Como cada mes de enero, llegan las tradicionales rebajas y es tiempo para gastar en los comercios de Castilla y León, con las perceptivas medidas sanitarias. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ha elaborado una serie de consejos para tener en cuenta antes de salir de compras.

1.Hacer listas de lo que realmente se necesita. Pensar lo que nos hace falta antes de salir de tiendas es una buena manera de evitar compras impulsivas.

2. Saber que la normativa indica que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos un mes, y que su calidad no puede ser diferente a la que tenían antes de estar rebajados.

3. Comprobar que los objetos rebajados mantienen su precio original junto al rebajado, o bien que se indica de forma clara el porcentaje del descuento.

4. Aunque en algunos comercios se establecen unas condiciones especiales para las compras en rebajas (sobre las devoluciones, la aceptación del pago con tarjeta…), deben estar claramente indicadas y en un lugar visible.

5. En las compras online, aunque el producto esté rebajado, el consumidor mantiene el derecho a devolverlo comunicándolo al vendedor en los 14 días siguientes a la entrega.

6. Conservar el tique o factura simplificada de las compras. No se debe olvidar nunca que, si pierde el tique, se pierde también el derecho a cambiar, devolver o reclamar tras la compra.

7. En caso de problemas y si no consigue llegar a un acuerdo, solicitar la hoja de reclamaciones. Y en lo posible, elegir tiendas adheridas al sistema arbitral de consumo: se prestan a resolver las diferencias de forma rápida y gratuita.

8. Recordar que el servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales durante las rebajas o fuera de ese periodo. Por cierto, desde enero de 2022 la garantía de compra se amplía de dos a tres años.

Rebajas en tiempos de pandemia

Tradicionalmente, durante los primeros días de rebajas se suelen producir aglomeraciones en algunos conocidos comercios, lo que es un problema adicional en estos momentos en que el coronavirus lo impregna todo.

En 2020, OCU realizó una encuesta entre los consumidores (más de 1000 usuarios de entre 25 y 74 años), para saber cómo afrontaban las primeras rebajas de la nueva normalidad. Gracias a ello se observó que más de un 39% de los consumidores no pensaba gastar nada en las rebajas de verano.

Son mayoría (53%) los que dijeron que van a gastar menos que el año pasado, mientras que un 44%, lo mismo. Apenas un 2% pensaba invertir más en las rebajas de 2020 que en las del año pasado.

De los que sí planebaan comprar (el 61%) calculaba destinar de media 129 euros a equiparse durante las rebajas. Los hombres son los que planean gastar más (unos 158 euros frente a los 105 de las mujeres). Por edades, son los usuarios entre 40 y 59 años los que más piensan desembolsar en estas compras.