Aunque las apps para smartphone no suelen ser caras, gastarse el dinero en ellas sigue teniendo cierto riesgo, sobre todo si no cuentan con una versión gratuita que podamos probar. Apple parece por fin ser consciente de ello y ha introducido un nuevo cambio en los términos y condiciones de la App Store y iTunes que permite la devolución del dinero hasta 14 días después de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.

Este añadido se llama “derecho de cancelación”, y concretamente permite cancelar cualquier pedido que hayamos hecho a través de la App Store y iTunes hasta 14 días después de la recepción del recibo, sin motivo alguno. Una excepción a esta regla son los regalos de iTunes que no pueden devolverse una vez canjeados.

appstore

Cómo hacer que Apple nos devuelva el dinero de compras en la App Store y iTunes

Para que Apple nos devuelva el dinero de nuestra compra tenemos dos opciones, a través de “Señalar un problema” en la App Store o mandando un formulario que la compañía ha compartido en su web. Apple nos rembolsará el dinero en unos 14 días después de recibir la solicitud, usando la misma forma de pago que usamos para pagar inicialmente, sin costes adicionales.