Logo de TikTok en un teléfono móvil.
Bruselas exige a TikTok cambios para acabar con su diseño "adictivo" y avisa de que se enfrenta a sanciones
La investigación de los servicios comunitarios apunta a que la red social china ha incumplido la obligación de evaluar los riesgos y tomar medidas.
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La Comisión Europea ha acusado a la red social china TikTok de no tomar las medidas necesarias para proteger a los usuarios del daño "físico y emocional" que puede generar el diseño "adictivo" de su plataforma.
En concreto, ha informado que el diseño viola la Ley europea de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) y está castigado con multas de hasta un 6% del volumen de negocio global anual de la compañía sancionada.
La investigación preliminar de los servicios comunitarios apuntan a que la compañía ha incumplido la obligación de evaluar los riesgos y tomar medidas correctivas de los efectos de prácticas dañinas como el "scroll infinito", el "autoplay", las alertas de notificaciones y el sistema de recomendaciones altamente personalizado.
"La adicción a redes sociales puede tener efectos perjudiciales en el desarrollo mental de los niños y adolescentes y la DSA hace a las plataformas responsables de los efectos que puedan tener en sus usuarios", ha avisado la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen.
Fuentes comunitarias recalcan que por "diálogo" sigue abierto con la plataforma para buscar soluciones, pero admiten que las medidas para mitigar los daños puestas en marcha hasta ahora son "claramente insuficientes".
Respuesta de TikTok
También subrayan que, no obstante, piden cautela porque el proceso sigue en marcha y no se puede hablar aún de conclusiones definitivas.
Por su parte, un portavoz de TikTok ha explicado que "las conclusiones preliminares de la Comisión presentan una descripción categóricamente falsa y totalmente infundada de nuestra plataforma, y tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones por todos los medios a nuestro alcance".
