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Naturgy prescinde de la atención telefónica en gallego desde Galicia

La decisión de la compañía deja en el aire 130 empleos. El comité de empresa denuncia que desde mediados de noviembre el mayor volumen de llamadas se atenderán desde Colombia
18:25 · 06/11/2019
EP

El próximo día 15 de noviembre se termina la atención telefónica en gallego de Naturgy desde Galicia. El comité de empresa de Unitono ha denunciado que a partir del próximo día 15 de noviembre se hará efectivo el cese del servicio de atención al cliente de Naturgy (Gas Natural Fenosa) prestado en gallego desde Ourense, con el consecuente peligro para los 130 empleados.

Así lo ha explicado este miércoles la presidenta del comité de empresa, Miriam Varela, durante la rueda de prensa celebrada para anunciar la deslocalización a Reus (Tarragona) y, en su mayoría, a Colombia del servicio que se prestaba desde hace 10 años en Ourense.

El comité de empresa teme por la plantilla afectada, dado que Naturgy es su cliente principal y que "Unitono sólo presta otros pequeños servicios a otras empresas que no bastan para cubrir la jornada laboral de sus trabajadores".

En estos momentos, según han explicado los trabajadores afectados, desconocen si serán reubicados o despedidos y tampoco han podido mantener contacto con la nueva directiva después de que Unitono, perteneciente al grupo Avanza, fuese vendido el pasado 31 de octubre a GSS.

El 70% de la plantilla de Unitono está compuesta por mujeres con una media de edad de 45 años que las sitúa, en sus propias palabras, en "una situación muy crítica" para volver a trabajar.

Asimismo, el comité de empresa se ha mostrado preocupado por "el traspaso a Colombia de datos importantes que afectan principalmente a clientes vulnerables", porque entienden que "no cuentan con las mismas garantías" al tratarse de un país que no pertenece a la Unión Europea.

"Tres culpables"

La plantilla afectada ha apunta hacia tres culpables: "en primer lugar, Naturgy, seguido de Unitono que negó durante meses tener conocimiento del proceso de deslocalización". También señalan como gran responsable a la administración por la falta de legislación para evitar este tipo de situaciones.

Además, el comité de empresa ve como motivos principales que han llevado a esta situación "el abaratamiento de los salarios y el componente político que lleva a Naturgy al querer desvincularse de Galicia".

El comité de empresa ha convocado para el próximo día 14 de noviembre, de 11,00 a 13,00 horas, una concentración a las puertas de la tienda de Naturgy situada en la calle Celso Emilio Ferreiro (Ourense), para la que piden el apoyo de toda la sociedad civil con el fin de continuar prestando el servicio en gallego y desde Galicia.

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