Ghani (Amazon): "Ampliamos Prime Day a 4 días. Los clientes nos han dicho que necesitan más tiempo para comprar"

El Prime Day de Amazon volverá el próximo mes de julio a España. Y este año, además, con una importante novedad. Por primera vez, el evento anual de ofertas exclusivas organizado por la plataforma durará cuatro días, en vez de los dos de ediciones anteriores.

En concreto, tendrá lugar entre el 8 y 11 de julio. "Este año ampliamos el evento para dar a los suscriptores de Prime más tiempo para comprar", remarca Jamil Ghani, vicepresidente mundial de Amazon Prime, en una entrevista con EL ESPAÑOL-Invertia.

Ghani lleva casi una década trabajando en la compañía tecnológica y actualmente lidera los equipos de producto, ingeniería, diseño, marketing y operaciones responsables de desarrollar e implementar el programa de suscripción de Amazon.

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El vicepresidente de Amazon Prime señala que, entre las distintas novedades que tendrá el Prime Day, destaca la decisión de ampliar de dos a cuatro días la duración del evento, que responde además a una demanda de sus usuarios.

"Los clientes nos han dicho una y otra vez que necesitan más tiempo para hacerse miembros Prime y luego necesitan más tiempo para comprar", asegura Ghani.

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Otro de los aspectos que más entusiasman a Ghani del Prime Day de 2025 en España son "los cientos de miles de ofertas" que se realizarán y, a diferencia de lo que se podría pensar, no se limitarán sólo a productos de alto valor, como televisores o electrodomésticos.

De hecho, apunta que, cada vez más, los clientes de Prime se encuentran este día con ofertas de productos cotidianos o de los que suelen hacer acopio habitualmente. Por ejemplo, indica que el año pasado entre los artículos más populares en España estuvieron los pañales.

Más ofertas

Asimismo, destaca que este 2025 habrá más ofertas limitadas y especiales. Por ejemplo, en artículos que estarán disponibles por primera vez en la tienda de Amazon. Además, durante todo el evento los usuarios podrán ver cuáles son los 100 más populares.

En esta línea, los clientes también verán una selección de productos recomendados por influencers españoles, al mismo tiempo que se mantiene la máxima personalización en las recomendaciones gracias a la inteligencia artificial (IA).

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Por otro lado, el vicepresidente mundial de Amazon también pone en valor la importancia del evento las ‘Fiestas Prime Day’, que este año tendrá lugar el 3 de julio en la localidad segoviana de Pedraza.

En este sentido, remarca que esta cita es tanto una celebración como una muestra del compromiso de Amazon con el desarrollo socioeconómico de las localidades más pequeñas de España y de las decenas de miles de pymes que venden sus productos en su tienda.

Así, se muestra muy orgulloso con lo que el equipo ha hecho con el Prime Day en España, que se puede considerar "una triple victoria". Así, subraya que ganan los clientes; ganan sus partners vendedores, muchos de ellos pymes, y gana Amazon con evento que bate récords cada año.

Ghani recuerda que Prime nació en Estados Unidos en 2005 con la sencilla premisa de convertir el envío "rápido, gratuito y fiable" de productos en algo cotidiano. Hoy en día son más de 200 millones los clientes de Amazon que disfrutan de esta suscripción en todo el mundo.

Beneficios

Sin embargo, a la venta de millones y millones de artículos se han ido sumando con los años nuevos servicios, como es el caso de Prime Video. La plataforma de streaming se lanzó en 2016 en España, cinco años después de que Amazon iniciara sus operaciones en nuestro país.

"A pesar de haber añadido beneficios como gaming, fotos, libros o música, nuestra premisa es la misma. Queremos que Prime sea una única suscripción sencilla, en la que pagas un poco más, pero desbloqueas un valor desorbitado en conveniencia, ahorros y entretenimiento", resalta.

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Por ello, el vicepresidente mundial de Amazon defiende a que Prime "es mucho más que sólo compras", ya que, por ejemplo, es una oportunidad para mostrar las ventajas de su acuerdo con Just Eat o el contenido único que es más popular en cada país en Prime Video.

