Alexa va a cambiar por completo este año, lo hará ante el auge de las inteligencias artificiales como ChatGPT, cuya última versión habla como una persona. Amazon lleva trabajando en una evolución de su asistente personal más conversacional con la idea de que sea más útil y encaje mejor en las necesidades diarias de los usuarios, además lo hará de la mano de una suscripción para poder asumir la exigencia de la tecnología.

El desarrollo de la próxima versión de Alexa es conocido y responsables de la firma explicaban a EL ESPAÑOL - Omicrono que "el enfoque de Alexa con la IA es que sirva para mejorar siempre la experiencia del cliente". Lo verdaderamente novedoso del cambio en Alexa será la necesidad de pagar una suscripción adicional fuera de Amazon Prime, según revela una fuente a la CNBC, aunque todavía no ha fijado la cantidad. 

Aún por lo llamativo de la medida, y el cargo adicional a los usuarios de Amazon que quieran usar este nueva forma de relacionarse con el asistente, encajaría con lo que están haciendo otros rivales del sector teniendo que pagar para disponer de las opciones más avanzadas de herramientas de IA. En el caso de OpenAI son 20 dólares mensuales, una tarifa que según fuentes de la publicación podrían emparejarse con la ambición de Amazon pues estiman que el coste adicional por consulta rondaría los 2 centavos; eso sí tampoco se descarta un importe inferior a los 9 dólares por motivos de marketing. 

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En septiembre Amazon dio a conocer la nueva versión de Alexa en la que la integración con funcionalidades de inteligencia artificial eran mucho mayores y la integración con el entorno era aún mayor. La ambición de la compañía es que su tecnología acompañe al usuario e incluso en un futuro sea capaz de adelantarse a las necesidades que este tenga. 

En cualquier caso, con el avance de las funcionalidades de Alexa fue Dave Limp, el ex vicepresidente de dispositivos y servicios de Amazon, quien refirió en septiembre —cuando aún ostentaba cargo en la empresa— que la compañía estaba abierta a cobrar por ofrecer a los usuarios una versión más potente de Alexa. 

Alexa se siente ir un paso por detrás de la respuesta conversacional de ChatGPT, donde OpenAI se acerca directamente a la ficción vista en la película Her usando una inteligencia artificial que no sólo sigue la conversación y sabe lo que el usuario está viendo o pidiendo, sino que también ajusta el tono o la calidez de la voz para mostrar emociones.