Madrid, 28 feb (EFECOM).- Los pasajeros de Cercanías de Madrid y los de Rodalies de Cataluña contarán a partir del lunes un nuevo servicio de atención instantánea a través de la suscripción en la red social Twitter, donde podrán consultar los horarios y recibir atención personalizada.

El sistema, que estará disponible a partir del lunes para usuarios de Android y, a lo largo de la semana también para los de iOS, se ha hecho gracias a la alianza entre Renfe Operadora y Twitter España.

El nuevo sistema de avisos por mensaje directo de Twitter para Cercanías y Rodalies lo ha presentado este jueves el ministro de Fomento, José Luis Ábalos, acompañado del presidente de Renfe, Isaías Táboas, y de la directora general de Twitter para España y Portugal, Nathalie Picquot.

El Ministerio de Fomento, a través de Renfe y Twitter, irán incorporando progresivamente al sistema de avisos el resto de núcleos de Cercanías.

Se estudia, además, el desarrollo de sistemas específicos centrados en los servicios de Media, Larga Distancia y Alta Velocidad, ha señalado Táboas.

Renfe es la primera compañía de ferrocarril del mundo que implanta un sistema de información automático por Twitter y la primera empresa pública española que desarrolla este tipo de servicio de la mano de la citada plataforma social, ha destacado.