Desde solicitar un taxi a pedir la cena. Cada día son más las empresas que ofrecen a sus clientes la posibilidad de realizar encargos a través de una aplicación para smartphone. Glovo es una aplicación que ofrece un servicio de recados realmente llamativo: tú les pides lo que quieras y ellos te lo llevan en menos de menos de una hora.

¿Necesitas que alguien se pase por un puesto del mercado a recoger un paquete a tu nombre? Un glover -como llaman ellos a sus recaderos- puede hacerlo. Si tienes una reunión con un cliente y necesitas que alguien vaya a comprar algo para picar, un glover puede hacerlo. El funcionamiento de la app es fácil: Presionas sobre la opción «quiero pedir algo» y a continuación describes el pedido, pudiendo incluso adjuntar una foto y a continuación indicas la dirección de recogida y la de entrega.

Glovo lleva operando 12 semanas y actualmente cuenta con 22 glovers en el área de Barcelona que se encargan de llevar tus pedidos. Estos son autónomos y algunos dedican cinco horas a este trabajo mientras que otros sólo una.

Una tarifa fija de 5,50€ por pedido

Desde un servicio de recados a paquetería tradicional

Glovo también ofrece la posibilidad de enviar paquetes. Para ello sólo hay que elegir la opción «quiero mandar algo», introducir las direcciones de entrega y recogida y, si lo crees necesario, alguna información adicional y un glover pasará a recogerlo. La aplicación está muy cuidada y bien adaptada a los parámetros de Material Design. Además, la aplicación te permite seguir la localización de tu pedido a través de GPS, y por supuesto todos los pagos se realizan a través de la aplicación.

El pago se realizará una vez recibas el pedido. Si has pedido que te vayan a comprar algo, te entregarán el ticket y el usuario pagará a través de la app el producto y el envío. Para este tipo de encargos, los glovers cuentan con una tarjeta prepago con la que pueden ir haciendo las compras de los productos en caso de que sea necesario.

Tiene una tarifa fija de 5,50€ por envío (si el pedido incluye más de dos direcciones, hay un extra de 2,75€) y de momento operan únicamente en Barcelona con un horario de 8 de la mañana a 12 de la noche durante todos los días de la semana. El objetivo actual de Glovo es conseguir que el servicio funcione a la perfección en la capital catalana, pero esperan poder expandirse a Madrid a partir de septiembre de este mismo año y a otras ciudades españolas e internacionales a partir de 2016, de la misma forma que esperan poder ofrecer un servicio 24 horas en el futuro.

Pero los chicos de Glovo van más allá y además de la aplicación han puesto a disposición de sus clientes una linea de Whatsapp a través de la cual se pueden realizar pedidos. Sin duda, es un servicio interesante y más barato que otras alternativas de mensajería urgente.

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