Vodafone

Hace poco os comentamos que se completaba la escalera de tarifas para Autónomos y Empresas de Vodafone, lo cual hacía que su oferta fuera lo más completa posible. Y así es, vamos a hacer un repaso a todo lo que nos ofrecen desde la operadora de color rojo:

Tarifas planas ordenadas por tallas

Vodafone-Tarifas-Autonomos

Aquí tenemos las tarifas de sólo voz, válidas tanto para los que no van a hacer tanto uso de datos como para los que quieren más o menos datos de los que ofrecen en su oferta integrada (que ahora veremos). Como vemos, es muy parecida a la escalera destinada a los clientes particulares, tanto que tienen el mismo nombre (exceptuando el prefijo PRO que se traduce en profesional) y el mismo precio, pero más minutos. Por un lado los minutos normales, con los que puedes llamar a todos los teléfonos sin importar si es fijo o de qué operadora es, y por otro los minutos GCU (grupo cerrado de usuarios), que serán los destinados a los propios miembros de tu empresa. Sencilla de entender y cubriendo todas las necesidades dependiendo de en qué rango de minutos te halles por tus necesidades de negocio.

Vodafone-Tarifas-Navegar-Autonomos

Y aquí las de Voz y Datos, basándose en la misma escalera de voz (mismos minutos y minutos GCU), pero añadiendo MB para tus descargas, correos, ficheros… aportando productividad a los smartphones, hoy en día armas necesarias en este mundo 2.0.

De esta manera, si te centras en los rangos más bajos de voz, tendrás 500 MB (muy buena cantidad) y si necesitas más, para eso tienes los GB que ofrecen las tarifas que están por encima. Además, con beneficios extra en la tarifa, como libertad para hacer tethering (utilizar tu móvil como módem) o hacer uso de VoIP (en las más altas). Pocos profesionales se escapan a estas necesidades ordenadas por minutos…

Planes indicados para Empresas 

Tarifas-Vodafone-Empresas

Ahora bien, si tu interés se centra en una PYME, es posible que te interesen más estas tarifas. Dentro de una misma empresa, puede haber diferentes perfiles de trabajadores, tanto por función como por escalafón. Por ejemplo, si tienes un trabajador que va a desempeñar un trabajo que no necesita de mucho teléfono seguramente un Plan Empresa 10 o un Plan Empresa @10 sean los indicados, mientras que si tienes un comercial que viaja mucho y que está en constante comunicación, tal vez, el Plan Empresa 60 o el Plan Empresa @38 sean los idóneos.

Lo bueno de los Planes Empresa (sin @) es que su compromiso mínimo se comparte con el resto de líneas de la empresa, de tal manera que puedas compensar los desfases de unos con los déficits de otros. El esquema de PPM (precio por minuto) va descendiendo según te comprometas a un precio mayor, y de igual manera irán aumentando los datos en la tarifas Plan Empresa @, los cuales no tienen consumo mínimo, si no cuota inicial, además son ideales para el trabajador que va a empezar a usar datos, y con necesidades sólo de hablar internamente, pues incluyen 1000 minutos de llamadas internas.

Lo fundamental de esta oferta es que puedes mezclarlos como quieras, tanto las tarifas planas como los Planes Empresa, y encontrar así el equilibrio perfecto para tu empresa o para tu negocio como Autónomo (son contratables sin importar si eres una cosa u otra). Los fuertes de la oferta de Vodafone: versatilidad y simplicidad.

Movistar

La multinacional española también renovó su catálogo de tarifas para Empresas y Autónomos, y en este caso, si diferencian entre sí eres una empresa o un autónomo, aunque cada vez menos.

Tarifas planas para Autónomos

Tarifas-Movistar-Autonomos

En cuanto a las tarifas sólo voz de Movistar para Autónomos, vemos que hay una primera opción que no termina de ser una tarifa plana, dado que durante la semana tienes que pagar por minuto cada llamada (a 6 céntimos más el establecimiento de 15 céntimos), pero en fin de semana te dan 250 minutos gratis, todo por una cuota de 6€ al mes más lo que gastes por tu consumo de voz. Es decir, trasladar una tarifa de particulares al mundo autónomos pero regalándoles 250 minutos para los fines de semana.

Lo demás, son tarifas planas directamente, muy por el estilo de las de Vodafone, pero algo más caras en cada escalón, si bien tienen un escalón más bajo que los de rojo no tienen (el de 15), y uno en el tope que Vodafone no ofrece para los que hablan más de 1000 minutos, pero que en cambio si ofrece con datos y a precios algo más competitivos. Con datos, cambia la cosa, pero no mucho.

