El pasado mes de noviembre, el director general de Agenda Digital de la Junta de Extremadura, Pablo García, dejó constancia de la importancia que debe tener la transformación digital de la industria agroalimentaria para la economía de la región.

Una importancia -dijo- "tanto cualitativa como cuantitativa" que convierte irremediablemente a este sector en una de las prioridades del gobierno regional a nivel estratégico.

Estas palabras las pronunció el director general durante la inauguración de la Jornada Tendencias en el Sector Agroalimentario organizada por el Centro Tecnológico Nacional Agroalimentario (CTAEX) con la colaboración de la Plataforma Tecnológica Food For Life Spain y AZTI.

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Teniendo en cuenta que el tejido empresarial de este sector en Extremadura está formado, como en todos los sectores y como en todas las regiones, por pequeñas y medianas empresas, este mensaje suponía algo más.

Suponía toda una declaración de intenciones ya no sólo en cuanto a la importancia que la Junta quiere dar al sector agroalimentario sino a la especial sensibilidad que la administración quiere tener en favor de la digitalización de las pymes.

Así, como también dijo Pablo García aquel día, la conectividad es clave para que la estrategia empiece a funcionar. "Es clave para configurar ese Territorio Rural Inteligente que proyectamos en el que la digitalización sea posible hasta en el pueblo más pequeño de la región y facilitar, de esta manera, la generación de la riqueza y el bienestar que son indispensables para frenar la despoblación de nuestras áreas rurales", resumió.

Sin embargo, además de los planes de conectividad, como se está viendo en este inicio de año, también es importante una ayuda extra por parte de la administración. En este sentido, las ayudas y diferentes actividades divulgativas pretenden ser ese pequeño empujón para las pymes más reticentes a dar ese salto hacia adelante gracias a la innovación o la tecnología.

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Y como decíamos, ya no sólo para pymes del sector agroalimentario, sino para sectores como el del comercio.

Hace unos días, la Consejería de Economía, Ciencia y Agenda Digital abrió el plazo de presentación de solicitudes de la primera convocatoria de las ayudas para el Programa de Modernización del Comercio, el llamado Fondo Tecnológico, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, que cuenta con una dotación de 1,4 millones de euros.

Con estas ayudas se pretende apostar por la digitalización y la sostenibilidad del comercio de proximidad, con el objetivo, a su vez, de contribuir a la modernización de las pequeñas y medianas empresas del sector.

De este modo, su finalidad es "financiar el desarrollo de planes y proyectos de contenido tecnológico, innovador y sostenible que, presentados por las pymes, ya sea de manera individual o través de asociaciones u organizaciones que representan sus intereses, incidan en la gestión de la actividad comercial y en su modelo de negocio, garantizando su adaptación a los nuevos hábitos de consumo, modalidades de venta, posicionamiento y distribución", según reza la convocatoria.

Existen dos líneas de ayudas, la primera de las cuales va dirigida a pymes comerciales (CNAE 45, 46 Y 47), incluye la venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas, el comercio al por mayor y al por menor, incluida la venta ambulante, dotada con un importe de un millón de euros y una cuantía individual que será del 80% de los gastos subvencionables.

La segunda línea está dirigida a asociaciones, federaciones y confederaciones del sector del comercio, cuenta con un presupuesto de 435.000 euros y la ayuda será del 100% de los gastos subvencionables. En ambos casos, el importe máximo será de 50.000 euros y el proyecto deberá tener un importe mínimo de inversión aprobado de 1.500 euros.  

Línea para pymes y para asociaciones

En lo que respecta a la línea destinada a pymes del comercio minorista, entre otras actividades subvencionables se incluyen la mejora de la atención, relación y conocimiento del cliente; la mejora de las funcionalidades de la venta a través de canales digitales que fomenten la omnicanalidad de los modelos de negocio; soluciones en ciberseguridad y gestión de datos; desarrollo de aplicaciones informáticas diseñadas para teléfonos móviles inteligentes; y eficiencia energética, sostenibilidad y economía circular.

Por lo que respecta a la línea destinada a entidades del sector comercial, se considerarán subvencionables los gastos referidos a transformación del punto de venta de forma colectiva; los relativos a sostenibilidad y economía circular; y los relacionados con la cadena de suministro y trazabilidad, entre otros.

Estas líneas de ayudas se suman a otras políticas de apoyo a la digitalización de las pymes a través de la divulgación. El año ha comenzado con una batería de actividades que ofrecerán la oportunidad de acercarse a temáticas muy diferentes asociadas a la digitalización empresarial.

Se trata de un amplio catálogo de servicios de formación y asesoramiento para acelerar la transformación digital del tejido empresarial de la región y que da continuidad a iniciativas ya desarrolladas en 2022.

Formación y asesoramiento

La Junta de Extremadura, a través de la Dirección General de Empresa, puso en marcha diferentes actuaciones orientadas a impulsar la digitalización empresarial. Desde breves webinars a través de los que ofrecer herramientas específicas, asesoramiento personalizado para guiar durante el proceso de transformación digital, foros para compartir las últimas tendencias o ayudas para acelerar la implementación de la tecnología en las empresas.

Para este 2023, la primera actividad se desarrollará el 11 de enero y será una jornada on line denominada 'Descubre los Chatbots, atención al cliente 24/7'.

En esta masterclass se hablará sobre cómo a través de los chatbots las empresas pueden mejorar la experiencia de sus clientes y se presentará cómo la inteligencia artificial hace posible estar conectado al cliente en el entorno digital.

Este mes también tendrá lugar el webinar 'Productos y medios de pago digitales' con el objetivo de analizar cuáles son los medios más habituales, cómo se implementan y qué riesgos y ventajas conllevan para que puedan ser implementados en las empresas participantes, y una formación sobre 'Servicios de Business Intelligence o BigData para pymes'.

El mes acabará con un webinar -el 25 de enero- que abordará las claves para la correcta gestión de 'Google My Business', herramienta gratuita creada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en internet, con los detalles de su negocio, ganando visibilidad y facilitando que el potencial cliente llegue a la empresa.