A causa de la pandemia, miles de pequeñas y grandes empresas, de autónomos y de negocios familiares se han tenido que adaptar a toda velocidad a una nueva realidad en la que la digitalización es una cuestión de supervivencia. En menos de un año, el mercado ha evolucionado vertiginosamente: el teletrabajo en España ha pasado de un 8% de empleados a más del 34%, según el Instituto Nacional de Estadística (INE). Por eso, esas miles de empresas se han visto en la necesidad urgente de encontrar soluciones de conectividad, comunicación, eficiencia, disponibilidad, movilidad, ahorro o flexibilidad para garantizar la continuidad de su actividad.

En este escenario, empresas tecnológicas como NFON, un referente europeo en telefonía en la nube para empresas, están haciendo posible esa digitalización acelerada por la pandemia. Sus soluciones de comunicación en la nube han resultado trascedentales para salvar a muchos de estos pequeños empresarios y emprendedores en esta nueva era del teletrabajo, la hiperconectividad y la globalización. Por destacar un dato revelador: al margen del crecimiento excepcional de este año, la telefonía en la nube muestra un comportamiento al alza imparable que se sitúa en torno al 33% anual durante los próximos cuatro años, cuando se espera que, de los 850.000 usuarios actuales se pase a los más de tres millones y medio.

Necesidades urgentes en un entorno laboral híbrido

La razón principal de este empuje de la comunicación en la nube es que las empresas tienen hoy la imperante necesidad de mantener a sus empleados conectados, motivados y productivos mientras teletrabajan. Y en este contexto de entorno laboral híbrido (que ha venido para quedarse) la comunicación y la conectividad son esenciales para cualquier empresa, de todo tamaño, sector y circunstancias.

Esta revolución en la nube, que ya estaba asentada en muchos países de Europa, está llegando con fuerza a España. Las empresas están adoptando rápidamente la telefonía IP (a través de Internet) y las soluciones de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) para adaptarse con mayor facilidad y agilidad a un mercado en constante evolución. Las necesidades de las compañías han cambiado, y ahora demandan más flexibilidad en el consumo de tecnología y una mayor disponibilidad de servicio, independientemente de la ubicación, la red y los dispositivos que utilicen sus empleados, sus clientes o sus proveedores.

NFON, referente europeo en crecimiento y poder de innovación

NFON lleva años asumiendo un rol de liderazgo en esta revolución tecnológica y de servicio en Europa. Así lo ha considerado la consultora global Frost & Sullivan, que posiciona a NFON entre las 10 primeras compañías europeas con más potencial de crecimiento y mayor poder de innovación en el mercado de la telefonía IP y soluciones UCaaS.

La compañía ha cimentado su posición dominante como proveedor paneuropeo en comunicaciones cloud gracias a una cartera de más de 50.000 clientes, con 500.000 extensiones telefónicas en la nube y presencia en 15 países. NFON ha sabido dar respuesta a las necesidades de las empresas en el mercado actual, y ha creado una plataforma de UCaaS profesional, únicamente para empresas. Su solución de centralita en la nube, Cloudya, ofrece más de 150 funciones de voz, diseñadas para optimizar las comunicaciones empresariales en su transformación digital. Funcionalidades que se integran perfectamente con herramientas globales de colaboración como Whatsapp y MS Teams, o con ERPs, CRM, aplicativos necesarios para la continuidad del negocio de las empresas.

Libertad, integración y hasta un 50% de ahorro de costes

El sistema de telefonía en la nube NFON utiliza Internet para realizar y recibir llamadas. Se puede acceder a las funciones de telefonía allí donde se tenga una conexión a Internet, simplemente utilizando la aplicación Cloudya desde cualquier dispositivo. Además, no requiere hardware, ya que es una tecnología 100% basada en la nube, es flexible, escalable, segura, fácil de utilizar y permite un importante ahorro de costes: hasta un 50%.

Una tecnología que es sinónimo de libertad de comunicación empresarial, ya que permite la telefonía en distintos dispositivos y la colaboración entre ubicaciones y zonas horarias. Y es una solución perfectamente integrable con otras aplicaciones usadas en la empresa. Desde soluciones simples plug-and-play para emprendedores hasta ofertas sofisticadas y ricas en funciones para organizaciones con entornos complejos y con altos requisitos de tecnología.

Telefonía cloud, un valor estratégico para las empresas

Las soluciones en la nube, incluidas la telefonía IP y UCaaS, pueden considerarse un valor estratégico en las empresas. E incluso en muchos casos, un habilitador crítico de la transformación digital y de la continuidad del negocio. Transforma, mejora, agiliza, flexibiliza y aumenta la eficiencia. Pero además, la telefonía Cloud de NFON aporta otros importantes beneficios. Por ejemplo, la seguridad: certificado por TÜV, se garantiza su accesibilidad incluso en caso de apagón. Al ser tecnología en la nube, no es necesario un desembolso inicial por hardware, mientras que el proveedor de servicios cubre funcionamiento, mantenimiento y actualizaciones. No hay contrato de permanencia y cuenta con una tarificación flexible, los costes mensuales son asumidos por cada usuario según el sistema de pago por uso. Además, ofrece total independencia: las empresas pueden hablar con sus clientes y proveedores desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo e integrar su centralita en la nube con otras aplicaciones empresariales.

En definitiva, la telefonía en la nube está aportando un valor esencial en la transformación digital de las empresas, tan urgente y necesaria dentro del contexto global actual. Una revolución tecnológica y de servicio que ofrece una comunicación empresarial más segura, más independiente, más económica y más libre.