Los ciudadanos que no renueven su sistema Cl@ve a los cinco años de su registro no podrán emitir certificados ni utilizar los procesos de firma electrónica. Cl@ve es un sistema de la Administración para acceder de forma electrónica a todos los servicios públicos. 

Para renovar el registro, el ciudadano puede personarse en alguna de las oficinas de registro Cl@ve o acceder con su DNI Electrónico al servicio para renovar el registro por esta vía, a través de la web de la Agencia Tributaria.

En el caso de optar por la renovación presencial, funcionan como oficinas de Cl@ve las oficinas de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, las de la Seguridad Social, las del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), la red de oficinas de Información y Atención al Ciudadano de las Delegaciones del Gobierno y las oficinas de la Dirección General de Tráfico (DGT) habilitadas para este fin. En todas ellas se requiere cita previa. Además, en la web de la Administración existe un buscador online de oficinas para encontrar aquellas en las que realizan estas gestiones. 

Cl@ve admite dos posibilidades de uso, una como Cl@ve ocasional, con una validez limitada en el tiempo y pensada para usuarios que acceden a los servicios de forma esporádica, y Cl@ve permanente, para ciudadanos que hacen un uso frecuente.

Para ellos, existe un sistema acceso mediante usuario y contraseña. Además, en algunos servicios de la Seguridad Social se refuerza con claves de un solo uso por SMS. Este sistema también permite al ciudadano la firma en la nube.