Mango ha reforzado su equipo con la incorporación de Diego Sebastián, exejecutivo del gigante tecnológico Apple y de Hawkers, como director de Experiencia de Cliente e Innovación Retail.

El directivo, que se ha incorporado a Mango esta semana, liderará la estrategia y el desarrollo de nuevas iniciativas en la red de tiendas, así como todos los proyectos relacionados con la experiencia de cliente.

Sebastián reportará directamente a Elena Carasso, directora de Online y Cliente de Mango, y se encargará de impulsar nuevos conceptos de tienda y servicios que permitan a la cadena mejorar la experiencia y fidelización del cliente, según ha informado este martes la cadena de moda.

Diego Sebastián desempeñó el cargo de director de Innovación en Apple Retail junto a Angela Ahrendts en la sede de la compañía en Cupertino (California) y hasta hace unos meses había sido el director de Retail e Innovación de la marca de gafas de sol Hawkers.

El ejecutivo se ha formado en innovación en la Universidad de Oxford y el Imperial College de London y cuenta con un Programa Profesional de Educación otorgado por el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

El fichaje de Sebastián se enmarca en el refuerzo corporativo que está llevando a cabo la compañía fundada por Isak Andic, que en los últimos meses ha fichado a Josep Barberà como nuevo director financiero.