Como señaló Gro Harlem Brundtland en el informe Nuestro Futuro Común (1987), la sostenibilidad consiste en el uso de los recursos actuales del planeta de tal modo que no los destruyamos y los cuidemos para las generaciones futuras. Así, nuestro sector no sólo debería enfocarse al bienestar de las generaciones futuras —por ejemplo, en la acción social, medioambiental o a través del buen gobierno corporativo—, sino también en cuidar a las generaciones presentes que, además, se encuentren en situación de vulnerabilidad (mayores, personas con discapacidad o enfermedad mental).

El desarrollo sostenible está dirigido a todos los actores: públicos, privados, tercer sector, medios de comunicación y sociedad civil. Cabe destacar que, en el siglo XXI, la empresa se ha convertido en un actor de primer nivel que puede contribuir de manera destacada al desarrollo sostenible.

En este sentido, desde DomusVi podemos contribuir a este objetivo al tener una misión destinada al cuidado de las personas. Vivimos en la era de las personas y nuestro modelo está destinado a ellas.

Además, la política RSC/sostenibilidad de la compañía, situada en el centro de nuestro modelo, contempla el enfoque ESG (medioambiental, social y buen gobierno). En el pilar medioambiental desarrollamos un ambicioso plan de acción que incluye la gestión de residuos, la eficiencia energética, la medición y reducción de la huella de carbono, la mejora de la calidad del aire, el uso racional y la calidad del agua, la movilidad, la huella digital, la protección de la biodiversidad y los ecosistemas y el control del uso de productos químicos.

Actualmente, nos encontramos inmersos en un ambicioso plan de descarbonización bajo la metodología SBTi. En el pilar social, dedicamos grandes esfuerzos a las condiciones y sistemas de organización del trabajo, en compartir conocimiento y valor, en el desarrollo de políticas de diversidad e inclusión y en el fomento del diálogo social, la integración local y la innovación social.

Y, por lo que respecta al pilar de gobernanza, nos enfocamos en la protección de los derechos humanos, en la sanidad y seguridad, en la gestión de riesgos, en la compra responsable, con un ambicioso código ético empresarial, en las finanzas sostenibles, en los compromisos sociales y en la huella socioeconómica. Actualmente, estamos guiándonos por la taxonomía europea y ajustando nuestros sistemas a la Directiva Europea de Reporte Corporativo.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) prioritarios en nuestro modelo son el 3 (salud y bienestar), el 8 (trabajo decente y crecimiento económico), el 10 (reducción de las desigualdades) y el 17 (alianzas para lograr los objetivos).

El ODS 3 es esencial para nosotros, puesto que nos dedicamos a cuidar a personas vulnerables por razón de edad o situación de dependencia, con el fin de brindarles la mayor calidad de vida y bienestar. Contamos con un modelo de atención personalizada y ofrecemos distintos servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de cada residente y de sus familias.

De este modo, hemos apostado por la innovación al crear la Senior University o el programa Nutri+. El ODS 8 Trabajo Decente y Crecimiento Económico se orienta a lograr la mayor calidad de vida de nuestros trabajadores, cuidando su situación sociolaboral y generando un ambiente de trabajo de bienestar.

En DomusVi, como primer empleador del sector, somos un agente clave para impulsar el desarrollo profesional de nuestros empleados y fomentar el progreso de las profesiones vinculadas a nuestra misión. Entre otras, cabe mencionar nuestro ambicioso plan de formación interna, el plan de igualdad, la política de conciliación o la Universidad Corporativa para la mejora constante de nuestros profesionales.

El ODS 10 se aplica principalmente en el acceso a derechos y oportunidades para el desarrollo de nuestros usuarios que, como hemos señalado, pertenecen a grupos vulnerables. El ODS 17 es también crucial para nosotros, ya que contamos con diversos grupos de interés que son clave para nuestra actividad en el día a día: administraciones públicas, empresas proveedoras, nuestros empleados y nuestros usuarios. Sin estas alianzas nuestra misión no podría llevarse a cabo.

Nuestra agenda para los próximos años está centrada en una Hoja de Ruta de Sostenibilidad actualmente en curso que alcanza hasta el año 2026 con cinco Objetivos Estratégicos basados en 1) Buen Gobierno Corporativo, 2) Medioambiente, 3) Nuestros usuarios, 3) Nuestros empleados y 5) Prioridades establecidas por la Unión Europea (Reglamento de Taxonomía Europea y Directiva de Reporte Corporativo).

Queremos seguir siendo un referente en el desarrollo sostenible en las dimensiones social, medioambiental y de gobernanza. Para ello, estamos desarrollando innovaciones no sólo en los ámbitos social y medioambiental, sino también en modos de organización del trabajo, estando a la vanguardia en la implementación de la normativa europea y siempre apoyados por la innovación tecnológica. Nuestra estrategia RSC/Sostenibilidad fluye desde la alta dirección y desciende para permear todas las áreas de nuestra organización.

DomusVi se funda en un modelo que propone un desarrollo equilibrado poniendo el centro en el bienestar de las personas, como señaló uno de los creadores de la teoría del desarrollo sostenible, Amartya Sen, "primero las personas" (2008). Para DomusVi son lo primero, ya que “somos personas que cuidan de personas”: ellas son nuestro sentido y razón de ser.

*** Begoña Casas Sierra es responsable de RSC y Sostenibilidad en DomusVi España.