El ecosistema tecnológico de Málaga sigue sumando proyectos locales emergentes. La startup AiManager es una herramienta para la transformación digital de los negocios; especialmente aquellos que tienen distintas unidades de producción separadas, como franquicias y cadenas de restauración o comercio. "Somos una plataforma de gestión que les da a conocer qué sucede, cuándo y dónde sucede", explica su CEO, David Sferco, en una entrevista con EL ESPAÑOL de Málaga.

El valor de AiManager radica en su capacidad para ofrecer información en tiempo real a los propietarios de los negocios. "Para una persona con una cadena de locales, le damos información de una de sus sucursales, qué está ocurriendo en cada lugar, si hay cosas que tengan que mejorar y demás en cada momento", describe Sferco. Con esta valiosa información, los propietarios pueden tomar decisiones basadas en datos reales y efectivos.

El corazón de AiManager es la inteligencia artificial, con su capacidad para gestionar y analizar datos. "La potencia de gestión de los datos de la IA nos permite centralizarlos en la gestión de un tablero de mando", explica Sferco. Cuando se detecta un problema, como un nivel de satisfacción del cliente por debajo de lo esperado, la aplicación responde. "En cuanto sabemos que hay un problema, el mismo sistema genera acciones como una notificación de aviso al encargado de cierto local", apunta el CEO de la compañía.

Según Sferco, una de las ventajas clave de AiManager es que ayuda a los propietarios de negocios a comprender la realidad de su operación y tomar decisiones basadas en esa comprensión. "Los propietarios no tienen mucha información que justifiquen las decisiones: muchas veces las toman basado en lo que perciben, lo que le dicen y lo que intuyen", reflexiona. AiManager cambia eso, proporcionando datos que justifican las decisiones.

"Buscamos que esta posibilidad que nos dan los datos hoy a tiempo real. Por ejemplo, podemos absorber imágenes de cámaras y analizar analíticas de esa imagen para saber cuánto tiempo tardó en limpiarse esa mesa", dice Sferco sobre la capacidad de la plataforma para analizar datos visuales.

Pero AiManager no solo puede beneficiar a los propietarios de negocios. El CEO también subraya el potencial que tiene la plataforma en la toma de decisiones de políticas públicas, y de muchos otros sectores. "Trabajamos una necesidad que es igual para todos: saber lo que sucede en distintos lugares y automatizar las mejoras", sostiene Sferco.

Aunque solo llevan un año constituidos como startup, los tres cofundadores del proyecto —dos argentinos y un español— llevan trabajando en él desde principios del año anterior. "Hemos hecho muchas pruebas de concepto para estar seguros de que la herramienta funcione y es útil para el cliente", afirma Sferco. Ahora, se han enfocado en el mercado internacional con clientes en Latinoamérica y España, además de tanteos en Estados Unidos y México.

Pese a ese enfoque global, el CEO resalta la importancia de la conectividad y la calidad de vida en la Costa del Sol para establecer su sede de operaciones en ella. "A nivel tecnológico, está en auge y hay un reconocimiento de Málaga en otros ecosistemas", sostiene Sferco. Y, a pesar de los desafíos, él insiste en que es un lugar donde uno no se siente turista desde que llegó desde Argentina en 2020, sino parte del tejido de la ciudad. "Me siento súper cómodo. No me siento extranjero", confiesa.