Vuelven los problemas para uno de los servicios de Meta. En esta ocasión no ha sido WhatsApp, sino Instagram la que se ha caído, dejando sin servicio a muchos usuarios españoles que querían utilizar la app antes del fin de semana.

El problema fue algo extraño, ya que no parece afectar a todos los usuarios, aunque sí a una buena parte de estos. Las pruebas realizadas por EL ESPAÑOL – El Androide Libre no han dado resultados conclusivos, y en ocasiones la app no cargaba el contenido y en otras, lo cargaba perfectamente. Eso encaja con el sentimiento general de los usuarios en otras redes sociales como X (Twitter), que se están quejando de que Instagram va mal, mientras que otros pueden usar el servicio, al menos por ahora.

Según informa Downdetector, el problema es más generalizado de lo que parece, afectando a una gran cantidad de usuarios. Los problemas habrían dado comienzo aproximadamente a las 21:20 hora peninsular española, pero no fue hasta pasadas las 21:30 que el verdadero alcance del problema fue revelado. Aproximadamente a las 22:30, los usuarios empezaron a notar que volvía la normalidad.

Los problemas de funcionamiento de Instagram afectaron a toda España, con las ciudades donde más se usa la app siendo, evidentemente, las más afectadas; por lo tanto, los usuarios de Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga son los que más están informando de fallos en la app de Instagram. Sin embargo, este no es un problema exclusivo de España, sino un problema global; usuarios de todo el mundo están reportando exactamente el mismo comportamiento.

En concreto, el problema que ocurrió es que las fotos y las historias de Instagram estaban fallando. Cuando los usuarios intentaban subir una historia, esta aparecía mal o con la foto equivocada; de hecho, se están dando casos de que las fotos que subimos aparecen en otras publicaciones, como si las hubieran subido otros.

Además, las fotos no se procesan correctamente cuando se suben a Instagram; y eso da lugar a fallos gráficos y deformaciones en las caras y otros elementos de la foto. Por último, para muchos usuarios Instagram directamente no funcionaba, las fotos no cargan ni ningún otro tipo de contenido.

Por el momento, Meta no ha realizado ninguna declaración pública sobre este fallo, y cuál puede ser el motivo. Un detalle llamativo es que Instagram es la única app de Meta que ha fallado en esta ocasión, cuando normalmente, otras apps de la compañía como Facebook, Messenger o WhatsApp también se ven afectadas; eso puede indicar que no se trató de un problema de la red interna de la compañía como en anteriores ocasiones, sino un fallo concreto de la app de Instagram en todas sus versiones, tanto en Android como en iPhone y web.

En estas situaciones podemos dar algunos pasos para comprobar por qué deja de funcionar Instagram, aunque en este caso, ninguna dio resultados.