Más de 12 de casi 30 millones de internautas españoles compra por internet en la actualidad, una cifra que ha llevado a España a ser el país del sur de Europa con más crecimiento en comercio electrónico en el 2014, año en el que se ha consolidado el e-commerce en nuestro país.

Madrid, Barcelona, Sevilla y el País Vasco se sitúan a la cabeza del comercio electrónico, estando en la cola Canarias y Extremadura. Los españoles gastan cada vez más en compras por internet, en torno a los 18.000 millones de euros en 2014, una cifra que crecerá hasta los 30.000 millones en 2016, entre otras cosas gracias al uso de m-commerce, compras a través del móvil. El consumidor español típico se ha gastado de media en torno a los 865 euros, una cifra algo por debajo de la media Europea, donde sube hasta los 1.243€, siendo los británicos y alemanes los que más consumen online.

Los productos más populares para los españoles son moda y complementos, viajes, electrónica de consumo (ordenadores, móviles, tablets, etc…), entradas para eventos y ocio,  artículos para el hogar o libros y DVDs.

Ahorrar en compras online es sencillo con estos consejos

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Un 32% de nuestros internautas ha realizado al menos una compra online por internet en 2014, por lo que es importante conocer algunos consejos para comprar al mejor precio y gastar menos.

Cupones descuento. Hay páginas como DonCupones que se dedican a reunir todos los descuentos para tiendas online de España, en total cuentan con más de 800 marcas. Son especialistas en agregar códigos promocionales para canjear antes de terminar la compra y lo mejor de todo es que es gratuito y no necesita registro. Muchas veces los descuentos son acumulables a otras rebajas o promociones que ya tenga la tienda, ideal para conseguir rebajar el precio final de forma considerable.

paypal proteccion

Utilizar tarjeta de crédito o PayPal. A diferencia de la tarjeta de débito, si hacemos nuestras compras online con la tarjeta de crédito tenemos la ventaja de reclamar en caso de robo o uso indebido. Muchas de ellas tienen protección antifraude como por ejemplo la que ofrece ING Direct. Pagar con PayPal también es una alternativa muy interesante porque actúa como intermediario en la compra en caso de que haya problemas, lo que nos permite resolver cualquier disputa en cuestión de horas y de forma fácil.

google shopping 2

Comparar precios. Antes de comprar nada es importante asegurarse de que lo hacemos al mejor precio, pero eso no quiere decir que vayamos página por página y apuntando cada precio, ya que hay comparadores como Google Shopping que hacen la tarea con tan solo escribir el nombre del artículo. Podemos ver de un vistazo el precio más económico con el envío incluido, esto último muy importante porque muchas tiendas lo añaden en el paso final de la compra.

Aprovechar las liquidaciones, outlet y ofertas. Hay muchas tiendas que tienen una sección dedicada de productos rebajados, donde se pueden encontrar artículos a precio de coste, lo que conocemos como “chollos”. Son excelentes oportunidades, aunque tienen la desventaja que el stock es limitado y la duración suele ser muy corta, sobre todo en las “ofertas flash” que hacen algunas marcas. Es ideal para comprar algún producto que no sea específico porque será difícil encontrar el modelo exacto que estamos buscando. Rakuten es una de las tiendas que más aprovecha este tipo de promociones por ejemplo en los “DÍAS SIN IVA” o “DEALS”.

amazon

Aprovecha el envío gratis. La mayoría de las tiendas ofrecen los portes gratuitos si superamos una cierta cantidad de pedido, la cual no suele ser muy alta y varia según el tipo de tienda. Es recomendable llegar a la cantidad mínima exigida para evitar tener que pagar unos 5 euros extra de gastos de envío, que suele ser la cantidad media.

Apúntate a los programas de fidelización. Esto es recomendable hacerlo tanto si somos compradores habituales como si no lo somos porque el registro es gratuito la mayoría de las veces y nos ofrecen promociones de bienvenida muy útiles. También son muy interesantes si vamos a realizar compras en el futuro porque suelen funcionar con “puntos” para después canjearlos por artículos o descuentos. Hay otros programas de fidelidad muy interesantes, como el que ofrece Amazon con Amazon Premium, el cual nos ofrece envíos gratis durante todo el año por un único pago de 15 euros.

Estudiantes

Compra como estudiante. Si estás en la universidad como alumno o profesor estás de suerte porque hay tiendas como Apple, Sony Store o HP, que ofrecen descuentos exclusivos para aquellos que estén en la universidad. Electrónica, software, cursos, envío de paquetería o comida a domicilio son algunos de los productos que tienen rebajas exclusivas para este grupo. Para aquellos que no son estudiantes se puede pedir a algún familiar o conocido que si lo sea que haga la compra por nosotros para beneficiarnos de estos descuentos.

Tienda con buena reputación. Por regla general no debemos tener problemas con las tiendas virtuales, pero hay que asegurarse de algunas cosas antes de terminar el pedido. Salvo que sea una marca importante o una tienda que conozcas, es importante verificar que la tienda funciona correctamente, que está actualizada, que tiene opiniones verificadas en portales como eKomi o Ciao y que tienen servidor seguro en la pasarela de pago. También te recomendamos buscar información en Google en foros o blogs, por ejemplo. A veces nos dejamos guiar por los precios bajos y es importante ver que dicen otros compradores para que no nos estafen.

Tus derechos como consumidor. Por si no lo sabías, en internet también tienes unos derechos como consumidor digital que puedes exigir: tienes hasta 14 días para hacer la devolución y reclamar el dinero antes de los 30 días, de lo contrario podrás pedir daños y perjuicios. Verifica las condiciones de la tienda, revisar que se pueden contactar fácilmente con la tienda y cómo proceden ante un producto defectuoso.

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No termines la compra. Este truco es muy interesante, se trata de abandonar el carrito antes de finalizar el pedido, es decir, cerrar la página web justo antes de pagar. Al hacer esto, muchas tiendas envían descuentos al correo electrónico horas más tarde o pasados un par de días, normalmente un cupón descuento o el envío gratis. Para saber que tiendas aplican este sistema, no hay un método exacto, pero cuando empieces a comprar por internet prueba a hacerlo y seguro que encontrarás más de una.