Tarifas-Movistar-Autonomos-Hablar-Navegar

Básicamente nos están diciendo: si quieres datos, te damos

La oferta es muy buena, pero algo más subida de precio, que es lo que tiene Movistar, son líderes y como tal, se pueden permitir algo más de precio. Eso sí, muy escalonada en cuanto a tus necesidades.

Tarifas para Empresas

Aquí la cosa cambia, aunque en la parte de sólo voz es idéntica y se limita por tanto a un cambio de nombre y alguna opción menos.

Tarifas-Movistar-Empresas-Hablar

Como vemos, los tres primeros escalones son idénticos a los referidos para autónomos, y el último iguala la oferta de Vodafone (y de Orange) en 1000 minutos, si bien los otros dos competidores dan además 1000 minutos para llamadas internas y con Movistar sólo podrías tenerlo con un módulo aparte (con su consiguiente precio extra). La madre del cordero viene con los datos.

Tarifas-Movistar-Empresas-Hablar-Navegar

¿Qué nos dicen con esta escalera? Primero, que apuestan por los datos fuertemente, y segundo que los 500 MB valen 5€ extra. Es decir, tus datos, por sólo 5€ más y además añaden en la de 40€ y en la de 55€ 1000 minutos para llamadas internas. De esta manera, su escalón de 40€ es más competitivo que el de Vodafone (es la joya de la corona de los de rojo) y el de 1000 minutos te sale por 4€ menos, si bien, con 500 MB menos. Atacan donde duele, pero sólo lo ofrecen a PYMEs y Microempresas, no a Autónomos.

Podría pintaros una escalera más, pero lo veo innecesario, mejor os lo cuento: por 15€ más, tienen otra escalera llamada “Con tu Negocio 24 Horas + Multidispositivo”, simplemente hemos de sumar esa cantidad en cada escalón y con esto llegamos a los 2 GB de datos y la capacidad de tener multitarjeta (aunque pagando 3€ más por cada SIM), compartiendo tus datos del móvil con un pincho USB o con una tablet (en Vodafone tienes también esta posibilidad de multidispositivo por 5€ más y en Orange por 3€ más). Pero también tenemos oferta de precio por minuto, como los de rojo:

Tarifas-Movistar-Empresas-PPM

Muy similar al esquema propuesto por los ingleses, pero algo más caro en cada escalón de consumo mínimo, excepto en el primer caso, si bien, un céntimo más caro por minuto. También son compensables estos consumos mínimos con el resto de las líneas, y lo que echamos de menos es una réplica con datos y minutos internos, tal y como propone Vodafone. En esta comparación concreta sí que salen perdiendo los de azul. Exclusivas para empresas también.

Hemos de comentaros también que para cada escalera de tarifas planas, Movistar ofrece escaleras paralelas con reducción de precio de 15€ en la cuota por limitar las horas de llamada: Ocio (para las tardes), Mañana (para las mañanas, lógicamente) y Horario Oficina (de 8.00 a 20.00). Vodafone ya no ofrece esta posibilidad, seguramente entendiendo que el consumo 24 horas es lo que realmente ahora interesa a los clientes, lo cual puede ser muy cierto, pero no deja de ser un punto a comparar también, y en este caso, los azules lo tienen y el resto no (para bien o para mal).

Orange

Los franceses apuestan por la simplicidad de su oferta y ofrecen exactamente lo mismo para Autónomos que para Empresas (exceptuando algún extra por medio de otra oferta), de esta manera, ellos también igualan a un segmento y otro.

Tarifas para hablar

Tarifas-Orange-Empresas

La oferta de Orange de sólo voz es variopinta y mezcla tres posibilidades: tarifas planas, precio por minuto y un híbrido, que es lo que representa Habla 10. En este caso tienes 1000 minutos pero de llamadas a 0€/minuto y en horario laboral únicamente (8.00-20.00), es decir, sí que pagas establecimiento de llamada pero nada por cada minuto, es decir, amén de los 10€ de cuota mensual, pagarías 0,15€ por cada llamada. Hay una diferencia importante con respecto a la Habla 8, que es puro consumo mínimo y que es un calco de una de sus tarifas de particulares.

En cuanto a las tarifas planas, que hoy por hoy es lo que manda en el mercado, tenemos unos precios casi iguales que los de Vodafone, a saber: 3€ menos en la de 250 minutos (pero 50 minutos menos), 1€ menos en la de 450 minutos e igual precio en la de 1000 minutos, y son mínimo 5€ más baratas que las de Telefónica, excepto en el escalón más alto, en el que empatan todas. Pero tienen una particularidad: si quieres los 1000 minutos de llamadas internas, habrás de contratarlo aparte, aunque es totalmente gratuito en las tarifas planas, y valdría 5€ en las otras dos (en esto también están empatadas las 3, hablando del módulo en sí).

