Twitter es una de las redes sociales mas populares por lo directo y sencillo de su planteamiento, pero también es una en las que mas notable es el efecto de los “bots”, cuentas que publican automática y periódicamente y detrás de las que no hay ninguna persona humana, aunque a veces sea difícil distinguirlos. Otras plataformas como Facebook y Google+ también tienen su buena ración de bots, pero es Twitter donde su uso es mas común, y ahora ha sido la propia compañía la que lo ha admitido liberando el dato de que 23 millones de cuentas son bots.

Los bots, mas importantes de lo que parece

Por lo tanto, el 8.5% de las cuentas de Twitter son bots y no son controladas directamente por una persona; en particular Twitter sabe que son bots porque no han iniciado ningún tipo de acción adicional mas allá de publicar con cierta periodicidad. Esto suena como algo malo, y lo es especialmente cuando eres una compañía que está buscando anunciantes para sus servicios de publicidad. Los usuarios bots no añaden nada de valor para los anunciantes ya que estos nunca van a pinchar en anuncios, y por lo tanto puede parecer que son una molestia para Twitter.

Sin embargo, también hay que tener en cuenta que estos bots pueden ser un gran aliciente para usar Twitter; muchos de ellos son útiles y proporcionan datos como la meteorología, avisos de desastres naturales, noticias de última hora, o simplemente nos entretienen. Visto de otra manera, solo en Twitter podemos disfrutar de este tipo de bots sin que supongan una gran molestia, y eso es un valor añadido que sirve para atraer nuevos usuarios, que serán los que sí vean y pinchen anuncios. Por lo tanto, Twitter no debería sentirse avergonzada de la cifra de bots en su servicio, sino tener claro que hay una buena cantidad de ellos que están haciendo gratis un servicio para sus usuarios.

Fuente | SEC | Quartz