Pasajeros junto a un AVE en la estación de Santa Justa de Sevilla. Sevilla
Renfe alardea de puntualidad: el retraso medio de los trenes AVE fue de 19 minutos en junio y de 15 minutos en Media Distancia
Un 9,2% de los trenes de alta velocidad acumularon demoras de más de 30 minutos y un 19% de más de 15 minutos.
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Renfe ha publicado los datos de puntualidad registrados durante el mes de junio de 2025 para sus servicios de Alta Velocidad (AVE) y Larga Distancia, Avant y Media Distancia. Y lo hace en un momento en el que los retrasos y las averías están colmando la paciencia de muchos viajeros.
La compañía pública señala que en junio se registraron un total de 9.607 circulaciones de alta velocidad con un retraso medio de 19 minutos.
De ellos, el 63,8% de los trenes AVE llegaron con un retraso inferior a los 5 minutos; el 81%, con menos de 15 minutos; el 90,8%, con menos de 30 minutos, y el 96,8% llegó con menos de una hora de demora.
Eso quiere decir que un 9,2% de los trenes acumularon demoras de más de 30 minutos y un 19% de más de 15 minutos. El 3,2% superó la hora de retraso (único caso en el que tienen derecho a compensación).
En cuanto a los servicios Avant, Renfe saca pecho y destaca que tuvieron el mejor dato de puntualidad. De las 4.151 circulaciones contabilizadas, el 83% de los trenes llegó con menos de 5 minutos de retraso.
El 94%, con menos de 15 minutos; el 97,2%, con menos de 30 minutos, y el 98,9%, con menos de 60 minutos. El tiempo medio de demora fue de 10 minutos.
Y en Media Distancia (convencionales) se realizaron en junio 6.152 circulaciones con un retraso medio de 15 minutos.
El 61,8% de los trenes llegó con menos de 5 minutos de retraso; el 84,9%, con menos de 15 minutos; el 94,4%, con menos de 30 minutos, y el 98% con menos de una hora.
No obstante, Renfe no ha incluido en estos datos los servicios de Cercanías, que suelen ser los que más quejas acumulan por retrasos.
Compensaciones por retraso
Todos los servicios comerciales de Renfe —incluyendo AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y trenes de Larga Distancia— están sujetos a compensaciones automáticas en caso de demoras superiores a 60 minutos.
En concreto, si el tren llega con un retraso igual o superior a 60 minutos, el viajero tiene derecho a la devolución del 50% del importe del billete. Si el retraso supera los 90 minutos, la devolución asciende al 100%.
![Trenes de Ouigo, Renfe e Iryo, en imagen de archivo.](["https:\/\/s3.elespanol.com\/2023\/04\/01\/alicante\/economia\/752935003_232132443_320x180.jpg"])
En el caso de Avant, si la demora supera los 15 minutos, el viajero recibe un 50% del importe del billete y del 100% si rebasa los 30 minutos.
En Media Distancia, el compromiso contempla la devolución del 25% del precio del billete por demoras superiores a los 15 minutos, el 50% si se eleva a más de 30 minutos y del 100% por más de 60 minutos.
Si bien es cierto, Renfe cambió el verano pasado esta política de compensaciones y aumentó los tiempos de demora para recibir indemnizaciones.
Antes, el pasajero recibía la devolución íntegra de su billete cuando el retraso era de 30 minutos (ahora son 90 minutos), mientras que si era de una hora tenía derecho a recibir el 50% del importe del billete (60 minutos en la actualidad).