Tarifas-Orange-Empresas-Hablar-Navegar

Con la oferta con datos cambian unas cuantas cosas. Primero, desaparece el precio por minuto, pero se sigue manteniendo la opción híbrida, en este caso por 19€ más los establecimientos por llamada, y segundo, se añaden 50 minutos en dos tramos de la escalera (el de 29€ y el de 39€), de esta manera, consiguen desmarcarse de la oferta de Vodafone (3€ más barato en el primer caso y 1€ y 50 minutos en el segundo). ¿Qué echamos en falta? Pues una tarifa en la barrera psicológica de 50€, como sí tienen Vodafone y Movistar.

En este caso también hay que contratar el módulo de llamadas internas aparte pero, de nuevo, es gratis para las tarifas planas. Los datos en este caso son algo más atractivos que los de Movistar, y casi iguales que los de Vodafone, que en esto siguen ganando. Hay que hacer una especificación en los escalones más altos: En la de 79€ te dan 500 SMS nacionales y 100 minutos y 100 MB para Roaming en la Unión Europea; y en la de 59€ ningún SMS nacional pero 50 minutos y 50 MB para Roaming en la Unión Europea.

La otra oferta de la que antes hablaba que diferenciaba los Autónomos de las Empresas en Orange es Óptima para Pymes (se llama así que no es que yo la considere óptima) que se escapa a estos esquemas, y básicamente diseñan tus tarifas si tienes más de 5 líneas, configurando el paquete óptimo para ti dependiendo de tus necesidades de voz y datos (sobre todo si vienes de otra compañía, claro). Esto se hace también en Movistar y Vodafone pero para empresas con más de 50 empleados (que no líneas necesariamente).

Resumen General

He de decir primero que la lucha es encarnizada como podéis ver, y que si cabe aún más es más cruenta en la oferta para autónomos y empresas que en la parte de particulares, las diferencias de precio y de características son mínimas, pero es que el diablo está en los detalles. Cada una tiene sus pros y sus contras y seguramente dependiendo de tu verdadera necesidad de voz y datos (que te animamos a analizar al detalle) caigas en que una tarifa de una compañía u otra es la idónea para tu negocio. Dicho esto, os presento la siguiente tabla resumen con todo lo analizado aquí y algunos otros aspectos intangibles medidos de manera objetiva por sus indicadores correspondientes en la actualidad:

Tarifas-Cuadro-Resumen

De acuerdo a este cuadro, podéis ver como la cosa está bastante empatada. Si diéramos 15 puntos al primero, 10 al segundo y 5 al tercero, Vodafone ganaría a los puntos y habría empate técnico en la segunda plaza, pero muy igualado todo.

Los intangibles de los que hablaba son Red de Voz, Red de Datos y Satisfacción del Cliente. En el primer caso, si bien el premio en 2011 a la mejor calidad de red de voz fue para Vodafone, Movistar tiene algo más de cobertura (que esto quiere decir territorio ocupado, no calidad de la red, que por desgracia son términos que confundimos), y en un cómputo general Movistar gana por los pelos; en red de datos también hay mucha igualdad pero Vodafone gana por un poquito más entre calidad y cobertura. Y en Satisfacción del Cliente utilizamos los datos públicos relativos a ello: Orange ha dado un salto de gigante y los clientes lo valoran y Movistar y Vodafone están creciendo mes a mes aunque todavía les queda un pelín más.

Pero es que en los tangibles también hay demasiada igualdad: si bien el precio es el principal motivo de decisión hoy en día y más acrecentado por la crisis, las diferencias de precio se mueven en 1€, 3€, 5€… Por lo que ya digo, hay que analizar la oferta con mucho ahínco para poder entender cuál es la mejor para nosotros.

En este análisis obvio los terminales por completo, por dos motivos: tenemos un mercado demasiado centrado en los teléfonos y en mi opinión debe ser algo más secundario que lo que nos ofrecen las tarifas en sí. El otro motivo es que prácticamente es la misma oferta en las tres operadoras, sí es cierto que Vodafone tiene un portfolio más extenso en Smartphones y con alguna exclusividad más que el resto, pero incluirlo en el análisis podría enturbiarlo.

Esperamos que este análisis os sea útil a la hora de tomar una decisión al respecto, y recordad: el diablo está en los detalles (y en los descuentos).