6 de cada 10 usuarios de plataforma de vídeo bajo demanda en nuestro país tienen acceso a dos o más plataformas, lo que representa un porcentaje del 62,2%, un punto más alto del 61,1% registrado en la oleada anterior del mes de julio, según la sexta oleada del Barómetro OTT de GECA (Gabinete de Estudios de la Comunicación Audiovisual).

Las combinaciones más frecuentes entre las personas que se abonan a más de una plataforma, la combinación de Netflix + Prime Video se posiciona esta edición como la más habitual, con un 11,9% del total de casos.

Netflix lidera con un 67,3%, pero baja 3,2 puntos

Los resultados de esta oleada vuelven a poner de manifiesto la estabilidad que demuestran estas plataformas de vídeo bajo demanda en nuestro país, con leves ascensos para la mayoría de ellas respecto a la oleada llevada a cabo en julio, una tendencia que se consolida.

Una de las excepciones al comportamiento alcista que se mencionaba anteriormente es la de Netflix que, si bien se mantiene a la cabeza en cuanto al porcentaje de usuarios que declaran tener acceso a su plataforma, ha bajado 3,2 puntos respecto al verano.

En concreto, un 67,3% de los encuestados con acceso a alguna de las plataformas analizadas afirman tener acceso a ella, frente al 70,5% que lo hacían en julio. Netflix también se mantiene como la plataforma considerada preferente por casi la mitad de los usuarios, un 44,9%, cifra que también retrocede respecto a la oleada anterior (49,9%).

Sin embargo, Amazon Prime Video registra un récord dentro del histórico del Barómetro OTT de GECA con un 62,1% de usuarios encuestados que admiten tener acceso a la plataforma. Este dato no solo supone un crecimiento positivo de 4,2 puntos respecto a la oleada previa, sino que además la sitúa 1,7 puntos por encima de su anterior máximo (60,4%), reflejado en la oleada del mes de abril durante el primer Estado de Alarma.

Con dicho dato, Amazon Prime Vídeo acorta así distancias con Netflix y se sitúa a 5,2 puntos, la menor distancia entre las dos plataformas lograda hasta ahora en cuanto a usuarios que declaran tener acceso. Entre las claves se encuentra el haber armado uno de los mejores catálogos actuales, como ya analizamos en BLUPER.

El resultado de Amazon Prime Video también confirma el buen momento por el que atraviesa el comercio electrónico, ya que este servicio de vídeo suele ir vinculado a la suscripción Prime de Amazon para los envíos del gigante de venta de bienes online.

HBO también crece

Este notable ascenso es compartido por HBO España, que también suma 4,2 puntos respecto a la oleada anterior con un 27,3% de usuarios. Aunque esta plataforma sigue mostrando una gran vinculación a la oferta televisiva de Vodafone (un 27,8% de sus usuarios encuestados afirma que tiene acceso a ella a través del operador de origen británico), crece levemente el porcentaje de los que afirman pagar una suscripción regular por este servicio: de un 47,6% en julio a un 52,4% en octubre.

Entre otros factores, HBO España se beneficia del mediático estreno de la serie Patria, que se sitúa como su segunda más vista con un notable 10,1% de audiencia sobre el total de los encuestados (solo por detrás de Chernobyl con un 10,3%).

También crece en esta oleada Disney+, que logra un 21,3% de usuarios, 1,3 puntos más respecto a julio. Esta plataforma muestra una gran estabilidad desde su desembarco en España el pasado 24 de marzo, con cifras muy homogéneas en las oleadas del Barómetro OTT de abril (21,4%) y julio (20%).

Como era de esperar, Disney+ destaca entre las plataformas con mayor consumo familiar: el 51,4% de sus usuarios suele consumirla con sus hijos o en familia.

Por lo que respecta a las plataformas en abierto, ATRESplayer PREMIUM y Mitele PLUS presentan un crecimiento leve, de seis y tres décimas, respectivamente. ATRESplayer PREMIUM logra un 5,3% de usuarios, principalmente gracias al éxito de Veneno, uno de sus principales reclamos, mientras que Mitele PLUS consigue 4%, ligado al estreno en septiembre del reality Sola/Solo como apuesta de contenido exclusivo.

Por último, por lo que respecta a Movistar+, el operador de Telefónica repite la tendencia de oleadas anteriores con un nuevo retroceso de la versión clásica IPTV (32,3%: 3,3 puntos menos) y un incremento de la puramente OTT (6,8%: +1,7 puntos más).

Aunque la primera de estas cifras parece evidenciar un progresivo desapego de los usuarios de las plataformas de streaming hacia las plataformas de pago tradicionales, lo cierto es que el análisis de los datos también pone de manifiesto cierta confusión entre los encuestados a la hora de diferenciar entre “Movistar+ en dispositivos” (el antiguo Yomvi) y la nueva OTT (Movistar Lite).

Y es que el 30,9% de los usuarios de Movistar+ Lite dice que dispone de una clave cedida por un familiar o amigo, algo que parece más propio de la versión clásica de la aplicación para dispositivos de Movistar+.

Grado de satisfacción

El grado de satisfacción respecto a estos servicios vuelve a ser muy alto en esta nueva oleada, tal y como se refleja en los resultados facilitados por GECA. Así, un 95,4% de los usuarios se muestra dispuesto a renovar su plataforma principal, lo que supone un nuevo récord desde que se realiza este estudio. Entre las grandes plataformas, Netflix es la que muestra en esta ocasión una mayor puntuación en este indicador, con un 97,5%.

De nuevo se les ha pedido a los encuestados que definan, entre un listado de opciones, cuál es el aspecto que más valoran para cada uno de los servicios de las que son usuarios. Mientras que para la mayoría de las plataformas se ha destacado como ventaja principal “la gran variedad de contenidos en su catálogo” -con los porcentajes más altos para Movistar+ (47,4%) y Netflix (41,6%)-, en tres de ellas el aspecto mejor valorado ha sido otro.

Así, HBO repite como la OTT con la mejor consideración para la calidad de sus series (34,8%), en Disney+ se destaca sobre todo la gran cantidad de contenido para niños (40,9%) y en Mitele Plus la posibilidad de acceder a contenidos que no ofrecen otras plataformas (32,5%).

Una de las nuevas preguntas incluidas en esta oleada del Barómetro OTT de GECA va orientada a conocer las preferencias de los usuarios respecto a las series con emisión lineal, que luego pasan en un breve periodo de tiempo a estar disponibles en estas plataformas.

En estos casos, frente al 19,7% de los encuestados que manifiestan su preferencia por verlas o grabarlas el mismo día del estreno en el canal de televisión tradicional, un 31,2% asegura que prefiere esperar a que el nuevo episodio esté disponible en una OTT, mientras que un 41,5% muestra su preferencia por esperar a que todos los episodios de la temporada estén disponibles en una de estas plataformas de video bajo demanda para empezar a verla.

Como en anteriores ocasiones, esta oleada comprende una elaborada encuesta a un total de 1.000 individuos, mayores de 18 años, que tienen acceso a las principales plataformas de video bajo demanda que existen en España, tanto de pago como gratuitas. El trabajo de campo se realizó entre el 13 y el 20 de octubre de 2020.