El audio es cada vez más importante para empresas y consumidores. Los dispositivos centrados en la excelencia de sonido tienen cada vez mejor aceptación entre los usuarios y son mejor valorados. Tecnologías como el audio espacial basado en Dolby Atmos permite al usuario meterse dentro de las piezas musicales como nunca, al tiempo que la nitidez y la claridad de sonido permiten elevar la experiencia de escucha.

En EL ESPAÑOL - Omicrono entrevistamos a Dave Rogers, presidente de la división lifestyle de HARMAN, quien ofrece su visión sobre cómo se alinea la compañía con la nueva demanda de los usuarios, cómo la calidad de sonido ha adquirido importancia y cuáles son los próximos pasos de HARMAN y JBL en la industria. 

¿Se ha vuelto el oído del cliente más sofisticado y exigente?

Desde la pandemia, los usuarios se han vuelto más exigentes y específicos en cuanto a sus necesidades. Teniendo en cuenta que un 84% de las personas escuchan música a solas al menos una vez a la semana, los oyentes utilizan ahora los dispositivos durante periodos más largos y la comodidad de los oídos se ha convertido en algo esencial. Esta tendencia se refleja en las ventas, ya que la comodidad es el principal factor de compra de TWS para un 45% de los clientes, según el informe State of Sound 2023 de Qualcomm.

Los nuevos auriculares Live 3 TWS de JBL son la referencia del sector con tres formas diferentes de llevarlos, lo que ofrece a los usuarios la posibilidad de elegir un ajuste perfecto, esencial para una calidad de audio inigualable. El informe también destaca que un 73% de los consumidores busca mejorar la calidad de sonido de una compra a otra y que el Audio Espacial es ya una tecnología consolidada y ampliamente reconocida. El 81% de los consumidores ha oído hablar de ella y el 43% la conoce.

¿La calidad del sonido se está convirtiendo en un factor diferenciador cada vez más?

La calidad de audio forma parte de nuestro ADN, por lo que es una prioridad para todas nuestras marcas de audio, incluidas JBL, Harman Kardon y AKG. Nuestro objetivo es asegurarnos de que personas de todas las edades y procedencias disfruten al máximo de cada experiencia auditiva, ya sea en la oficina, en el salón, en el gimnasio, en el estadio, en el teatro o en cualquier otro lugar.

Fundada desde el principio como una empresa de audio, JBL se ha comprometido a establecer el estándar de calidad para la industria del sonido. La tecnología y ciencia que hay detrás del sonido hace que JBL sea única y capaz de crear experiencias auditivas realmente excepcionales.

[He probado el tocadiscos de JBL con Bluetooth: combina lo mejor del audio analógico y el digital]

JBL, con su legado de 75 años, garantiza un audio de calidad y envolvente en toda su gama de productos para cada persona y estilo de vida. Basándose en su legado de innovación y en el gran éxito del lanzamiento y la rápida venta del JBL Tour Pro 2, JBL ha reconocido la gran demanda de tecnología y diseño revolucionarios.

Este último avance establece nuevos puntos de referencia de audio, haciendo que la tecnología de vanguardia sea cada vez más accesible a través de diversos productos y a diferentes precios. La serie de auriculares JBL Live 3 incluye tres formatos diferentes, Buds, Beam y Flex, para un ajuste de vanguardia y una experiencia de sonido excepcional

¿Cómo se trabaja para garantizar que la calidad de sonido que espera el cliente se mantenga en una gama tan amplia de dispositivos?

Nuestro objetivo de crear equipos de audio excepcionales es a la vez riguroso y científico. Con pasión y talento, nuestros diseñadores e ingenieros superan todos los límites para crear los equipos de audio con mejor sonido del planeta. En ningún lugar se ilustra mejor este método que en el Centro Global de Excelencia Acústica de Los Ángeles, donde los ingenieros de élite de HARMAN desarrollan y prueban las tecnologías patentadas que impulsan las innovaciones actuales y futuras de JBL, Harman Kardon, AKG, Revel, Mark Levinson y muchos más.

Esta experiencia y conocimientos combinados han dado lugar a tecnologías propias y patentadas que han llevado el sonido de la más alta calidad a escenarios y salas de estar, estudios de grabación y cines durante más de 75 años. En palabras de mi compañero Sean Olive, investigador Senior de HARMAN, "Sólo hay un puñado de empresas en el mundo con este nivel de experiencia y la capacidad de traducirlo en productos reales. Actualmente, contamos con la mejor tecnología, la mejor calidad de audio, los diseños más espectaculares y un equipo de profesionales apasionados que se encargan de dar vida a todo ello".

JBL Tour Pro 2 Chema Flores Omicrono

¿Qué dispositivos atraen más a los clientes hacia la marca? ¿Suelen ser fieles y comprar más productos?

