La mayoría de personas en España utiliza WhatsApp como principal medio de comunicación con sus seres queridos, a los que envían mensajes, archivos multimedia y documentos. Con ello, se ofrece una gran cantidad de datos personales a la aplicación, pero existe una función que permite conocer qué información tiene exactamente WhatsApp de cada uno.

La aplicación propiedad de Facebook posee herramientas que permiten a los usuarios almacenar información puntual de su cuenta, que luego pueden obtener de manera sencilla. De hecho, WhatsApp cuenta con una función que ofrece la posibilidad de solicitar un documento informativo con los datos de la cuenta, que también supone una buena medida para mejorar la privacidad.

Descargar toda la información de una cuenta es muy importante, ya que permite conocer todos los datos personales que se han compartido con WhatsApp. Un informe que incluye una copia de todos los grupos, la configuración de la cuenta y otra serie de datos, como la dirección IP de la última conexión. Sin embargo, en dicho informe no se encuentran los mensajes.

Cómo solicitar el informe

Para acceder al informe de la cuenta tan sólo hay que seguir unos breves pasos. Lo primero de todo es acudir a los 'Ajustes' de WhatsApp y pulsar en 'Cuenta'. El siguiente paso es buscar la opción 'Solicitar información de mi cuenta' dentro del menú y, posteriormente, seleccionar 'Solicitar informe'.

En los ajustes de WhatsApp se puede solicitar un informe de la cuenta. Nacho Castañón Omicrono

Eso sí, hay que destacar que esta función no está disponible ni en WhatsApp Web ni en la aplicación de escritorio para ordenador. Al pedir un informe también hay que tener en cuenta que éste no estará disponible inmediatamente, sino que hay que esperar tres días después del momento en el que se solicite para poder descargarlo.

Una vez que se pide el informe, no se puede ni cancelar ni deshacer dicha solicitud. Además, WhatsApp también ha confirmado que si se cambia el número de teléfono o si se elimina la cuenta, automáticamente se anulará la solicitud pendiente, por lo que habrá que pedir otro informe.

Cómo descargarlo

Cuando WhatsApp tenga listo el informe, el usuario recibe de forma automática una notificación en la propia aplicación con un mensaje que indica lo siguiente: "El informe de tu cuenta está disponible".

En ese caso, al acceder a la pantalla de 'Solicitar información de mi cuenta' en WhatsApp se indica el tiempo que se tiene para descargar el informe antes de que se elimine de los servidores. Para acceder a la información de la cuenta tan sólo hay que pulsar en 'Descargar informe', y en ese momento se descargará un archivo comprimido ZIP en el teléfono.

WhatsApp permite descargar un informe con la información de la cuenta. Nacho Castañón Omicrono

Una vez descargado el archivo hay que tocar en 'Exportar informe' y pulsar en 'Exportar'. El informe no se puede ver en WhatsApp, por lo que hay que escoger la aplicación externa a la cual se quiere exportar el informe. Por ejemplo, se puede enviar una copia por correo electrónico.

Tras descargarlo, WhatsApp ofrece la posibilidad de eliminar dicho informe de manera permanente. Para ello tan sólo hay que tocar en 'Eliminar informe' y luego en 'Eliminar'. La eliminación del informe no borra los datos de la cuenta de WhatsApp, por lo que no hay nada que temer a la hora de realizar esta acción.

Solicitar el informe es una forma de mejorar la privacidad de WhatsApp, ya que uno puede conocer todo lo que la aplicación tiene sobre él. Por ese motivo, hay que tener en cuenta que el informe contiene datos personales, por lo que hay que tener mucho cuidado a la hora de almacenarlo, enviarlo o subirlo a otros servicios. De hecho, tan sólo hay que compartirlo con personas y aplicaciones de confianza para evitar así cualquier disgusto.

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