Llega el supermercado físico de Amazon, llamado Amazon Go; la nueva idea del gigante del comercio electrónico es una tienda física.

Ya adelantábamos en Omicrono que Amazon tenía la mira puesta en los comercios tradicionales, después de llegar a donde ha llegado gracias al e-commerce.

La tienda sin colas ni caja registradora

Lo que no nos esperábamos es que Amazon Go fuese una tienda normal y corriente; con una diferencia, claro, que en ningún momento tenemos que pararnos para pagar. En efecto, podemos entrar en la tienda, coger lo que queramos y salir como si lo estuviésemos robando.

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Lo interesante es que en esta tienda los empleados no están en la caja registradora; en vez de eso, sólo se encargan de reponer lo que hemos cogido. Y no estamos tampoco ante uno de esos “self-checkout”, tiendas en las que los clientes tienen que pasar los productos por caja ellos mismos; de hecho, ni siquiera hay caja registradora.

Entonces, ¿cómo sabe Amazon lo que tiene que cobrarnos? Aquí está el verdadero avance, que parece salido de una novela de ciencia ficción.

Cómo funciona el supermercado físico de Amazon

Lo único que tenemos que hacer para entrar en la tienda Amazon Go es abrir la app del mismo nombre y el sistema iniciará sesión automáticamente cuando entremos; a partir de entonces, todos los productos que cojamos se añadirán automáticamente a nuestra cesta virtual.

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En efecto, sólo tenemos que coger el producto, no tenemos que añadirlo manualmente en la app ni nada parecido; la tecnología de aprendizaje automático creada por Amazon es capaz de reconocer cuándo hemos cogido un producto, y si lo hemos soltado porque nos hemos arrepentido.

Ya está, cuando terminemos de coger lo que queramos, sólo tenemos que salir de la tienda; la app automáticamente nos cobrará el contenido de la cesta en nuestra cuenta de Amazon.

Amazon no ha revelado al detalle el funcionamiento interno de su sistema; sólo que usa una combinación de visión computacional, aprendizaje profundo y sensores. “Just walk out”, tecnología “sólo sal” como la llaman en Amazon.

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Por el momento sólo se abrirá una tienda de Amazon Go, en Seattle, a principios de 2017; es una tienda pequeña comparada con un supermercado normal, pero Amazon planea abrir más en el futuro.