Los usuarios de Renfe han adquirido un total de 2.438 abonos gratis en Málaga este miércoles, primer día de venta de los títulos válidos para viajar entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2022, según han informado en un comunicado. De ellos, 1.997 son online, y 441 de taquillas y autoventa.

Sólo en los tres núcleos de Cercanías de Andalucía (Sevilla, Cádiz y Málaga) se vendieron en el día de ayer 9.796 abonos, de los 6.684 (53,45%) fueron adquiridos online y el resto, 3.112 (46,55%), se compraron en taquillas y a través de máquinas autoventa de las estaciones.

En Sevilla se vendieron un total de 4.642 abonos de Cercanías, de los que 2.961 se adquirieron de forma online y 1.681 en taquillas o máquinas autoventa. En Cádiz, los usuarios de Renfe Cercanías compraron 2.716 abonos (1.726 online y 990 en taquillas y máquinas autoventa)

En el total de España, los usuarios de Renfe adquirieron un total de 91.947 abonos gratis de Cercanías, Rodalies y Media Distancia. Del total de abonos gratis, el 65% fueron adquiridos online y el 35% en las taquillas y máquinas autoventa de las estaciones de Renfe.

Renfe ha puesto en marcha toda una operativa para ofrecer a los usuarios, de una manera rápida y sencilla, los nuevos abonos gratuitos. Los viajeros pueden encontrar toda la información en renfe.com, donde se explica paso a paso el procedimiento para obtener este nuevo título multiviaje gratuito, así como sus condiciones de utilización.

Asimismo, Renfe ha reforzado el personal de atención al cliente con la contratación de 851 nuevos trabajadores, que ayudarán a resolver dudas que puedan surgir a los viajeros tanto en las estaciones como a través del teléfono de atención telefónica.

Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos

Más de 383.000 usuarios registrados

Para agilizar la adquisición de los abonos, es conveniente el registro previo a través de las aplicaciones móviles o páginas web de Renfe. Una vez registrados, los clientes podrán adquirir sus abonos en la app de Renfe Cercanías y en las estaciones o máquinas autoventa de las estaciones, siendo válidos para viajar entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre.

Los viajeros que no se hayan registrado a través de la web o apps de Renfe, pueden adquirir el título en las oficinas de venta o máquinas autoventa de las estaciones de Renfe, presentando su NIF, NIE o pasaporte, ya que los abonos son personales e intransferibles.

Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros para cada núcleo de Cercanías y Rodalies, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia Convencional. El pago con tarjeta permitirá que la devolución de la fianza se haga de forma automática (una vez finalizado el período de validez) cumpliendo las condiciones del abono, es decir, realizar al menos 16 desplazamientos en estos cuatro meses.

Los usuarios pueden adquirir los abonos gratis durante toda la vigencia de la medida, aunque es recomendable hacerlo antes del próximo 5 de septiembre, día en que se espera un aumento considerable de viajeros en la red de Cercanías y Media Distancia de toda España.