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Amazon abandonará China por no poder competir con Alibaba y JD.com

OBSERVATORIO DIGITAL. Los compradores podrán seguir adquiriendo productos procedentes de otros países.

Amazon se rinde en China. El gigante del comercio electrónico cerrará su tienda online en China el 18 de julio. Los compradores del país podrán seguir adquiriendo productos de otros países y la compañía seguirá proporcionando servicios de cloud en China.

Los libros electrónicos Kindle y el contenido de Amazon seguirá estando a la venta en China a través de la web global de la compañía. Es decir, a partir de finales de julio los clientes que entren en Amazon.cn, solo verán una selección de productos en lugar de ver las ofertas de otros vendedores.

Según informa Reuters, los competidores de Amazon en el país más poblado del mundo han puesto en dificultades a la compañía que dirige Jeff Bezos. En concreto, Alibaba y JD.com controlan el 82% de la cuota de mercado del país

Algunos analistas señalan que a no ser que un cliente busque algo muy específico, los clientes chinos suelen elegir Alibaba o JD porque el proceso de envío es más rápido que con Amazon.

La compañía tiene previsto cerrar en 90 días sus centros logísticos en China, así como los servicios de atención al cliente. Amazon ha explicado que ya está notificando a los vendedores chinos su marcha para que el proceso sea lo más sencillo posible y para que los clientes reciban la mejor experiencia.

15 años en el mercado chino

Bloomberg apunta que Amazon entró en el mercado chino en 2004 al comprar una tienda de libros online por 75 millones de dólares. Desde entonces, la compañía que creó Jeff Bezos ha invertido en almacenes, centro de datos y programas para enseñar a los vendedores chinos cómo atraer a clientes. 

Pese a tanto esfuerzo, el gigante norteamericano solo se ha hecho con un 1% de la cuota de mercado en China.