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La compañía R alertó la semana pasada  a través de sus redes sociales sobre un posible intento de phishing telefónico, que es una técnica utilizada por ciberdelincuentes para obtener información personal y bancaria de los usuarios, cuenta la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).

Esta meta la persiguen enviando mensajes suplantando a una entidad legítima como puede ser un banco, una red social, un servicio, una entidad pública, etc. para engañar y manipular a fin de que acaben realizando alguna acción que ponga en peligro sus datos. A continuación, puede conocer cómo evitar caer en estas trampas y qué hacer si sucede.

Consejos para evitar caer en ciberestafas

La OSI ofrece una serie de consejos para evitar caer en este tipo de trapas. Sin embargo, el truco definitivo es nunca dar los datos personales y bancarios: "Aplica la ecuación: solicitud de datos bancarios + datos personales = fraude", dice el organismo. Precisamente, la compañía gallega R aconsejó a sus clientes que no faciliten ningún dato para validar por teléfono ante este tipo de llamadas.

  • Hay que ser precavido ante los correos que aparentan ser de entidades bancarias o servicios conocidos con mensajes que no se esperaban, que son alarmistas o  extraños.
  • Es importante leerlos con atención porque puede haber errores gramaticales, su redacción puede ser extraña por haber utilizado un traductor automático. "Ningún servicio con cierta reputación enviará mensajes mal redactados", sentencia la oficina.
  • En el revisado del texto también es oportuno mirar si el enlace que facilitan en el mensaje coincide con la dirección a la que apunta, y que ésta corresponda con la URL del servicio legítimo. Del mismo modo un servicio con cierto prestigio utilizará sus propios dominios para las direcciones de email corporativas. "Si recibes la comunicación desde un buzón de correo tipo @gmail.com, @outlook.com o cualquier otro similar, sospecha", dice el organismo.
  • Otro truco que hace sospechar es cuando se reciben comunicaciones anónimas del tipo 'Estimado cliente', 'Notificación a usuario' o 'Querido amigo'. Estas fórmulas son un indicio que deben poner en alerta.
  • Si el mensaje obliga a tomar una decisión de manera inminente o en unas pocas horas, también es mala señal.

Qué hacer si se ha caído en una ciberestafa

Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) explica que en el el caso de haber sido víctima de un fraude de tipo phishing hay que recopilar toda la información que te sea posible: correos, capturas de conversaciones mediante mensajería electrónica, documentación enviada.

En los casos de phishing bancario, además, hay que contactar con la oficina para informar de lo sucedido con la cuenta online. También, es fundamental cambiar la contraseña de todos aquellos servicios en los que se tenga la misma clave de acceso que para el servicio de banca online.

Posteriormente, hay que presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Cómo contribuir a evitar ciberestafas futuras

El Incibe, además, pone a disposición de los ciudadanos y entidades de derecho privado un buzón de correo (incidencias@incibe-cert.es). "Podrás reportar los casos de fraude que detectes (correos de phishing, tiendas online fraudulentas, sitios web que alojan malware, etc), detallando la información de contacto y una descripción lo más completa posible del incidente. Recuerda que cuanta más información del incidente nos remitas, más sencillo será para nosotros gestionarlo de manera efectiva", dice el organismo.

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