Por ahora nos encontramos ante un piloto de un nuevo servicio de Google, que recibe el nombre de Google Trusted Stores. El servicio se muestra como un widget que el webmaster tendrá que implementar, y con él los usuarios darán nota al servicio de entrega y al servicio postventa en caso que hubiese un problema con el envío, dando un informe rápido de si se puede comprar en dicha tienda.

Sin duda Google ha apostado otra vez en un campo no tan explotado como debiera, como sería el de evaluar la calidad de servicios de venta online, algo que puede aprovechar usando su posición y capacidad para dar un servicio que ayuda tanto a los usuarios como a las buenas tiendas.Para ello está disponible la página de tiendas de confianza de Google.

google-trusted-stores-badge

Para acceder a dicho programa es la tienda la que se debe ofrecer voluntaria a Google y ofrecer datos sobre los envíos que realice. A cambio Google ofrecerá la información sobre la calidad del servicio en base a recoger las opiniones que los clientes con cuenta de Google den, siempre voluntariamente, y será Google quien reenvíe las quejas a la tienda. Como dijimos, por ahora es un piloto y entrará en funcionamiento en las tiendas online progresivamente a lo largo de los siguientes meses, pero estamos ante la aventura de Google para adentrarse en un nuevo mercado.

Google Trusted Stores

Vía | Google Commerce Blog