Exención de comisiones y anticipos sin coste: Ibercaja prepara ayudas para los afectados por las tormentas

Ibercaja, consciente del impacto que el reciente temporal ha causado en numerosos hogares, negocios y explotaciones agrícolas en 12 poblaciones de Aragón, ha puesto en marcha un conjunto de medidas para apoyar a las personas y empresas damnificadas por las intensas lluvias registradas la semana pasada, que se aplicarán a sus clientes particulares, empresariales y empleados.

Estas actuaciones reafirman el compromiso de Ibercaja con los territorios en los que desarrolla su actividad, con especial atención a sus clientes y empleados en situaciones de dificultad sobrevenida.

Las medidas de apoyo se han dividido en tres categorías, todas esenciales para ayudar a la reconstrucción y puesta en marcha de las economías de las poblaciones afectadas durante este temporal.

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En primer lugar, sobre los ahorros de los clientes, se elimina cualquier comisión por rescate anticipado de depósitos o reembolso de fondos de inversión para clientes que necesiten acceder a sus ahorros debido a los efectos del temporal.

En el caso de los clientes que requieran financiación extraordinaria, se llevarán a cabo análisis individualizados para clientes con financiación que hayan sufrido daños graves en inmuebles o pérdida de ingresos, con el apoyo de equipos expertos en reestructuración. También se darán anticipos sin coste a las ayudas o indemnizaciones reconocidas por administraciones públicas o el Consorcio de Seguros (hasta el 30 de septiembre de 2025).

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Adicionalmente, hasta el 30 de septiembre de 2025, se extenderán condiciones especiales en financiación al consumo (préstamos para coche y reformas del hogar al 3,90%). En cuanto al sector agroalimentario, pilar fundamental de la economía aragonesa, se ha creado un plan de apoyo específico para los afectados por las inclemencias meteorológicas con condiciones preferentes para pymes y autónomos del tejido productivo: rebaja del 0,50% en el tipo aplicable a préstamos para actividades productivas hasta 36 meses. Los agricultores afectados podrán aplicar a estas condiciones especiales hasta el 30 de septiembre de 2025.

Protocolo especial de gestión de siniestros y exención de comisiones

En colaboración con Caser, Ibercaja ha activado un protocolo especial para la gestión ágil de siniestros con atención telefónica directa, contacto proactivo con los asegurados de las zonas afectadas y coordinación con peritos y proveedores para agilizar valoraciones y reparaciones. Estas medidas permitirán a los particulares y negocios asegurados con la mediación de Ibercaja tener un acceso prioritario a los servicios de Caser.

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Estas mismas poblaciones tendrán acceso sin comisiones a los servicios básicos y medios de pago mediante la exención de comisiones por reintegros en cualquier cajero y la exención de comisiones por servicios básicos de cuentas, tarjetas y TPV hasta el 30 de septiembre de 2025.

En cuanto a sus empleados que hayan sido afectados por el temporal, Ibercaja tramitará internamente todas las peticiones de ayuda presentadas. Igualmente, la entidad seguirá evaluando nuevas acciones que puedan reforzar este plan de apoyo.

Estas medidas buscan estar cerca de las personas en un momento difícil, aportando soluciones concretas y útiles para que puedan retomar gradualmente la normalidad alterada por este fenómeno climático.