HARMAN y nuestras marcas lideran el sector centrándose en las áreas de crecimiento con mayores oportunidades para fortalecer nuestro negocio y nuestra posición en el mercado. Nuestra experiencia mundial en diseño e innovación, nuestro talento para anticiparnos a las tendencias de consumo y nuestra capacidad para capitalizar las oportunidades de crecimiento nos han situado a la cabeza de categorías de crecimiento clave, al mismo tiempo que hemos creado otras totalmente nuevas para impulsar los ingresos y mostrar la innovación (por ejemplo, los altavoces para fiestas).

De acuerdo con Futuresource, JBL sigue siendo el líder de la categoría de altavoces portátiles, con una cuota de mercado del 51,5%. De la misma forma, JBL también es líder indiscutible en PartyBoxes, con una asombrosa cuota del 85% del mercado mundial. Además, según el último informe sobre auriculares del tercer trimestre de 2023 de Futuresource, JBL es la marca de auriculares con el crecimiento más rápido del mundo, alcanzando recientemente la increíble cifra de 200 millones de auriculares vendidos y convirtiéndose en la primera marca de audio en términos de volumen en el mercado global de auriculares.

El audio espacial está en auge, ¿cree que se producirá el mismo salto que el del mono al estéreo?

Como le decía, Según el Informe State of Sound 2023 de Qualcomm, el audio espacial se ha consolidado como una tecnología muy reconocida, ya que el 81% de los consumidores afirma haber oído hablar de ella y el 43% dice estar familiarizado con ella. 

JBL ha contribuido significativamente al auge del audio espacial, una de las tendencias más apasionantes del sector, mediante el desarrollo de tecnologías únicas que ofrecen experiencias de escucha en 3D que superan con creces el sonido estéreo del pasado. Por ejemplo, con las barras de sonido de la serie JBL BAR, JBL aprovechó su experiencia en sonido para ofrecer una experiencia cinematográfica 3D realmente emocionante, gracias a la tecnología patentada MultiBeam. Del mismo modo, para integrar el audio espacial en sus auriculares para juegos JBL Quantum, JBL desarrolló la innovadora 'Hyperion Sphere' que simula campos de sonido alrededor del usuario y que crea una sensación increíblemente precisa de estar dentro del juego.

Una vez probado el audio espacial, ¿cree que hay vuelta atrás?

El 73% de los consumidores busca mejorar la calidad de audio de una compra a otra. El audio espacial supone una mejora de la calidad de la experiencia de audio, ya que convierte al sonido envolvente en el centro de la experiencia. Permite a los consumidores vivir el teatro, el concierto o a su músico favorito en el estudio desde la comodidad de su propia casa, rompiendo la barrera del estéreo e inaugurando una nueva era del sonido.

El audio espacial permite a los consumidores vivir el teatro, el concierto o a su músico favorito en el estudio desde la comodidad de su propia casa.

Este año han realizado dos grandes incorporaciones: Roon y Flux. ¿Qué pretenden conseguir con ellas?

En línea con nuestra misión de ofrecer grandes experiencias de audio a nuestros clientes al tiempo que aumentamos su fidelidad, la adquisición de Roon reforzará las capacidades de servicios de software de HARMAN y será un componente clave para complementar nuestras ventas de productos de audio de consumo en el futuro. También añadimos soluciones de inmersión, procesamiento y análisis para producción en directo, sonido de instalaciones, creación de contenidos y postproducción con la adquisición de FLUX SOFTWARE ENGINEERING. La adquisición de FLUX amplía la oferta de HARMAN Professional en múltiples aplicaciones con tecnología de inmersión de primera clase. También crea una base para futuras innovaciones al reunir al equipo de FLUX con los ingenieros de hardware y software de HARMAN Professional.

La adquisición de Roon permitirá a HARMAN satisfacer mejor las demandas de los amantes de la música que buscan una experiencia de audio digital profunda y atractiva. La combinación de las marcas de audio de consumo de HARMAN con las capacidades digitales de Roon creará nuevas oportunidades para que los entusiastas del audio puedan disfrutar plenamente de su pasión. Por su parte Roon tendrá acceso a la increíble escala, recursos y alcance de un líder tecnológico mundial líder en la innovación en sonido. Roon aportará a HARMAN su avanzada gestión de datos, su experiencia en SaaS y su capacidad para atraer a los consumidores de lujo. Juntos, podremos ofrecer una experiencia de audio aún más potente al consumidor.

¿Cuál es su producto JBL favorito?

Personalmente, soy un gran fan y por supuesto usuario diario de los JBL Tour, tanto del JBL Tour One M2 como del innovador JBL Tour Pro 2, los primeros auriculares con pantalla LED en su estuche. Pero también soy un gran fan de la gama de altavoces portátiles, que ofrece una gran calidad de sonido en un pequeño dispositivo a un precio asequible para todos los bolsillos. De hecho, en CES 2024 hemos presentado nuevos modelos, como el nuevo JBL Clip 5 y el JBL Go 4, ambos recomendables para cualquiera.