México, 26 nov (EFECOM).- Telefónica Movistar indemnizará a 40.293 clientes mexicanos de pospago tras un acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a raíz de una acción colectiva presentada por fallos en el servicio en 2010, informaron este martes la compañía española y Profeco en un comunicado.

La compensación, de un total de 5,3 millones de pesos (unos 270.897 dólares), se hará de modo automatizado en la factura de los clientes tras un cálculo de la renta anual actual de cada uno, multiplicado por un margen de error provisto por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y un 20 % adicional, detalló Movistar.

Telefónica Movistar afirma estar a dispuesta a colaborar con las dependencias gubernamentales de México para "mejorar los servicios y atención" de sus usuarios, además del "sólido compromiso" con sus clientes, el sector y el país en general.