Un hotel de Benidorm será el primero de la Comunitat Valenciana en contar con una habitación con inteligencia artificial (IA) dentro de un proyecto, denominado 'ITH TechYRoom 1.0', que ha iniciado Turisme Comunitat Valenciana junto con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

El Hotel RH Corona del Mar ha sido elegido para testar este proyecto, que consiste en la creación de un showroom real en el que se integre la IA para determinar la posible evolución del sector hacia esta tecnología, informa Efe.

Para ello se ha aprovechado hoteles que estén inmersos en un proceso de reforma que permita integrar soluciones innovadoras, útiles y asequibles que fomenten la escalabilidad, "promoviendo la difusión de esta tecnología en toda la región", según han indicado desde la Conselleria de Turismo en un comunicado. Asimismo, el proyecto 'ITH TechYRoom 1.0' supondrá una mejora de las condiciones laborales del personal, además de optimizar la experiencia tecnológica del cliente.

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Como primera prueba piloto, el Hotel RH Corona del Mar fue sometido a evaluación durante el pasado verano para detectar posibles áreas de mejora. Las auditorías externas identificaron cuatro categorías principales como críticas para el proyecto: eficiencia energética, accesibilidad, mejora de las condiciones laborales del personal y experiencia del cliente.

Tras la fase evaluatoria, se ha elaborado un catálogo de soluciones tecnológicas que podrían implementarse en el hotel y que pasan por el uso de materiales inteligentes hasta la aplicación de la IA.

El proyecto se encuentra ahora mismo en la fase de diseño de aspectos como la mejora de espacios, la integración de tecnologías y la formación. De esta fase saldrán las primeras propuestas que se aplicarán en el Hotel RH Corona del Mar.

Hoteles del futuro

La consellera de Innovación y Turismo, Nuria Montes, ha destacado que este proyecto supone "una ventana abierta a los hoteles del futuro", prestando atención a aquellas "áreas críticas que permitirán mejorar no solo la atención al huésped, sino también la sostenibilidad y la atención a las condiciones laborales del personal".

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Para garantizar el éxito continuo del proyecto, según la nota de prensa de la Conselleria, se mantienen reuniones de seguimiento desde el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur) y el Instituto Tecnológico Hotelero. Esta colaboración asegura que el proyecto esté alineado con las metas y objetivos del turismo en la Comunitat Valenciana.