Adif continúa mostrando su compromiso con los colectivos más vulnerables. Tanto es así, que este lunes va a iniciar su servicio de asistencia a viajeros con discapacidad y movilidad reducida 'Adif Acerca' en la estación abulense de Arévalo, coincidiendo con el festivo y las vacaciones de Navidad. 

Esto supone que el colectivo pueda realizar los viajes con total comodidad y tranquilidad solicitando este servicio gratuito con una antelación de al menos 12 horas antes de la hora de llegada o partida de su tren a través de los canales de venta de las empresas ferroviarias. 

Este puede ser solicitado por viajeros con discapacidad motriz, visual, auditiva y cognitiva; y con movilidad reducida, tales como personas mayores, mujeres embarazadas, personas que porten carritos de bebé, etc.

Ahora bien, esta no es la única estación que ha implantado Acerca este 2023, sino que también lo han hecho otras cuatro estaciones. Estas son Sanabria AV en Zamora, Antequera AV en Málaga, A Gudiña-Porta de Galicia y Callosa de Segura-Cox de Alicante. 

De este modo, ya son 145 las estaciones españolas con tráfico de trenes de alta velocidad y media y larga distancia que cuentan con el servicio 'Adif Acerca' y un total de 600 los asistentes que prestan este servicio facilitando a los viajeros más desfavorecidos su paso por la estación y la correspondiente subida y bajada del tren. 

Aprovechando que este domingo 3 de diciembre se está celebrando, precisamente, el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, la compañía ha querido hacer balance de este servicio. Así, no solo ha afirmado que va a cerrar el año con un récord histórico de asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida en sus estaciones y que según las previsiones, alcanzará las 750.000 personas superando en un 17% a los datos registrados en 2022, sino que, además, ha revelado que, han sido 635.726 las asistencias a viajeros prestadas en los diez primeros meses del año, lo que supone un 19% más que entre enero-octubre de 2022.

A octubre, Madrid-Puerta de Atocha-Almudena Grandes es la estación que registra un mayor número de asistencias (101.414, el 16% del total), seguida de Madrid-Chamartín-Clara Campoamor (70.395 asistencias, el 11%), Barcelona Sants (62.616, el 9,8%) y Sevilla Santa Justa (29.947, el 4,7%).

Por tipo de asistencia, algo más de la mitad (51,8%) se prestaron a personas mayores con dificultades de movilidad; el 14,5% a personas con movilidad reducida; un 11,7% a viajeros en silla de ruedas; un 9,6% a pasajeros con discapacidad visual y un 7,8% a personas que viajan con carritos de bebé. Asimismo, se prestó asistencia a embarazadas o personas con discapacidad auditiva y cognitiva.

También es importante mencionar que durante el año, Adif Acerca ha seguido incorporando novedades, ampliando los puntos de la estación en los que los viajeros son asistidos (entrada, aparcamiento, zona de kiss&ride, paradas de transporte público) e impulsando la digitalización. En la actualidad, 70 estaciones ofrecen Svisual, un sistema de video interpretación en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva; y se ha dotado de smartphones y tablets a los asistentes de movilidad.

Además, prevé movilizar una inversión de unos 5 millones de euros para renovar sus medios auxiliares mediante el suministro de, entre otros equipos, sillas de ruedas, rampas telescópicas y plataformas elevadoras para el acceso a los trenes.