Lenovo ha anunciado que Miguel Ángel Martínez será el nuevo 'service delivery manager' para Iberia, con el objetivo de desarrollar tareas dirigidas a mejorar la experiencia de los clientes.

De este modo, Martínez se convierte en una pieza clave para asegurar el cumplimiento de los servicios pactados entre estos y la organización.

Lenovo señala que el nuevo 'service delivery manager' tiene una experiencia muy dilatada en el sector de postventa, desarrollando su labor profesional en varias compañías como Toshiba Europe GMBH, donde ocupó el puesto de 'service director' para Iberia.

Desde su nuevo puesto en Lenovo, Miguel Ángel Martínez supervisará varios de los servicios relacionados con la postventa y será el máximo responsable de asegurar una experiencia de cliente eficaz, diferenciadora y que genere valor.