La tecnología no se detiene y constantemente recibimos innovaciones en diferentes sectores y ámbitos muy relacionados con nuestro día a día. En este sentido, los supermercados son uno de ellos en los que cada vez podemos disfrutar de mayores novedades, y si una de las últimas en llegar fue la posibilidad de pagar a través de nuestros dispositivos móviles, el próximo gran cambio afectará a los carritos de la compra tradicionales.

Son diferentes cadenas de alimentación las que comenzarán a implementar en sus carritos de supermercado una nueva tecnología inalámbrica NFC (Near Field Communication) y códigos QR, gracias a las cuales los clientes podrán acercar sus dispositivos móviles para desbloquear los carritos y poder utilizarlos durante la compra.

Este cambio hará que cada persona tenga que pagar una pequeña tarifa por usar los carritos de compra, la cual será reembolsada una vez que haya finalizado su compra y vuelva a colocar el carro en su plaza correspondiente. Además, esta tecnología podría suponer otro gran avance, y es que revolucionará el modo de pago en las cajas registradoras, ya que el carro podrá registrar los productos depositados en el carrito y añadirlos a la cuenta final, de forma que el cliente podrá pagarlos a través del código generado.

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Gracias a este avance, las empresas tendrían la posibilidad de aplicar ofertas personalizadas a cada uno de sus clientes según sus preferencias, lo que daría pie a estrategias de fidelización optimizadas.

Cómo funcionan los nuevos carritos de compra

Cada vez está más cerca el adiós de los carritos de supermercado tradicionales, en los que en algunos casos es necesario introducir una moneda de 50 céntimos o 1 euro para poder desbloquearlos y usarlos. Gracias a la tecnología ya no será necesario llevar monedas en el bolsillo a la hora de ir de compras, ya que para desbloquear el carrito será suficiente con acercar el teléfono al lector NFC o escanear el código QR del carrito.

Tras hacerlo, el usuario tendrá que identificarse y recibirá el cargo de una fianza que posteriormente se reembolsará al terminar la compra, un método con el que las cadenas también evitarán que sus carritos de compra sean utilizados para otros fines o incluso abandonen el recinto del supermercado, favoreciendo su control.

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Sin embargo, como ya hemos mencionado, la gran ventaja de esta tecnología tendrá que ver con que los productos introducidos en el carro quedarán registrados, por lo que tan solo será suficiente con usar el lector NFC o código QR para pagar directamente desde el smartphone, permitiendo transacciones más fluidas y eficientes.

No obstante, no todo son noticias positivas, ya que si bien trae mejoras para los clientes, al permitir simplificar los procesos de pago, a buen seguro derivará en una menor demanda de un puesto de trabajo como el de los cajeros/as, que de alguna manera se verán afectados por las innovaciones tecnológicas.

¿Cuándo llegarán los nuevos carritos de supermercado?

Por el momento se desconoce la fecha en la que serán implementados estos nuevos carritos de supermercado en las diferentes cadenas en España, si bien en otros países como Suecia, Alemania o Japón ya se han implementado procedimientos similares con la finalidad de transformar la experiencia de compra de sus clientes.

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Con ellos también se impulsará la eficiencia operativa en los establecimientos, ya que contribuirá a la reducción de los tiempos de espera en las cajas, además de optimizar el flujo de clientes y la posibilidad de acceder a servicios más personalizados.

Este cambio puede llegar a suponer grandes críticas una vez que se comience a apostar por ellos, si bien, como ha sucedido en tantas ocasiones, no quedará más remedio que adaptarse y comprobar con el paso del tiempo si realmente permite disfrutar de una experiencia de compra más cómoda, segura y eficiente.

El impulso de la inteligencia artificial a los supermercados del futuro

Más allá de la llegada de nuevos carritos de supermercado, cabe destacar el impulso que la inteligencia artificial dará a los supermercados del futuro, habiendo algunas aplicaciones que ya se están en funcionamiento en algunos rincones del planeta.

Una de ellas son las máquinas de autocobro, en este caso muy extendidas y cada vez más frecuentes en los supermercados y otros establecimientos de todo el mundo. Gracias a ellas, los clientes pueden ahorrarse las esperas en las colas.

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Además, se prevé que en los próximos años se perfeccionen y desarrollen nuevos sistemas de compra, al igual que sucedió tiempo atrás con los frigoríficos inteligentes, que avisan de cuándo faltaba un producto o cuando se estaba acabando, e incluso enviaban un aviso al smartphone para incluirlo en la lista de la compra. La idea es que, en un futuro no muy lejano, estos frigoríficos puedan enviar la orden de compra directamente a los supermercados, que se encargarán de preparar y enviar el pedido.

Asimismo, las propias cadenas de supermercados pueden encontrar en la IA un gran aliado para poder predecir la cantidad de productos que serán comprados por sus clientes en los días siguientes, todo ello con el objetivo de evitar que los productos perecederos acaben en la basura, de manera que se podrán reducir los desperdicios de comida.

Estos son solo algunos de los avances que se esperan para los próximos años en el sector de la alimentación, que de alguna forma promete sufrir una transformación que pueda cambiar por completo la manera en la que realizamos nuestras compras, con un claro protagonismo para la tecnología más actual.