Los carritos de supermercado son un imprescindible a la hora de hacer nuestra compra, pero al igual que está sucediendo con otros muchos elementos de este tipo de comercios, están recibiendo avances que están llamados a transformar la experiencia de los consumidores.
Desde siempre nos hemos acostumbrado a hacer la compra en los supermercados cogiendo un carrito al que, en algunos de los casos, hay que introducir una moneda en una ranura, llenando estas grandes cestas con ruedas para incluso hacer compras grandes para todo el mes.
Muchas personas son las que los usan para hacer sus compras, lo que acaba provocando que se formen grandes colas en los supermercados, motivo por el que llegará un cambio radical para los carritos de España, que seguirán los pasos de otros países como Japón o Alemania, donde ya se han implementado nuevos avances tecnológicos.
Con estos nuevos carritos se dejará de tener que introducir una moneda para coger el carrito, pero al mismo tiempo permitirá ahorrar colas e incluso recibir ofertas especiales y personalizadas para cada cliente.
Cómo funcionan los nuevos carritos de supermercado
Los nuevos carritos de supermercado funcionan a través de códigos QR, que cada vez están más presentes en nuestro día a día. A esta tecnología se sumará el NFC, que permite la transferencia de datos de forma inalámbrica en distancias cortas y medias, con la ventaja que ello puede suponer.
A pesar de que aún se desconoce la fecha exacta a partir de la cual comenzarán a llegar los nuevos carritos de compra a los supermercados españoles, es de esperar que no tarden mucho tras ver el gran éxito que están teniendo en otros países y que tienen la gran ventaja de que ahorrarán mucho tiempo en las compras del supermercado.
En Japón se ha implementado esta tecnología que se suma a otras existentes en algunos supermercados, en los que incluso el cobro lo realiza un robot, directamente en los carritos de compra, para así evitar todo tipo de colas. Este es un gran avance porque permite hacer la compra de manera rápida incluso en los días y horarios de mayor afluencia.
¿Qué ventajas tiene para los clientes?
Las principales ventajas que llevarán asociados los nuevos carritos de compra de supermercado se centran en el ahorro de tiempo en las colas, además de poder coger los carritos de compra con la tecnología existente, sin tener que recurrir al uso de monedas que no siempre llevamos encima.
A ello habrá que sumar el hecho de que se podrá disfrutar de ofertas especiales que los distintos supermercados podrán ofrecer a los clientes, que permanecerán registrados en los sistemas digitales.
Todo ello está enfocado a ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios, pues estos sistemas registrarán sus hábitos de consumo. Este hecho permitirá a cada empresa ofrecer a cada cliente ofertas especiales que se adapten a los productos que sueñen añadir a su compra.
Alcampo podría ser la primera
La compañía Caper AI ha desarrollado unos nuevos carritos de compra inteligentes que podrían llegar en primer lugar a los supermercados Auchan, propietarios de Alcampo, por lo que podrían ser los primeros en incorporar en sus establecimientos este tipo de carritos tras el éxito cosechado en otros países como Suecia o Estados Unidos.
En este caso, se trata de unos carritos que están repletos de elementos tecnológicos, entre los que se encuentran los sensores con reconocimiento de productos, las pantallas digitales que van mostrando el total de la cuenta, y un sistema de pago NFC. Además, podrán ser desbloqueados desde el móvil usando una app concreta, dejando así de tener que usar monedas para ello.
Al tener que usar una aplicación, cada carrito se sincronizará con el perfil del comprador, que tendrá información y recomendaciones en tiempo real. Uno de los principales atractivos de estos carros inteligentes es la posibilidad de hacer pagos automáticos sin pasar por caja, ya que cuentan con un terminal de punto de venta (TPV) integrado en el propio carrito, lo que permite acelerar el proceso de compra y evitar las colas.
La función implementada que reconoce automáticamente los productos permite que aquellos productos introducidos en el carrito sean identificados inmediatamente tras ser introducidos en el mismo, sin que sea necesario escanear el código de barras. Esta tecnología no es novedosa, ya que ya está presente en muchas tiendas de ropa.
Sin embargo, no todo son buenas noticias, puesto que, aunque para los clientes será una buena noticia el hecho de no tener que pasar por caja y poder comprar y pagar directamente desde su carrito de compra inteligente, al mismo tiempo reducirá la necesidad de personal en los supermercados, por lo que el empleo se verá afectada.
Por otro lado, estos carros desarrollados por Caper AI también posibilitan gestionar el presupuesto de compra en tiempo real, pues a través de su monitor digital muestra el coste según se va llenando el carrito de productos.
En un principio, la llegada de estos carritos inteligentes no buscará reemplazar por completo a los tradicionales, pero sí convertirse en una alternativa para todos aquellos consumidores que quieren disfrutar de una experiencia de compra más rápida, eficiente y moderna. Lo que está claro es que el sector se verá muy influenciado por esta tecnología que revolucionará las compras en las grandes superficies de nuestro país.