Zona de la barriada Palma-Palmilla.
El barrio de Palma-Palmilla pide a Endesa proteger a los vecinos con contador legal: "La situación es grave"
Desde el 30 de junio, la compañía viene ejecutando cortes de enganches irregulares en una veintena de bloques.
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El Plan Comunitario Palma Palmilla Proyecto Hogar ha hecho un llamamiento público a Endesa para que agilice la regularización de los suministros eléctricos en el barrio malagueño, al tiempo que exige a la compañía que proteja a las familias que cuentan con contadores legales y están al corriente de pago. "La situación es grave", aseguran fuentes del mismo.
Desde el 30 de junio, Endesa viene ejecutando cortes de enganches irregulares en una veintena de bloques de La Palma y La Palmilla, con el objetivo declarado de prevenir incendios y averías graves.
La operación, parcial o total según los casos, afecta a más de 400 viviendas. Según el colectivo vecinal, esta intervención llega tras "décadas de inacción" por parte de la eléctrica, que apenas había realizado inspecciones ni perseguido las conexiones fraudulentas. El propio vecindario ya había reclamado esta regularización en 2011 y de nuevo en 2018, en sendos planes municipales para la mejora del barrio.
Uno de los puntos más críticos del comunicado es la denuncia de que decenas de familias con contador legal y pagos al día se han quedado sin suministro durante las operaciones de desconexión, supuestamente porque en edificios con un alto porcentaje de fraude no resulta técnicamente sencillo distinguir entre unos y otros. El vecindario reclama a Endesa la restitución inmediata de todos los suministros legales afectados.
"Especialmente grave" califican el caso de decenas de viviendas unifamiliares en un barrio de 503 casas con contadores en regla, donde las averías que antes se resolvían en pocas horas se están demorando ahora hasta cinco días, porque Endesa ha solicitado el acompañamiento de la Policía Nacional para sus técnicos durante las reparaciones.
Desde el viernes y durante el sábado se han registrado además cortes por averías en los barrios de La Palmilla y 26 de Febrero, que afectan a viviendas y comercios en varias calles de la zona. El vecindario advierte de que estas interrupciones agravan la situación de personas especialmente vulnerables, como menores o enfermos, en pleno periodo de altas temperaturas.
El comunicado critica también la información facilitada por los servicios de atención al cliente de Endesa, a la que califican de insuficiente y en ocasiones errónea. Según denuncian, en varias llamadas se ha trasladado a los vecinos que los cortes son una intervención conjunta del Ayuntamiento de Málaga y la Policía Nacional, algo que el colectivo desmiente: se trata, afirman, de una decisión unilateral de Endesa ejecutada de forma "manifiestamente mejorable".
Señalan además que el servicio telefónico no tiene en cuenta la brecha digital que afecta a las personas mayores, y que los plazos de resolución de averías comunicados por la compañía se incumplen de forma sistemática.
Como efecto colateral positivo, la campaña está impulsando a numerosos vecinos a acudir a los recursos públicos para constituir comunidades de propietarios y regularizar sus suministros.
El Servicio Municipal de Dinamización de Comunidades lleva semanas orientando a los vecinos sobre los pasos para regularizar sus suministros, el Bono Social del Gobierno, el apoyo para constituir comunidades y la notificación de personas electrodependientes, entre otras gestiones. Desde el lunes se celebrarán reuniones de coordinación entre trabajadores públicos y asociaciones del barrio para diseñar cómo asesorar a los afectados.
Ante la indignación vecinal, el plan comunitario está recopilando datos sobre las personas con contador legal afectadas por cortes improcedentes o averías con resolución excesivamente lenta, de cara a posibles reclamaciones o demandas contra Endesa. La próxima semana se reforzará además una campaña informativa sobre los riesgos de incendio asociados a los enganches irregulares, según aseguran.
Gracias a la mediación municipal, los clientes desenganchados por suministro ilegal que regularizan su situación no suelen ser sancionados en la mayoría de los casos; sin embargo, si reinciden, Endesa ya está aplicando multas de entre 1.000 y 3.000 euros.
El vecindario reclama a Endesa que planifique con urgencia una mejora de la infraestructura eléctrica del barrio, ya que la regularización de suministros implicará un aumento de la demanda energética, en un contexto de averías estivales que se vienen intensificando en los últimos cuatro años.
Asimismo, el colectivo insiste en que las inspecciones de contadores deben ser continuas y que esa responsabilidad recae en Endesa, como vía para acabar con la cultura que ha permitido la proliferación de enganches irregulares.
