Salamanca lanza una Escuela de Consumo Online para formar ciudadanos críticos y mejor informados

El Ayuntamiento de Salamanca ha presentado la nueva Escuela de Consumo Online, una herramienta digital pensada para que cualquier ciudadano pueda acceder de forma sencilla, gratuita y didáctica a contenidos sobre sus derechos como consumidor, el consumo responsable o la gestión del hogar.

Una escuela virtual, abierta a todas las edades, que busca formar ciudadanos críticos y conscientes en sus decisiones de compra.

La concejala de Consumo, Vega Villar, ha explicado que esta plataforma supone un paso más en el trabajo de formación y sensibilización que ya desarrolla la Escuela Municipal de Consumo y la OMIC. “Queremos que cualquier persona, desde casa, pueda resolver dudas, acceder a guías útiles y adquirir herramientas para tomar decisiones informadas en su día a día”, ha señalado.

Para utilizarla solo es necesario registrarse en la web. Una vez hecho el trámite, el usuario recibe en su correo el acceso completo a los contenidos. La estructura de la plataforma se divide en cuatro áreas: docente, divulgativa, formativa y de sugerencias.

El área docente está dirigida especialmente a centros educativos, asociaciones y entidades sociales. Contiene presentaciones, guías y materiales didácticos descargables sobre los principales temas relacionados con el consumo.

En el área divulgativa, se irán publicando mensualmente los contenidos de los ‘Cafés de Consumo’, unos encuentros ciudadanos que se celebran el último martes de cada mes y donde se abordan temas como fraudes digitales, publicidad, rebajas o sostenibilidad.

El espacio formativo ofrece píldoras breves, interactivas y autónomas para aprender a ritmo propio. Incluye infografías, vídeos, materiales lúdicos y enlaces a recursos externos, enfocados en resolver cuestiones prácticas: desde qué hacer ante una avería, hasta cómo elegir un seguro de viaje o reclamar en caso de retraso en un vuelo.

Por último, el área de sugerencias permite a los usuarios plantear dudas, proponer nuevos contenidos y participar activamente en el desarrollo de esta escuela, concebida como una herramienta viva y en constante evolución.

Actualmente ya están disponibles contenidos sobre consumo responsable y sostenible, economía doméstica, compras online, autoconsumo energético, contratación de servicios, telefonía, alquiler de vivienda o comida a domicilio.

Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Salamanca refuerza su apuesta por una educación en consumo accesible, práctica y cercana, adaptada al mundo digital y orientada a empoderar a los ciudadanos frente a los desafíos cotidianos.