Así, destaca la buena acogida que han tenido en España series como Reina Roja o películas como Saltburn y se muestra muy emocionado con la llegada a la plataforma de la NBA a partir del próximo año a su plataforma de vídeo.

En este sentido, apunta que hace años se dieron cuenta de que "las necesidades de los clientes no terminan en las cosas que compran". Por ello decidieron añadir más valor, primero con contenido audiovisual en streaming, al que se sumaron posteriormente servicios de música, juegos, almacenamiento de fotos o lectura.

Unas prestaciones que, además, le permiten aumentar la retención de sus clientes. De hecho, agrega que cuantos más beneficios usen, más probable es que sean consciente del valor de la oferta. "Y cuanto más lo ven, es más probable que sigan formando parte de este programa y sigan siendo miembros", afirma.

Nuevas mejoras

Preguntado por como pueden mejorar la suscripción, Ghani señala que le gusta decir que "Prime hoy, en España, es mejor de lo que ha sido nunca, pero al mismo tiempo Prime hoy es lo peor que será en el futuro porque vamos a añadir más beneficios".

A este respecto, ha apuntado que, por ejemplo, están "invirtiendo significativamente" en toda España para añadir más capacidad de entrega en el mismo día en más ciudades. También para sumar más productos y servicios y mantener unos precios "muy competitivos".

Jamil Ghani, vicepresidente mundial de Amazon Prime. Amazon

En este contexto, se muestra especialmente orgulloso de la medida anunciada este lunes en España, que permitirá a todos los jóvenes españoles de entre 18 y 22 años acceder a Prime a mitad de precio. Un beneficio que hasta ahora únicamente estaba disponible para estudiantes.

De hecho, también remarca que el precio de Prime solo cambia "en raras ocasiones" y con el objetivo de poder invertir más en los beneficios que la suscripción Prime ofrece a los que la contratan.

"Medimos nuestro éxito en ofrecer un valor desorbitado y por eso tenemos que seguir añadiendo valor porque las expectativas de los clientes siguen subiendo", agrega.

En cuanto al reto logístico que supone un evento de estas características, recuerda que la empresa lleva 30 años invirtiendo en mejora su cadena de suministro cada vez más y está preparada en cuanto a operaciones de almacén, servicios de entrega, etc.

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Asimismo, remarca que, como empresa tecnológica global, Amazon se apoya en la IA para gestionar sus operaciones y asegurarse de que tienen "los artículos correctos, en las cantidades correctas, en el momento correcto, en el lugar correcto y para el cliente correcto".

Además, también emplean esta tecnología para ofrecer experiencias lo más personalizadas posibles a sus clientes, teniendo en cuenta tanto la diversidad que existe entre los usuarios de distintos países, así como dentro de cada uno. "Prime Day es un buen momento para mostrar esas capacidades", asegura.

Eventos

El primer Prime Day se celebró en 2015. Como explica Ghani, en la compañía se dieron cuenta de que coincidiendo con el periodo vacacional y las semanas previas a la vuelta al cole no había nada que permitiera a sus clientes ahorrar dinero.

"Y sabemos que a nuestros suscriptores les encanta ahorrar dinero, especialmente ahora que la incertidumbre económica es una preocupación común en todo el mundo, y por supuesto también en España", remarca Ghani.

En comparación con otras fechas claves como el Black Friday o la campaña de Navidad, Ghani apunta que hay muchas similitudes. Por ejemplo, la empresa mantiene "un estándar muy alto en la calidad de las ofertas", ya sean de Amazon o de terceros, y un elevado grado de diversidad de productos.

Sin embargo, resalta que hay otros elementos que hacen que esta cita sea "diferente", como que es exclusivamente para miembros Prime y se celebra en julio, cuando las necesidades de los usuarios son muy diferentes a las que pueden tener en otoño o invierno.

"Intentamos aportar cada vez más valor a los miembros durante todo el año, pero no hay forma de igualar este momento tan especial que es Prime Day. Y ahora ni siquiera es un momento, son cuatro días de ahorros", recalca.